beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

gecertificeerd Lean Six Sigma Black Belt

Werkervaring interimmanager

Mei’09-heden ZZP / gecertificeerd Black Belt


mei’08–mei‘09 Master Black Belt Lean Six Sigma (Nationale Nederlanden)
Verantwoordelijk voor het volgens de Lean-methodiek herontwerpen en implementeren van werkprocessen binnen Nationale Nederlanden Individueel Pensioen.

Resultaten:
- geaccordeerde organisatiescan om verbeterpotentieel bij NN-IP te bepalen
- 2 afgeronde LSS Blackbelt projecten, jaarlijkse besparing van € 750k
- Spin-off van nog eens een jaarlijkse besparing van € 750k
- Verbetering FTR% van 50% naar 93%
- Verbetering doorlooptijd met 70%
- Diverse medewerkers door een training opgeleid tot Greenbelt
- Vier Greenbelts gecoacht bij hun lean-trajecten

jul ’07–apr ‘08 Programmamanager (ING Bank)
Leiding geven aan het Programma PMI MKB Sales, een onderdeel van het fusietraject tussen ING Bank en Postbank. Het programma heeft als doel de nieuwe commerciële MKB organisatie te ontwerpen en te implementeren. Het programma bestaat uit 6 (deel)projecten. Direct leiding gegeven aan 5,0fte projectleiders en 4,0 fte support.

Resultaten:
- Binnen de deadlines geaccordeerd implementatieplan
- Binnen de deadlines geaccordeerd veranderplan
- Stakeholdersanalyse
- Ingerichte projectorganisatie
- Geaccordeerde milestoneplanning

jan’06–jun’07 Lean Black Belt (ING Bank)
Als Lean Black Belt diverse rollen vervuld in het eerste lean programma binnen de ING. Vervulde rollen: Lean Black Belt, Implementatiecoach, Implementatiemanager en Landelijke Projectleider.
Verantwoordelijk voor het volgens de Lean-methodiek herontwerpen en implementeren van werkprocessen binnen de ING Bank en het vormgeven en introduceren van ‘Operational Management’. In de rol van Implementatiemanager en Landelijke Projectleider heb ik (mede) leiding gegeven aan het project en de implementatie-organisatie (20fte).

Resultaten:
- Herontworpen proces Hypotheken: FTR% toegenomen van 22% naar 87%; doorlooptijd afgenomen met bijna 80% en een 40% toegenomen leveringsbetrouwbaarheid.
- Herontworpen proces Zakelijke Kredieten: FTR% toegenomen van 37% naar 91%; doorlooptijd afgenomen van gemiddeld 37 dagen naar gemiddeld 6 dagen en een 25% toegenomen leveringsbetrouwbaarheid.
- Implementatiemateriaal (trainingen, draaiboek landelijke uitrol) ontwikkeld
- Implementatieorganisatie opgezet
- Landelijke implementatie geleid;
- Totale besparing (landelijk) bijna € 2,1 mio


okt’03 – dec’05 Adjunct Rayondirecteur - Rayon Gouda (ING Bank)
leidinggeven aan verkoopbinnendienst en gedeelte van salesmedewerkers.
(totaal 29,5 fte, 4 locaties)
takenpakket: sales on target, risicobeleid, HR-beleid, changemanagement, procesmanagement, huisvestingsbeleid

jan’01 – sept’03 Adjunct Rayondirecteur - Rayon Delft (ING Bank)
leidinggeven aan verkoopbinnendienst en gedeelte van salesmedewerkers.
(totaal 14 fte, 1 locatie)
takenpakket: sales on target, risicobeleid, HR-beleid, changemanagement, huisvestingsbeleid, relatiebeheer top MKB-relaties, salesverantwoordelijk afdeling MKB, de bank vertegenwoordigen in relevante netwerken

sept’99 – dec’00 Projectleider district Haaglanden (ING Bank)
Functioneel leiding gegeven aan diverse projecten tbv het districts-
management (project Bankdiensten/Kas, project Huisvestingsbeleid,
sluiting van rayonkantoor Leyweg).

mei’98 – aug’99 Kantoordirecteur ‘s-Gravenzande (ING Bank)
leidinggeven aan het kantoor ‘s-Gravenande, (totaal 4,0fte), alsmede beheer van toegewezen toprelaties.

nov’96 – apr’98 Relatiemanager MKB rayon Naaldwijk (ING Bank)
Zelfstandig beheren en commercieel uitbaten van de MKB portefeuille van het kantoor Naaldwijk.
Takenpakket: relatiebezoeken, voorstellen uitwerken, commercieel actie plan uitvoeren, de bank vertegenwoordigen in relevante netwerken.

nov’95 – okt’96 Traineeship ING Bank regio Zuid West
Opleidingsgebieden: Particuliere relaties, MKB, Effecten, Verzekeren, Hypotheken, Financiele Administratie

