beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager, projectmanager, verandermanager, business a

Werkervaring interimmanager

Augustus 2008 | Adviseur ontwikkeling Drinkwatermodule Waterschapshuis - Waternet
Taken en verantwoordelijkheden
Advies opstellen aangaande de door het Waterschapshuis nog te ontwikkelen Drinkwatermodule in het kader van het nieuwe Belastingsysteem.

Opgeleverde resultaten
• Advies aan Waternet betreffende de mogelijke scenario’s in het kader van deelname aan de ontwikkeling van deze Drinkwatermodule; bijbehorende risico’s, randvoorwaarden en benodigde inzet in tijd en geld.


April 2006 - Juni 2008 | Afdelingshoofd Waterfacturatie - Waternet
Taken en verantwoordelijkheden
Leiding geven aan 55 medewerkers (3 teamleiders) van de afdeling Waterfacuratie binnen de sector Klant,
Markt & Relatie. De afdeling Waterfacturatie bestaat uit de teams Aansluitingen (buitendienst, nieuwe drinkwater en industriewateraansluitingen, bemetering), Contractadministratie (databeheer, facturering en klantcontacten), Incasso en Functioneel beheer. In dit kader verantwoordelijk voor de inbesteding van alle verkoopactiviteiten Drinkwater vanuit PWN Velzerbroek en het uitbesteden van een aantal kernactiviteiten aan externe partijen.

Opgeleverde resultaten
• een volledig ingerichte afdeling Waterfacturatie op het gebied van personeel, middelen en systemen; duidelijke en afgebakende werkafspraken tussen back- en front-office, functioneel beheer en interne leveranciers;
• volledigheid van omzet € 130 mln. per jaar;
• in het kader van de werkzaamheden print en mail, incasso en verkrijgen & verwerken meterstanden, uitbesteding alle activiteiten aan externe leveranciers; dit hield in begeleiding aanbestedingen, contracten en service level agreements afgerond en contractbeheer opgezet;
• afgebouwd contract PWN per 31 december 2007;
• besparing van 12 fte;
• efficiënte en beschreven werkprocessen; reductie incassosaldo > 365 dagen met € 1 mln;
• opgeschoonde systemen ten behoeve van conversie naar nieuw Klanten Informatie Systeem per
24 december 2007.


Oktober 2007 - Juni 2008 | Projectleider Aquakis - Waternet
Taken en verantwoordelijkheden
Projectleiding van het project Aquakis (MS Dynamics/ Mecoms), het nieuwe Klanten Informatie Systeem voor de sector Klant, Markt & Relaties. Go-live per 24 december 2007 betreffende de verkoopprocessen Drinkwater. Het projectteam bestond uit 9 medewerkers met als werkgebied functioneel beheer, data-analyse, conversie, klantprocessen, opleidingen, testmanagement, opleidingen en communicatie. Het systeem heeft 10 interfaces met aanleverende of verwerkende systemen. Jaarlijks wordt € 130 mln via het systeem afgerekend, er werken 100 eindgebruikers met Aquakis. Fase 2 betreft het implementeren van de verzamelnota per 1 januari 2010.
Dit is één nota waarop alle waterlasten voor de klant staan vermeld, namelijk waterschapsheffingen, drinkwaterverbruik als mogelijk ook de Rioolheffing. Fase 3 betreft het implementeren van de geïntegreerde waternota, hierbij worden alle lasten van de watercyclus op basis van een gemeenschappelijke grondslag in rekening gebracht.

Opgeleverde resultaten
• een opgeleverd, operationeel, door de gebruiker geaccepteerd en door de organisatie in beheer genomen Klanten Informatie Systeem per 24 december 2007;
• ingerichte beheerorganisatie (functioneel beheer, functioneel applicatiebeheer en technisch applicatiebeheer)
• implementatieplan geïntegreerde waternota per 30 juni 2008.

Opleiding interimmanager

2005 – 2006: Postdoctorale opleiding Verandermanagement aan de Academie voor Management van de Rijksuniversiteit te Groningen
Diploma behaald in november 2006
1991 – 1995: Opleiding HEAO-BE aan de Christelijke Hogeschool Windesheim te Zwolle
Diploma behaald in juli 1995.
Keuzevakken
- Exportmanagement
- Management Midden- en Kleinbedrijf
1985 - 1991: Opleiding VWO aan de Openbare Scholengemeenschap De Groene Driehoek te Hoogeveen
Diploma behaald in mei 1991.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Betrokken, betrouwbaar, analytisch, resultaatgericht met veel humor, energiek, daadkrachtig, mens en klantgericht

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits uitstekend

Overig

Jolanda is een energieke persoonlijkheid, die door haar betrokkenheid en enthousiasme in staat is om mensen te motiveren en optimale resultaten te bereiken. Zij is in staat om beweging te creëren waar dat nodig is en vervolgens vanuit hier toe te werken naar een voor de klant wenselijke oplossing. Jolanda is een typische pragmaticus, iets is goed als het werkt. Daarbij rust zij niet voordat er een stevige fundering is gelegd voor de gewenste oplossingsrichting en de oplossing bij de klant is geïmplementeerd. Jolanda is een tikje eigenzinnig, dat betekent niet dat zij niet naar haar omgeving kijkt en luistert. Jolanda is een echte bruggenbouwer, die samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Dit doet zij met een gezonde dosis humor, een dag niet gelachen is een dag niet geleefd!

interim-management zoals het bedoeld is: dus tijdelijk, met een afgesproken start- en einddatum. Hier ligt ook de kracht van Jolanda, zij komt voor de verandering en de oplossing. Door haar sterke analytische en communicatieve vaardigheden kan zij een probleem snel doorgronden en werkt zij vervolgens daadkrachtig naar het einddoel. Vanzelfsprekend gaat zij pas met een gerust gevoel naar de volgende klant, wanneer het projectresultaat binnen de organisatie is geborgd.

Doen waar je goed in bent vereist authenticiteit, dus: wees jezelf. Als professional en als mens. Jolanda probeert dicht bij zichzelf te blijven en zoekt dit ook in de mensen om haar heen. Open en eerlijk benadert zij haar omgeving, dus je weet altijd wat je aan haar hebt. Jolanda is geboren in Drenthe, waarschijnlijk heeft zij mede hieraan haar nuchterheid en relativeringsvermogen te danken.

Jolanda houdt ervan om in haar vrije tijd te wandelen, samen met haar echtgenoot en twee honden. Ook vindt ze het heerlijk om te lezen, muziek te maken en te genieten van een lekkere maaltijd met goede vrienden.

 beschikbaar?