beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager / projectleider

Werkervaring interimmanager

10-2004 / 11-2004 Interpolis Concern-ICT.
De afdeling application hosting speelde met het idee om enkele applicaties te laten hosten door Rabofacet. Om de toekomstige dienstverlening veilig te stellen hiervoor een scan op de bedrijfsvoering van Rabofacet uitgevoerd om vast te stellen hoe volwassen (ITSCMM) de organisatie is.

08-2004 / 09-2004 PIEN B.V.
Klanttevredenheidsonderzoek (kwalitatief) uitgevoerd voor PIEN B.V.

11-2003 / 06-2004 Projectleider Stratech CVS bij SALTO reïntegratie.
Projectleider voor het implementeren van een nieuw systeem Cliënt volg systeem: Stratech CVS. Dit project bestond uit 5 deelprojecten t.w. techniek/infrastructuur, functionele inrichting, conversie, testen en opleidingen.

10-2003 / 11-2003 PIEN B.V. De Meern.
Projectvoorstel gemaakt voor het terugdringen van de uitval van hun berichten verkeer.
07-2003 / 08-2003 Hogeschool INHOLLAND, Den Haag.
Ontwikkeling en verbetering handboek INHOLLAND projectmethodiek.

04-2003 / 07-2003 Commit, De Meern, implementatiemanager.
Communicatie en implementatie verzorgd voor de vervanging van 1200 werkplekken verspreid over heel Nederland.

03-2003 / 07-2003 Commit, De Meern, projectleider.
Onderzoek naar procesverbeteringen op het gebied van verzuimbegeleiding. Samengewerkt met twee teams met daarin artsen en consulenten om processen te verbeteren en te toetsen aan NVAB richtlijnen.

07-2002 / 08-2002 Gemeente Zaanstad, onderzoek naar het optreden van verschillen in medewerkersgegevens.
Aan de hand van interviews met medewerkers van verschillende afdelingen heb ik in kaart gebracht hoe het proces, voor het registreren van gegevens over nieuwe medewerkers, eruit ziet, welke applicaties gebruikt worden welke gegevens geregistreerd worden. Op basis van het onderzoek is er een rapport geschreven met daarin conclusies en aanbevelingen.

07-2002 / 08-2002 Gemeente Zaanstad, onderzoek naar de mogelijkheden voor het uitvoeren van een Pilot op het gebied van workflow management.
Aan de hand van interviews met medewerkers van verschillende afdelingen en deskresearch waarin systeem documentatie met elkaar werd vergeleken heb ik onderzocht wat de mogelijkheden waren voor het uitvoeren van een pilot op het gebied van workflow management. Eis was dat er een binnen de gemeente bestaand systeem gebruikt zou worden. Hierbij is er een rapport geschreven met daarin een voorstel voor het te gebruiken systeem en te pilotten proces.

06-1998 / 06-2002
Business consultant voor Getronics Consulting, voorheen Business Management Group B.V. Voor dit bedrijf projecten uitgevoerd bij verschillende opdrachtgevers, deze worden hieronder opgesomd:
06-2001 / 06-2002 Gemeente Zaanstad, projectleider werkprocessen. Business engineerings traject t.b.v. inrichting van de multi channel front office.
Werkprocessen opleidingen georganiseerd.
De gemeente heeft een kanteling van de organisatie gerealiseerd, met als doel klantgerichter te kunnen werken. Daarnaast wilde de gemeente ook hun producten en productinformatie via verschillende kanalen aanbieden Internet, telefoon (call center), persoonlijk ( balie) en post. Een kanteling van de organisatie brengt ook verandering van processen met zich mee. Hiervoor was het noodzakelijk dat voor een 100-tal producten de werkprocessen beschreven werd. Ik was projectleider werkprocessen met als doel de werkprocessen voor de afdelingen burgerzaken, belastingen en bouwen, wonen bedrijven te beschrijven. Hierbij moest helder in kaart gebracht worden waar de scheiding lag tussen front- en backoffice en om wat voor type producten het ging (indeling in categorieën). Naast het houden van interviews en het beschrijven heb ik vijftig mensen opgeleid om processen te kunnen schrijven en onderhouden, de beheer organisatie. Parallel aan dit traject heb ik samen met de applicatiebeheerder Protos (de procesbeschrijvingstool van de gemeente) de implementatie van Protos Enterprise voorbereid en gerealiseerd.

