beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Teammanager, projectleider, veranderkundige

Werkervaring interimmanager

§ Teammanager (2000 – heden)

2004-heden:
Coachen en leiding geven aan 35 FTE binnen het douaneproces toezicht.
Het managen van de deelprocessen binnen toezicht.
Gesprekspartner voor interne -en externe klanten.
Voorzitter MT Toezicht.

Resultaat: realisatie van het prestatiecontract. Grote klanttevredenheid ,kwalitatief goede en tevreden medewerkers.

2002-2004:
Het inrichten van een nieuw team binnen het douaneproces aangiftebehandeling.
Dit team werd opgebouwd uit drie bestaande teams, welke inhoudelijk verschillende processen kenden.
Coachen en leiding geven aan de 60 FTE die bij dit veranderproces betrokken waren.
Het managen van het proces aangiftebehandeling.

Resultaat: één team aangiftebehandeling waarin alle medewerkers alle deelprocessen beheersen. Draagvlak bij medewerkers en een verbeterde sturing van het primaire proces.
Vergroting van de efficiency van de interne – en externe dienstverlening, realisatie van het prestatiecontract, verhoogde klanttevredenheid, verhoogde tevredenheid medewerkers.

2000-2002:
Coachen en leiding geven aan 25 douanemensen welke zijn opgeleid voor taken in het kader van de bijzondere bijstand. Samenwerken met Politie, FIOD en KMAR binnen het HARC convenant.
Verantwoordelijk voor de inzet van Douane personeel en materieel bij het gecontroleerd doorleveren van hoogcriminele goederen.

Resultaat: realisatie van het prestatiecontract; een verdere professionalisering van de medewerkers van het team bijzondere bijstand. Start geïntegreerde opleiding FIOD/Politie/Douane.

§ Gecertificeerd adviseur (2006-heden)

Als gecertificeerd adviseur van lever ik een bijdrage aan veranderingen die ingrijpen op het functioneren van een organisatie en het werk van mensen. Ik maak nauwkeurig zichtbaar wat de knelpunten zijn in een lopende verandering en wat goed gaat.
Dit houdt in dat:
· De sterken en zwakten van een lopende verandering
worden geanalyseerd
· Er wordt vastgehouden en versterkt wat goed gaat.
· Knelpunten worden gesignaleerd en verbeteringen
worden besproken
De kracht van de methodiek zit in de gezamenlijke bespreking van de uitkomsten van de op maat gemaakte vragenlijst en in het gezamenlijk ontwikkelen van verbeteracties.

Voorbeeld van een opdracht: analyseer de sterkten en zwakten van het veranderproces NPO-Zuid, hou vast en versterk wat goed gaat, signaleer knelpunten en bespreek verbeteringen.

Resultaat: een genuanceerd beeld van de vraagstukken in het veranderproces. Tijdens de feedbackbijeenkomst
(>100 deelnemers) werden goede en gedragen ideeën bedacht over oplossingen.
De feedbackbijeenkomst genereerde een concreet actieplan om mee aan de slag te gaan.

§ Projectleider (2005-heden)

Projectleider Strategische planning Douane Rotterdam, 2006-10/2007:
Opdracht:
Het inrichten van een nieuwe planningsorganisatie binnen het kantoor Rotterdam.

Resultaat: de ontwikkeling en de implementatie van eenduidige spelregels voor 1000 FTE in roosterdiensten binnen kantoor Rotterdam werd gerealiseerd.
De planningsorganisatie van het kantoor Rotterdam is operationeel.
Er is rechtsgelijkheid voor de medewerkers, een efficiëntere inzet van de beschikbare personele capaciteit en de juiste prioriteiten worden verleend.
Kostenbesparing van € 900.000,- per jaar.

Projectleider Managers voor Managers, 2005-2006:
Opdracht: onderzoek wat het middenmanagement van Douane Rotterdam ervaart als ontwikkelpunten.
Stel interventies voor, gericht op deze ontwikkelpunten.

Resultaat: de ontwikkelpunten werden in kaart gebracht. Interventies op horizontaal niveau hebben geleid tot een verhoogd bewustzijn binnen het middenmanagement over het eigen “kennen, kunnen en doen”.

Projectleider “controll” Sagitta Binnenbrengen (SBB), 2004-2005:
Opdracht: onderzoek en rapporteer welke omissies en knelpunten mogelijk optreden bij de uitrol van release 1 en release 2 van het ICT project SBB.

Resultaat: risico’s helder in kaart gebracht. Releases werden voor de uitrol op onderdelen aangepast.


