beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

IT Management

Werkervaring interimmanager

2002 – heden N.V. NUON Energy

2006 – heden Manager IT ES Operations, lid MT

Operationele leiding +- 30 FTE, 4 locaties, buget 20 M.
- 7x24 beschikbaarheid van applicatie landschap Energy Sourcing (incl. tradefloor) gerealiseerd.
- Procesmatig werken volgens ITIL geïmplementeerd.
- Opstellen en realiseren van het afdelingsplan en budget.
- Contract management van internationale leveranciers opgezet.
- Nieuwe prestatie contracten en persoonlijke opleidingsplannen geïmplementeerd.
- Complexe projecten gerealiseerd (o.a. implementatie nieuw Energy Management Systeem)
- Klantrelaties met sr. management en directie Energy Sourcing opgebouwd.
- Teams van meerdere locaties samengevoegd tot 1 team over meerdere locaties.
- Verandering doorgevoerd van meerdere multidisciplinaire teams naar 2 teams met elk een eigen focus.

2004 – 2006 Service Delivery Manager, lid MT

Eindverantwoordelijk ICT dienstverlening aan ET&W en Continuon Netbeheer.
- Service plan o.b.v. informatie en business plannen divisies opgesteld en gerealiseerd.
- Functioneel leiding gegeven aan klantteam (matrix organisatie).
- Operationeel aansturen van sourcing partners (o.a. Atos Origin en KPN) via eigen binnendienst.
- Onderhouden van commerciële contacten met informatie managers van divisies.
- Onderhouden van tactische / strategische contacten met business managers en directeuren.
- Review van RFI en RFP documentatie bij IT outsourcing traject.

2002 – 2003 Team coördinator

Operationele leiding 5 sr. Projectleiders.
- Reeds opgeleverde projecten (o.a. KLAK en WFM) geborgd in beheer.
- Eerste Service Level Agreement afgesloten met ET&W.
- Onderhouden van bestaande interne klantrelaties.
- Werven van nieuwe interne opdrachten.


1995 – 2002 Devote IT Architecten N.V. (vanaf 2001 Ordina)

1996 - 2001 Partner

- Lid van reference board sr. Consultants & partners.
- Initiator en leider van kennis centrum Project- en Programma Management.
- Mentor

1996 – 2002 Sr. Consultant

Projectleider Implementatie e-Business Services, Ordina Devote Zwolle.
- Opzetten afdeling after sales support.
- Implementeren ITIL processen Incident, Problem en Service management.

CTO, Lid MT, InterEstate B.V.
- Relatiebeheer van bestaande klanten verbeterd.
- Definiëren en implementeren van strategisch technologisch beleid.
- Diverse offerte en pre-sales trajecten gestuurd.

Sr. Project Manager e-Business, Devote e-Business.
- Kwaliteit projectmanagers dochterbedrijf Insite verbeterd door training en coaching.
- Integratieprogramma dochterbedrijf Insite geleid (o.a. arbeidsvoorwaarden geharmoniseerd).
- Operationeel management projectleiders (projecten: e-Business platformen voor o.a. Kempen & Co, Megapool, Freeler, Vakantienet).

Teamleider Operations (beheer, computer operations en callcenter), Bloemen Veiling Holland.
- ITIL processen geïmplementeerd.
- Klanttevredenheid van 5,5 naar 7,1 verbeterd.
- Kwartier gemaakt voor interne opvolger.

Projectleider, Rabofacet.
- Opzetten van afdeling tbv beheer en exploitatie internet diensten.
- Implementatie van ITIL processen.

Manager Ontwikkeling & Beheer, lid MT, TrefPunt Nederland B.V.
- Operationeel leiding 12 FTE (3 beste behouden voor Rabobank).
- Beheer van internet portaal en infrastructuur van provider Trefpunt (Rabobank).
- Ontwikkeling en implementatie van nieuwe internet diensten.
- Transfer en transitie van provider activiteiten naar nieuwe eigenaar KPN.

Projectmanager, Albert Heijn
- Selectie en implementatie job scheduling software.
- Selectie en implementatie Remote Control software tbv computers filialen.
- Implementatie intrAHnet, proof of concept.

Manager Technical Support (7 FTE), Borsu Systema
- Pre en Post sales support gestructureerd.
- Service Management systeem geïmplementeerd.
- Projectleiding nieuwe Geld Tel Centrales ABN.

Opleiding interimmanager

MBA (geplande start najaar 2009)
Nuon - Management Talent Program (2 jarig programma)
PK2 - Self Management
Atos Consulting - Core Skills
Nuon - Kernprogramma Management
Nuon - NPA (Nuon Project Aanpak (Prince II en Projectmatig Creëren)
Nuon - Diverse masterclasses Energie
Kenneth Smit - Management en Leidingeven I & II
IRIS Management trainingen - (middle) Management training
Uniface - Introduction to Uniface
Digital Education Center - VAX/VMS Utilities & Commands, VAX/VMS System Management I


Beroepsonderwijs
HBO Hogere Informatica, Hogeschool Eindhoven, deeltijdopleiding, diploma 1990.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Ik kan mijzelf het best omschrijven als een resultaatgedreven people manager. Onder het motto “always change a winning team” werk ik continu aan mogelijkheden om prestaties te verbeteren door heldere doelen te stellen en mensen te laten samenwerken en te doen ontwikkelen. Daarbij gaat mijn interesse vooral uit naar opbouw en verandering op tactisch en/of strategisch vlak. Vertaling van strategie naar operatie en vise versa.

Kenmerkend voor mijn wijze van optreden zijn passie, resultaatgerichtheid, een pragmatische aanpak, zorgvuldigheid, gedrevenheid en een situationele stijl van leidinggeven: coachend als het kan, directief als het moet. Daarnaast zijn respect, openheid en integriteit persoonlijke waarden die voor mij ook professioneel centraal staan.

Door mijn ruime interim ervaring en organisatiesensitiviteit ben ik uitstekend inzetbaar als change manager, interim ter overbrugging en project/programma manager.

Talenkennis interimmanager

Nederlands & Engels vloeiend. Duits beperkt.

 beschikbaar?