beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

manager backoffice / manager opleidingen

Werkervaring interimmanager

2007- okt 2011 ISES BV, Operations Manager / Manager Backoffice Schouten en Nelissen
ISES BV is een dochter van Schouten en Nelissen. ISES is gespecialiseerd in projectmanagement trainingen en ICT trainingen.
Lid van het MT van ISES.

Taken en verantwoordelijkheden:
Aansturing van de volgende afdelingen:
• Planning
• Cursusadministratie
• Commerciële binnendienst en opleidingsadvies
• Materiaal bureau
• Coachingsbureau;

Verantwoordelijk voor;
• organiseren van trainingen voor zo’n 6000 deelnemers (open rooster en in company);
• Aansturen van 15/20 FTE
• Verantwoordelijk 4 mio omzet op open rooster trainingen.

• Plannen van locatie en trainer
• Afspraken met locaties (hotels)
• Organisatie trainingsmateriaal, leerboeken en materiaal op locatie
• Contact met deelnemers, inschrijven, uitnodigen en factureren.
• Realiseren van afgesproken bezettingsgraad
• Contact met certificeringsinstanties
• Verantwoordelijk voor de debiteurenstand

• Matchen van coach en gecoachte
• Contact met coachees, inschrijven, uitnodigen en factureren
• Klachtenmanagement
• Verantwoordelijk voor het contact met de opleidingsmanagers, voor een goede afstemming van dagdelen per trainer, het te gebruiken materiaal en frequentie van het organiseren van trainingen


2005- 2007 BV, eigenaar
Taken:
- geven van trainingen;
- begeleiden van medewerkers op de werkplek met het integreren van automatiseringshulpmiddelen in hun werkzaamheden;
- opzetten van een cursusadministratie voor een opleidingsbedrijf;
- schrijven van trainingsvoorstellen.

2002- 2005 Committed Consultancy BV, senior account manager
Committed Consultancy is een IT dienstverlener. IT projecten en detacheringen bij overheid en zakelijke dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden:
- commercieel verantwoordelijk voor de grote accounts en voor de juiste match van klant en consultant;
- Inschrijven op aanbestedingen en bewerkstelligen van partnerships;
- aansturen van collega accountmanager;
- aansturen van consultants om projecten binnen budget en binnen de afgesproken tijd af te ronden.

2000-2002 Beekse Bergen Exploitatie BV, manager
Beekse Bergen is een van de grote recreatieparken in Nederland. Beekse Bergen bestaat uit het Safaripark, Bungalowpark, 2 campings en een speeltuin.
Taken en verantwoordelijkheden:
- het resultaat van Beekse Bergen;
- de dagelijkse gang van zaken in de verschillende bedrijfsonderdelen;
- het verhogen van bezoekersaantallen en het in de hand houden van de kosten;
- het maken en realiseren van kosten- en opbrengstbudgetten;
- de aansturing van de exploitatiemanagers en de afdelingen Marketing, Facilitaire dienst, Technische dienst & Administratie;
- wijzigingen in werkprocessen resulterend in een blijvend verhoogde efficiency en lagere kosten;
- het personeelsbeleid, aantrekken van seizoenskrachten en het laten maken van de verschillende contracten.

1999-2000 Committed Consultancy BV, account manager overheid
Verantwoordelijk voor de verkoop van automatiseringsoplossingen en detacheringen bij nationale en regionale overheden en semi-overheidsbedrijven.
Taken en verantwoordelijkheden:
- onderhandelen met inkoopmanagers;
- inschrijven op openbare aanbestedingen;
- verkopen van het product “Outsourcen van helpdesk”;
- 25% van de divisie omzet; consequent omzet bij bestaande klanten uitgebouwd;
- toevoegen van nieuwe accounts aan de klantenbase.


1995-1999 BV, eigenaar
BV geeft voornamelijk Microsoft trainingen en ondersteuning bij bedrijven en overheid.
Taken en verantwoordelijkheden:
- de leiding van BV met 5 vaste medewerkers en zo’n 8 à 10 inhuurmedewerkers;
- het onderhouden van de contacten met bestaande en nieuwe relaties (overheid, industrie en zakelijke dienstverlening);
- het ontwikkelen en laten ontwikkelen van trainingen op het scheidingsvlak van kantoorautomatisering en bedrijfsspecifieke applicaties;
- het begeleiden van de ontwikkeling van klantspecifieke software;
- het ontwikkelen en begeleiden bij de ontwikkeling van trainingen en lesmateriaal;
- de inzet, selectie, inhuur en coaching van docenten.

1994-1995 SIAC Training Services, Manager backoffice
SIAC training services is een onderdeel van SIAC, onderdeel van ICL
Taken en verantwoordelijkheden:
- de inzet van trainers, locaties en middelen en de complete cursusplanning;
- leidinggeven aan docenten, systeembeheer, facilitaire dienst en catering;
- spin in het web tussen afdelingen verkoop, docenten en faciliteiten.
Vanwege de oprichting van een eigen opleidingsbedrijf, samen met echtgenote, SIAC verlaten.

1986-1994 WANG, Topdata en SIAC Training Services; docent kantoorautomatisering
Verantwoordelijk voor het geven van gebruikerstrainingen en het ontwikkelen van trainingsprogramma’s. Ruime ervaring met het ontwikkelen van cursusmateriaal en projectmanagement van trainingstrajecten.

1985-1986 AMRO bank; middenkader opleiding
Opleiding in het kader van Commercieel Middenkader project

Opleiding interimmanager

Opleidingen
1982-1985 HEAO-CE (diploma)
1975-1982 Atheneum (diploma)


Cursussen
2011 Coachend leidinggeven, Schouten en Nelissen
2008 Professioneel leiding geven, Schouten en Nelissen
2007 ITIL Foundation, ISES
1994-2000 Diverse bedrijfstrainingen waaronder o.a.
beoordelingsgesprekken
financieel management
presentation skills

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

analytisch, klantgericht, peoplemanager, bruggenbouwer

Talenkennis interimmanager

nederlands engels

 beschikbaar?