beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

IT Manager, Service Manager. Change Manager, Business Analis

Werkervaring interimmanager

Project Manager IT Operations (Interim)
Aug. 2014-nov 2014: Telegraaf Media Groep in Amsterdam, Shared Service Center ICT (SSC ICT)

Inventarisatie van producten, bedrijfsprocessen, IT infrastructuur, architectuur en IT werkzaamheden voor de merken TMG Regionale/Lokale media en Sky Radio Groep en 3 integratievoorstellen opgeleverd voor de integratie met het Shared Service Center van de groep. Daarnaast een implementatieplan opgesteld en voorstellen gedaan over procesverbetering. 10% besparing van IT kosten gerealiseerd met het integratievoorstel.

Senior Service Delivery Manager Business Services (Niveau Vice President)
Okt. 2009-okt. 2013: ABN Amro BU NL in Amstelveen, IT Services Operations

Verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, de kwaliteit, continuïteit en het budget van ruim 80 (online) kritische applicaties en voor alle test- en ontwikkelomgevingen binnen de bank o.a. ter voorkoming van operationele risico’s (waarde: vele miljoenen).
Eindverantwoordelijk voor change-, incident- en probleemmanagement van alle ICT-facetten die een rol spelen bij de beschikbaarheid en correctheid van de services. Aansturen van outsourcingpartijen o.a. IBM en KPN.
Voorstellen gedaan t.a.v. standaardisaties in infrastructuur, telefonieproducten, softwarepakketten en test strategieën om TCO te verlagen.
ITIL processen ingericht voor ontwikkel-, systeemtest en pre-productie omgeving. Communicatie naar alle stakeholders waaronder naar business en senior management, ook in het buitenland.
Het bewaken, opstellen en onderhandelen van SLA’s, opstellen van dienstencatalogus en Data Governance, opvolgen van Audits, beoordelen van Service Performance, leveren en beoordelen van managementinformatie, doorvoeren van verbeteringen in contracten en processen, onderzoeken van nieuwe services, kostenbeheersing, leiden van crisissen, stellen van prioriteiten, processen inrichten voor kostenrapportages voor IT en telefonie om meer controle te krijgen op de kosten van de bank. Lean/Agile Programma Executive van kostenbesparingsprogramma: optimale procesinrichting voor alle test- en ontwikkelomgevingen, standaardisatie van applicaties en opruimen van ongebruikte omgevingen, nieuwe manier van werken introduceren en draagkracht hiervoor gecreëerd. Besparing van 9 miljoen binnen een jaar. Hoge klanttevredenheid bewerkstelligd. 3 Project Managers aangestuurd. Separate change processen ingericht om de stabiliteit van de test- en ontwikkelomgevingen te verhogen tijdens de integratie van Fortis met ABN Amro.

Senior Business Analist Datawarehouse (Business Intelligence)
Sep. 2007-okt. 2009: ABN Amro BU NL in Amsterdam, Business Solutions

Het uitvoeren van business analyse, haalbaarheidsanalyses en maken van business cases, vertalen van businessvragen in concrete rapportages (Financial- en Management Accounting) en IT oplossingen, opstellen van mandates, projectbrieven, requirements, bewaken van data kwaliteit, acceptatiecriteria en specificaties voor businessvragen, bronanalyse van core banking systemen uitvoeren, uitvoeren impactanalyses op technische infrastructuur, afstemmen van prioriteiten en voorstel doen voor informatiebeleid. Afstemmen met stakeholders zoals: Functioneel Beheer, Business, Architecten, Designers, Ontwikkelaars, Project Manager, Technisch Beheer.
Draagvlak creëren om met een centraal datawarehouse en standaardrapportagetools te werken. Verantwoordelijk voor het opleveren van een oplossing voor de wensen van de klant.
Project manager van geïntegreerde rapportages en identificatie systeem afhankelijkheden tijdens integratie van Fortis en ABN Amro.

Senior Trainer/Consultant Business Intelligence/ Business Analist
Dec. 2006-sep. 2007: Hyperion Nederland

Trainer van Hyperion-producten en consultant/Business Analist bij diverse klanten.

