beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Kwaliteitsmanager, Servicemanager, Marketingmanager

Werkervaring interimmanager

Functies: Productmanager, floormanager, bedrijfsleider, sales engineer, engineer, accountmanager.

Bedrijfstakken:
Profit: financieel, entertainment, industriële automatisering, groothandel, (elektrotechnische) installatie.
Non profit: vrijwilligers organisaties, sociaal/juridische dienstverlening

Kennis en ervaring met: projectmanagement, marketingmanagement, productportfoliomanagement, prestatiemanagement, verandermanagement, kwaliteitsmanagement, intergrale kwaliteitszorg (ISO, INK), strategieontwikkeling, procesverbetering.

Automatiseringskennis:
Office; Word, Exel, Powerpoint,
MIS en ERP; Peoplesoft en Powerplay;
ICT: websiteontwikkeling, CMS, HTML, CSS, php, MySQL.

Eigen interimactiviteiten:

2007:
Stichting Hanze Events: Projectmanager ondernemersbeurs, maken van een plan van aanpak voor de bedrijvencontactdagen 2007 te Groningen, met resultaatgerichte marketing doelstellingen.

Stichting Hanze Events: Projectmanager, invoering CRM systeem : uitwerken van de voorwaarden en het implementeren van een Customer Relation System welke als extranet is uitgevoerd.


Eigen ondernemers activiteiten:

Periode: 2004 - 2006 (gestopt per 31/12/2006)
Functie: Eigenaar/adviseur, gericht op verbetermanagement voor MKB en non-profit in Noord Nederland (Groningen, Friesland en Drenthe).

Activiteiten

• Ten bate van het eenmansbedrijf: alle benodigde activiteiten waaronder het opzetten van het ondernemingsplan, de bedrijfsorganisatie, marketing, sales en operationele- en administratieve taken.

Projecten:

. MKB Installatiebedrijf met een service buitendienst, gespecialieerd in brand- en inbraakbeveiliging. Integrale bedrijfsanalyse uitgevoerd.
Verbetervoorstellen uitgewerkt met betrekking tot het verbeteren van de bezettingsgraad ter vergroting van het bezettingsresultaat.
Verbetervoorstellen uitgewerkt ter verbetering van het debiteurenbeheer (reducering van de gemiddelde krediettermijn en de post debiteuren).
Voorstellen gedaan met betrekking tot de verbetering van de beheersbaarheid van de ondernemingsactiviteiten.
Coaching van de directie.

• Northern Lightrail: Norther Lighrail beheert en exploiteert de hoge snelheid glasvezelkabel tussen Amsterdam en Hamburg. Analyse van de bedrijfsomgeving en de interne organisatie van deze onderneming. Het uitwerken van een marketing en salesplan en het operationaliseren van dit plan.

• Non-profit: lid van de adviesgroep “Kapitaliseren”. De organisatie zit in een veranderproces, afgedwongen door het vervallen van de subsidie. Activiteiten zijn o.a. een integrale analyse en het geven van advies.

Arbeidsverleden vast dienstverband:

Periode: 1999-2003
Werkgever: Holland Casino Groningen
Functie: Productmanager
Belangrijkste taken en bevoegdheden:
• Adviseren en ondersteunen van de Manager Operations, bijdragen aan de te realiseren vestigingsdoelstellingen.
• Analyseren en benchmarken van resultaten, behoeftes van afnemers en het afstemmen van de productportfolio op de regionale markt. Resultaatverantwoordelijk voor de productgroep Slots.
• Het maken van analyses en rapportages, waaronder “invloed van aanpassing van de openingstijden”, “optimaliseren van de geldverwerking” en “meer bezoeken ≠ meer omzet”
• Begeleiden en adviseren van het operationeel management.
• Opstellen en beheren van het ondernemingsplan Slots en de daaraan gerelateerde jaarbegroting.
• Opstellen en beheren van het investeringsbudget en het onderhoudbudget.
• Projectmanager voor de omschakeling naar de euro (2000).
• Projectmanager voor de implementatie van een nieuw opleidingsplan (2002).
• Kwaliteitverantwoordelijk; opleidingscoördinator, ISO audits, klachtafhandeling.
• Verantwoordelijk voor onderhoud en beheer van het machinepark.
• Toetsen en bevorderen van ARBO richtlijnen.