02-1999 / 04- 2001 KPN Telecom, Implementatie manager/productmanager.
Breedband portfolio gestructureerd, portfolio geïmplementeerd en
Opleiding breedbanddiensten ontwikkeld (SDH, ATM, DWDM)
In kaart gebracht wat de breedband portfolio was en hoe de producten geüniformeerd konden worden zodat standaardisatie mogelijk was. Hierdoor werd het mogelijk om de ontwikkelingstijd voor bepaalde breedbanddiensten te reduceren van 2,5 jaar naar 2,5 maand. Ik heb bij diverse afdelingen presentaties gehouden over de opbouw van de producten. Hiervoor was het ook noodzakelijk dat alle betrokken medewerkers een opleiding zouden krijgen. Ik heb als projectleider de ontwikkeling van de opleiding gecoördineerd. Als productmanager heb ik gefungeerd als schakel tussen commercieel en technisch productmanagement en de productie.
01-1999 / 06-1999 Business Management Group B.V. projectleider internetsite.
Ontwikkeling internetsite.
Projectleider Internetsite BMG. Coördinatie uitgevoerd tussen website bouwers, vormgevers en organisatie.
07-1998 / 12-1998 KPN Telecom OVN, procesontwerper/ implementatiemanager
Leverprocessen vaste verbindingen ontworpen & geïmplementeerd.
Als procesontwerper de ontwikkeling en beschrijving van leverprocessen voor de vaste verbindingsdiensten MTN uitgevoerd (mobile transmission network) en Digistream HighSpeed
12-1998 / 01-1999 Shell International Exploration and Production, data analist.
Interviews en data analyse.
Als projectmedewerker interviews gehouden met verschillende medewerkers om een functioneel ontwerp te kunnen maken voor een nieuwe applicatie waarmee wereldwijd verschillende mensen samen konden werken als 1 projectteam.
06-1998 / 07-1998 Ericsson, Implementatie manager. Klachtenrapportagetool ontwikkeld en geïmplementeerd.
Programma gemaakt waarmee klachten eenvoudig geregistreerd konden worden en waarmee rapportages gemaakt konden worden. Geïmplementeerd op de betreffende afdeling.

Stages
07-1997 / 09-1997 Haskoning Consulting Engineers and Architects, Nijmegen. Scriptie op het gebied van international Tax laws.
Afstudeerrapport (Nijenrode, General Management) geschreven met daarin conclusies aan aanbevelingen met betrekking tot het minimaliseren van de belastinguitgaven van de organisatie bij het inzetten van consultants in verschillende landen.
03-1996 / 06-1996 Tricot Industrie Grave, kwaliteitshandboek opgesteld.
Kwaliteit, Milieu en Arbo handboek geschreven volgens ISO 9002
08-1995 / 12-1995 P.G.Doors, Zimbabwe. Interne bedrijfsanalyse en klanttevredenheidsonderzoek.
Afstudeerrapport (HTS technische bedrijfskunde) verbeteronderzoek naar het logistieke proces voor het produceren van hardboard deuren. Klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd middels analyse op rondgestuurde vragenlijst.

Opleiding interimmanager

08-1996 / 12-1997 General Management, Universiteit Nijenrode, Breukelen
08-1991 / 12-1995 Technische Bedrijfskunde, Hogeschool Midden Brabant, Tilburg
08-1988 / 06-1991 VWO, Canisius College Mater Dei, Nijmegen
08-1983 / 06-1998 HAVO, Notre Dame des Anges, Ubbergen

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

2002 Business Engineering, Getronics Consulting, Utrecht
2001 E-business, Universiteit Nijenrode
2000 Commerciële vaardigheden Getronics Consulting, Utrecht
1999 Project management, Getronics Consulting, Utrecht

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits, Frans

Overig

Specialismen
Projectmanagement
Procesmanagement (werkprocessen)
Administratieve organisatie
ITIL
ć Product development
ć Implementatie management
ć Telecom (vaste verbindingen/leased lines)
ć Netwerken (SDH, ATM, DWDM)
ć (Technisch) productmanagement
ć Internet-Intranet-Extranet-E-business
ć Marketing/Market development

 beschikbaar?