Projectmanager (Interim)
Apr. 2006-1 dec. 2006 (projectbasis): Grafisch Lyceum Utrecht (MBO)

Vier professionals aangestuurd bij ontwikkeling nieuwe producten voor competentiegericht onderwijs. Draagkracht gecreëerd voor nieuwe manier van werken onder leerkrachten. Teamgeest gewijzigd van afwachten naar pro-actieve werkhouding.

Oracle University Senior Product Manager (|Business Intelligence en Server language)
Dec. 2001-1 aug. 2005: Oracle Corporation. Internationale positie.

Verantwoordelijk voor het opstellen en evalueren (klanttevredenheid en winst) van wereldwijde productbeleid en aanbod voor de trainingen met een waarde van 80 miljoen dollar.
Nieuwe portfolio van trainingen ontwikkeld toegespitst op de ontwikkelingen in de markt en daarmee de wereldwijde revenu verhoogd met 12%.
Ontwikkeling van verlies draaiende training stopgezet.
Business cases voor aanvraag nieuwe training door software development en Delivery managers beoordeeld.
Draagvlak creëren bij Delivery Managers wereldwijd.
Programmamanager van wereldwijde uitrol: communicatie, trainingsmateriaal, technische infrastructuur, administratieve processen, opleiding trainers, organisatie pilots, verantwoordelijk voor marketing. Voorzitter van wereldwijde conference calls.
Processen ingericht om interne klanten te informeren over de status van projecten.
Standaarden voor trainingsomgeving doorgevoerd om kosten te reduceren en performance en beschikbaarheid te verhogen.
Alignement met software development en quality assurance.
Aansturen van tien professionals die rechtstreeks aan Rosita rapporteerden met een span of control van ruim 80 FTE.

Senior Trainer, Server Language Specialist, Plv. Cluster Manager, Sales Consultant
Feb. 1998-dec. 2001: Oracle Nederland BV in De Meern (afdeling: Oracle University)

Project manager van uitrol standaard trainingen binnen Nederland. Draagvlak gecreëerd bij Nederlandse trainers voor standaard trainingen. Nederland vertegenwoordigd bij wereldcongressen. Diverse trainingen, waaronder BI, gegeven. Vijftien trainers aangestuurd tijdens afwezigheid van manager, alle nieuwe trainers didactisch en inhoudelijk gecoacht.
Klanten bezoeken, adviseren en offertes aanbieden voor grote trainingstrajecten. Trainingscontracten afgesloten voor ruim 1 miljoen gulden.

Opleiding interimmanager

Studie voor het behalen van eerstegraads lesbevoegdheid
Okt. 1994-aug. 1995. IVLOS in Utrecht. Behaalde graad: doctoraal

Toegepaste Wiskunde. Bijvakken: Econometrie, micro- en macro-Economie.
Sep. 1987-jan. 1993. Rijksuniversiteit Utrecht. Behaalde graad: doctoraal

Andere trainingen:
Politiek handelen. Apr. 2013
VoIP (Voice over IP) en Avaya beheer. Jan. 2013
Consumentenkredieten, Prince 2, ITIL, Scrum Agile. Jan. 2009-sep. 2013
Financieel management voor de niet-financile manager. Dec. 2008
Algemene Opleiding Bankbedrijf. Feb. 2008
Hyperion Certified Developer (ESSBASE). Mrt. 2007
Managing without Authority. Sep. 2002. Stanford Advanced Project Management (in VS)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Leiderschap tonen en overwicht hebben

Externe en interne partijen goed aan kunnen sturen in internationale setting

Goede communicatie op diverse niveaus, luister-, probleemoplossende, analytische en presentatievaardigheden

Veranderaar die in staat is om impact te genereren in een complexe dynamische omgeving

Resultaatgericht, gedreven, proactief, goed georganiseerd, creatief
Goed onder (tijds)druk kunnen werken

Goed samenwerken met andere teams, mensen verbinden en draagvlak creren

Organisatiesensitief

Helicopterview

Kostenbewust

Talenkennis interimmanager

Engels goed in woord en geschrift.

Overig

EXPERTISEGEBIEDEN

Programma- en projectmanagement

Leveranciersmanagement

Service en operations

Business analyse

ICT

 beschikbaar?