Periode: 1995-1999
Werkgever: Holland Casino Groningen
Functie: dienstdoende chef speelautomaten/floormanager
Belangrijkste taken en bevoegdheden:
• Operationeel eindverantwoordelijk voor de afdeling speelautomaten.
• Het direct leiding geven aan de medewerkers (ca. 20) van de afdeling, waaronder het opstellen van roosters, het houden van aanname-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en het toezien op de kwaliteit van dienstverlening.
• Het functioneel leidinggeven aan medewerkers van andere afdelingen en personeel van derden.
• Het uitvoeren van toezicht en controle op het functioneren van het machinepark.
• Het optreden als gastheer.
• Projectverantwoordelijk voor de invoering van die vernieuwde ARBO wetgeving.
• Actief betrokken bij de organisatie van speciale acties betreffende de afdeling.
• Het rapporteren naar en het adviseren aan het strategisch management van resultaten en bevindingen.

Periode: 1990-1994
Werkgever: Busbroek Techniek te Zwolle
Functie: Bedrijfsleider
Belangrijkste taken en bevoegdheden:
• Het opzetten en structureren van de BV Techniek, operationele leiding, rapportage aan de directie.
• Het organiseren van, leidinggeven aan en het geven van lezingen, beurzen en workshops. De omzetten van de BV Techniek en de moederonderneming stegen daardoor in 1 jaar ± 11%, in een dalende markt.
• Het opzetten en implementeren van het ISO9003 kwaliteitsbeleid.
• Relatiebeheer en verkoop bij de industrie, de installateur, de energie bedrijven en de utiliteit.
• Het implementeren van bedrijfsprocessen ten behoeve van voor- en nacalculatie, engineering (CAE), tekenwerk (CAD), offertes en facturering (WP).
• Inkoop en verkoop van (hightech) producten en systemen.

Periode: 1987-1989
Werkgever: Klöckner-Moeller te Groningen
Functie: Accountmanager, Sales Engineer buitendienst N.O. Nederland
Belangrijkste taken en bevoegdheden:
• Rapportage aan de districtsmanager.
• Omzet verantwoordelijk voor het rayon N.O. Nederland (Gr,Fr,Dr) bij de grotere accounts.
• De promotie van het merk Klöckner-Moeller, middels lezingen, workshops, producttrainingen en beur¬zen.
• Het geven van lezingen en producttrainingen binnen de organisatie.

Periode: 1982-1986
Werkgever: Klöckner-Moeller te Roden
Functie: Hoofd Engineeringsbureau/Technisch commercieel adviseur binnen¬dienst
Belangrijkste taken en bevoegdheden:
• Rapportage aan de districtsmanager. Ondersteuning van de buitendienst medewerkers.
• Telefonische verkoop en advisering van componenten en projecten.
• Project verantwoordelijk, zowel technisch als
financieel, nationaal en internationaal.

Opleiding interimmanager

Diploma's:
2004 Bedrijfskunde (post-HBO-register); Hanze Service (Hanzehogeschool) te Groningen,
Studieonderdelen: bedrijfseconomie, strategische marketingplanning, communicatie, kwaliteitszorg, verbetermanagement, logistiek management, projectmanagement, arbeidsrecht.
In company studie bij een MKB installatiebedrijf, met deelrapporten:
“Onderzoek naar efficiëntievergroting en kostenreducering”
“Internet en ICT, nu en in de toekomst”
“Integrale kwaliteitszorg”
“Budgettering, voorstellen tot”

1978 MTS Elektronica
Rijbewijs A B E

Trainingen/cursussen:
2002 Toepassen van Mediation, conflicthantering (The Lime Tree)
2000 Ondernemingsplan (DTB, Nederlands Centrum voor ondernemingplanning)
1998-1999 Leergang leidinggeven (Bora)
1996 Werken in een team, Conflicthantering, Gastvrijheid (Ardis)
1995 Leidinggeven aan de basis, situationeel lei¬dinggeven (Ardis)
1990 NIMA-A (niet gediplomeerd)
1989 Presentatie technieken (DOOR)
1989 Beurspresentatie
1988-1989 Klantgericht verkopen (DOOR)
1987 Internationale verkooptraining (Team Connex, Bonn)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Kerncompetenties:
Visie, dienstverlenend, diversiteit.

Competenties:
Doel- en relatiegericht, probleemoplossend, servicegericht, helicopterview, coachend, analytisch, ondernemend.

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Duits, Engels

Overig

Lid:
KKNN; Kwaliteitskring Noord Nederland
Adviseursnetwerk QM/QE, Quality Management/Quality Engeneering; Hogeschool Drenthe

 beschikbaar?