beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Marketing Manager

Werkervaring interimmanager

Oktober 2007 - heden
Advies en interim management op het gebied van CRM, Marketing en Sales;
(Multichannel) kanaalontwikkeling (online, retail en telefonie);
Interim Management;
- Implementatie campagne management.

Juni 2010 - januari 2011 Online Marketing Manager UNICEF Nederland
Online strategie Fondsenwerving, waaronder e-mailmarketing, social media;
Optimalisatie website (unicef.nl);
Online Crossmedia Campagnes zomer en winter 2010.

Juli 2008 - mei 2010 Marketeer Behoud Eneco Retail
- Proces forecast en salessturing inrichten en uitvoeren;
Project Klant in Beeld: ontwikkeling telefonie kanaal naar commercieel kanaal;
Jaarplan 2009, Internetstrategie Eneco retail;
Project Redesign Eneco.nl: Interactie ontwerp nieuwe retailsite www.eneco.nl.

mei 2008 Bencom BV
- Expert review nieuwe websites www.bellen.com + www.gaslicht.com

Oktober 2007 – maart 2008 Interim Internet markt manager Nuon retail
- Opstellen Online jaarplan en implementeren;
Optimaliseren website nuon.nl;
Ontwikkelen online marketing en sales activiteiten t.b.v. productgroep Energie.

Maart 2006 – sept 2007
Senior Channel Manager Retail - KPN Mobiel
Vanuit Kpn Mobiel verantwoordelijk voor het realiseren van de service en business doelstellingen met de winkelformules van KPN (Primafoon, Business Centers, Kpn Kral/Klick, KPN 576/Hi winkels).
− Verantwoordelijk voor formule ontwikkelingen en voortgang innovaties;
− Ontwikkelen marketing- en salescampagnes t.b.v. de verschillende retailformules en online.

Juni 2000 – februari 2006
(Senior) Channel Manager KPN.com - KPN Divisie Vast
Senior Channel Manager KPN Retail (Primafoon) en Externe Distributie (zakelijke markt).
Verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen met het online kanaal KPN.com en externe online kanalen;
− Verantwoordelijk voor ontwikkelen en bijsturen online kanaal en voortgang innovatie;
− Ontwikkelen on- en offline marketing- en salescampagnes;
– CRM implementatie (E.piphany) en campagne management t.b.v. diverse klantcontactkanalen;
− Klantcontact-, Multichannel- en E-marketingstrategie ontwikkelen en implementeren;

Januari 1999 – juni 2000
Functioneel Beheerder KPN ZelfServiceLijn Via TAS Informatica van februari 1999 tot en met juni 2000: leiding geven aan Functioneel Beheerteam en uitbouwen ZelfServiceLijn tot volwaardige zelfservice klantingang.

1998
Project Manager, SNT International B.V.
Uitvoeren van lokale en Europese database marketing campagnes, relatiebeheer met opdrachtgevers en het aansturen van een dedicated call center team dat voor de grootste 6 Europese landen is ingericht.

1996 - 1997
Campagne manager Outbound ABN AMRO 24 x 7
Opstarten outbound afdeling in het eerste call center van ABN Amrobank.
- Ontwikkelen outbound campagnes t.b.v. beleggen, verzekeren en betaalproducten; Leiding geven aan team van projectleaders, teamleaders en agents.

Eind 1992 - medio 1995
Project Coordinator Telemarketing, Van Wissen telemarketing
Diverse callcenter activiteiten waaronder:
Leiding geven aan en trainen van call center medewerkers, Ontwikkelen out- en inbound marketing campagnes tbv diverse producten, w.o. financiële dienstverlening, pharmacie, non-profit organisaties en tijdschriften en dagbladen.

Opleiding interimmanager

1981 – 1988 VWO, Ubbo Emmius Lyceum, Stadskanaal.
1988 – 1989 Propeadeuse Beleidswetenschappen, Katholieke Universiteit Nijmegen.
1989 – 1996 Kunstgeschiedenis en Archeologie, KUN, Propeadeuse.
Vervolgens Vrije Opleiding Kunstbeleid (Bachelor).

Cursussen / aanvullende opleidingen
Communicatie Interactie Managementvaardigheden (Van Harte Lingsma) Leergang Managing Change (VU/KPN) Webmarketing (SRM) Goldrush / CRM: Inleiding / Actiemarketing (KPN)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

- Ontwikkeling verschillende klantcontactkanalen: website, winkels, telefonisch;
Multi channel klantcontact strategie;
Ontwikkelen Online Strategie, Social Media - en E-mailstrategie + Implementatie;
Ontwikkelen online en offline campagnes (atl en btl);
Online product- en site ontwikkeling;
Gedegen kennis van online marketing middelen zoals affiliate programma\'s, e-mailmarketing, zoekmachine marketing, social media.

Talenkennis interimmanager

Nederlands
Engels (goed)
Duits (redelijk)

 beschikbaar?