Opleiding interimmanager

2009 Didactische Vaardigheden 2 Vergouwen Overduin
Certificering als Lean SixSigma Black Belt ING Central Europe
Netwerken en persoonlijke acquisitie Schouten en Nelissen
Moderatietraining Neuland
2008 Lean SixSigma Black Belt Opleiding SixSigma Solutions
2006 Lean Training Greenbelt (ING Business School)
Introductie training Lean (McKinsey)
Verandermanagement (Vergouwen Overduin)
Prince2 Foundation (Pink Roccade)
Didactische Vaardigheden (Berenschot)

2005 Art of Salesmanagement (DOOR)
Training Inzicht in Invloed (Bureau Zuidema)
2004 Art of Salesmanagement (DOOR)
Managementtraining Klachtenmanagement (ING Bank)
Procesmanagement (ING Bank)
2003 Competentiemanagement (ING Bank)
2000 Projectmatig Werken (ING Bank)
1999 Prakticum Management Vaardigheden
Situationeel Coachen
1998 Criterium gericht beoordelen
1997 Training Sensitiviteit en Agressie (Klaassen & Pieters)
1996 Basisvaardigheden Communicatie (ING Bank)



1990-1995 Amsterdamse Academie voor de Financiele Sector, Diemen,
studierichtingen: Management, Economie, Marketing, Communicatie en Informatica
diploma: aanwezig
1988-1990 V.W.O., Christelijk Lyceum dr. W.A. Visser t Hooft, Leiden,
vakkenpakket: Nederlands, Duits, Engels, Wiskunde A + B, Natuurkunde, Economie en Recht
diploma: aanwezig
1986-1988 H.A.V.O., Christelijk Lyceum dr. W.A. Visser t Hooft, Leiden,
vakkenpakket: Nederlands, Duits, Engels, Wiskunde, Natuurkunde, Aardrijkskunde
diploma: aanwezig
1982-1986 M.A.V.O., Christelijk Lyceum dr. W.A. Visser t Hooft, Leiden,
vakkenpakket: Nederlands, Duits, Engels, Wiskunde, Natuurkunde, Aardrijkskunde
diploma: aanwezig

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Algemeen
• Proces verbeteren volgens LSS / DMAIC-methode
• Resultaatgerichtheid in combinatie met Verandermanagement
• ervaring als projectleider / programmamanager in de Financiële Dienstverlening
• modereren van workshops en faciliteren van Kaizens
• coachen / begeleiden van Greenbelts
• Daadkracht in het realiseren van doelen in de daarvoor gestelde tijd
• Op maat ontwikkelen en implementeren van Operational Management
• Jarenlange ervaring binnen zowel commerciële als leidinggevende functies
• Uitstekende analytische vaardigheden

Software
• MS Office (Excel, Powerpoint, Word) gevorderd
• Minitab (statistical analysis) gevorderd
• Visio & Process Model (process analysis)

Tools (enkele voorbeelden)
• VoC collection and analysis
• Project chartering
• Cause and Effect, Pareto, Control/Impact Matrix
• Process Mapping and Analysis
• FMEA
• Gage R&R
• Process capability
• Run Charts
• Various graphical analyses (box plots, normality/probability plots etc.).
• Hypothesis Tests: Chi-Square, ANOVA, t-test, correlation and regression plus Mood\'s Median and Homogeneity of Variance for non-normal data.
• General Linear Model (GLM)
• Design of Experiments (DoE)
• Process Management Charts
• Statistical Control Charts

Talenkennis interimmanager

Nederlands
Engels
Duits

Overig

INZETBAAR VOOR…

Quick Proces Scan bepaalt het verbeterpotentieel in bedrijfsprocessen
Als specialist in procesverbeteren ben ik beschikbaar om bij dienstverlenende bedrijven een processcan uit te voeren. Uitkomst van deze scan – die doorgaans 2-3 weken in beslag neemt – is een overzicht van het verbeterpotentieel van de processen in het bedrijf van de opdrachtgever, voorzien van een advies hoe dit potentieel het beste te verzilveren is.

Opdrachten uitvoeren of begeleiden van uw verbeterprojecten
In de rol van gecertificeerd BlackBelt in Lean Six Sigma heb ik de kennis en ervaring om verbetertrajecten van opzet tot implementatie uit te voeren.

Opleiden zodat uw bedrijf zelf een lerende organisatie wordt!
Binnen het vakgebied van Lean Six Sigma geef ik diverse opleidingen. Alle opleidingen zijn binnen bedrijf ontwikkeld en maken de unieke combinatie van inhoud (Lean Six Sigma) en Veranderemanagement. De beschikbare opleidingen zijn: 6-daagse Greenbelt opleiding, 1-daagse Yellowbelt en een 2 daagse Managementopleiding ‘Leidinggeven aan een Leanorganisatie’

 beschikbaar?