Lid projectgroepen 2000-heden
Lid landelijke stuurgroep Mobiel Werken, 2006-2007:
Opdracht: het inrichten van een nieuwe planningsorganisatie binnen Douane Nederland; in collegiale
samenwerking met de projectleiders SP van de kantoren Noord, Zuid en West.

Resultaat: organisatie– en planningskaders werden vastgesteld en geïmplementeerd.
Nieuwe planningssoftware werd ontwikkeld en landelijke geïmplementeerd.
De planningsorganisatie van de kantoren West, Rotterdam en Zuid is operationeel.

Lid projectgroep cultuur, 2006-2007:
Opdracht 1: draag er zorg voor dat verandermechanismen worden toegepast die effectief geacht worden om vrijblijvendheid om te zetten naar (zelf)sturing op persoonlijke verantwoordelijkheid.

Opdracht 2: draag er zorg voor dat verandermechanismen worden toegepast die effectief geacht worden om het gebrek aan durf om feedback te geven om te zetten naar een gedragspatroon waarin het geven van feedback als ontwikkelkans wordt gezien.

Resultaat groei van taakvolwassenheid en van het nemen van verantwoordelijkheid is zichtbaar en meetbaar.

Lid projectgroep Baten en Lastenstelsel(BLS), 2002-2004:
Opdracht: invoering van het begrotingsstelsel BLS binnen het kantoor Rotterdam.

Resultaat: daadwerkelijke inbedding van het BLS binnen het douanekantoor Rotterdam.

Lid landelijke stuurgroep Producten en dienstenboek: 2002-2004:
Opdracht: eenduidige beschrijving van de door de douane geleverde producten en diensten.
Beschrijven van de kosten per product.

Resultaat: landelijke implementatie producten en dienstenboek..

Opleiding interimmanager

2006-2007 : Licentie
feedbacksurvey) SIOO / UvA.

2004-2005 : Sturen van verandering in
organisaties, Interuniversitair
Centrum voor organisatie -en
veranderkunde, SIOO.

2004 : Toegepaste sociale wetenschappen,
hogeschool In Holland.

2003 : Didactische vaardigheden,
Belastingdienst/centrum voor
kennis en communicatie.

2001-2002 : Persoonlijke effectiviteit,
Move a Mountain.

2001 : Resultaat Gericht Sturen,
Belastingdienst/centrum voor
kennis en communicatie.

2000-2001 : Coaching, Facing the Challance.

2000 : Inspirerend leiderschap

1999-2000 : Leergang teamleider douane,
Belastingdienst/centrum voor
kennis en communicatie.

1999 : Middle Management, LOI.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Talenkennis interimmanager

Nederlands - uitstekend
Engels - goed
Duits - goed

Overig

Teammanager, die draagvlak creëert met enthousiasme en een oprechte belangstelling voor wat mensen “drijft” en daarmee mensen in beweging krijgt. Communiceert gemakkelijk, zowel mondeling als schriftelijk. Benut diversiteit in teams door samenwerking, gericht op een sterke relatie met de klant en heeft een drive voor het bereiken van de afgesproken resultaten.

Teammanager, die ruimte geeft voor ontwikkeling en het beste uit zijn mensen haalt.

Acht jaar ervaring als teammanager en als projectleider bij een grote overheidsorganisatie die te maken heeft met complexe veranderingen.

Wetenschappelijk opgeleid voor –en praktisch bedreven in het sturen van verandering in organisaties.

Ruime ervaring in het leiden en coachen van grote groepen medewerkers.

Heeft het vermogen tot schakelen in verschillende rollen, van strategisch, tactisch naar operationeel.

Gecertificeerd adviseur

Douaneambtenaar binnen het proces aangiftebehandeling (1977- 1983).
Douaneambtenaar binnen de processen controle en opsporing (1983 - 1992).
Initiator en projectleider van het landelijk onderzoek
naar vermoedelijke btw fraude bij invoer van plezierjachten (1993-1994).
Initiator en projectleider van het landelijk onderzoek naar accijnsfraude boordprovisie (1995).
Teamlid en coördinator Hit and Run Containerteam, bestaande uit medewerkers van de Politie, FIOD en Douane (1996-1999).
Docent binnen de context van de Belastingdienst.
Kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.
Praktische kennis van Microsoft Word, Power Point, Excel, Outlook, Lotus Notes, SAP, Rostarflex.
Ervaren in het organiseren en begeleiden van (management)conferenties.
Gemotiveerd op zoek naar een nieuwe uitdaging.
Gehuwd.
Liefhebber van fitness, hardlopen, reizen, koken en lezen.

 beschikbaar?