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Trainer, Berater, Coach und Chance Management Berater

Erfahrungen

2005 bis heute eigene Consulting Group, Reichelsheim, 12 Trainer
Geschäftsführer und Trainer
Geschäftsleitung
• Konzepterstellung von Trainingsprogrammen nach Kundenanforderungen
• Durchführen von Vertriebstrainings für die Bereiche:
- Skills-Trainings
- Verhaltenstrainings
- Strategisch/taktische Trainings
- Präsentationstrainings
- Messevorbereitungstrainings
- Durchführung von Coaching- und Führungstrainings
- Beratung der Kunden um Verkaufsprozesse zu optimieren

1999 - 2005 HUTHWAITE DEUTSCHLAND GMBH, Kleve, 12 Mitarbeiter
ab 2005 zu HD Consulting GmbH umfirmiert
Trainer und Berater

Lizensierter SPIN + ASMS-Trainer nach Huthwaite Internatonal, UK
Lizensierter Miller-Heimann-Trainer nach Miller-Heiman, UK

Durchführen von Vertriebstrainings für die Bereiche:
- Skills-Trainings
- Verhaltenstrainings
- Strategisch/taktische Trainings
- Präsentationstrainings
- Messevorbereitungstrainings
- Durchführung von Coaching- und Führungstrainings
- Neukundenakquise und Betreuung der bestehenden Kunden
- Beratung der Kunden um Verkaufsprozesse zu optimieren

1996 – 1998 Partner bei CEPET CENTRUM FÜR PERSONALBERATUNG UND TRAINING GMBH, Hanau
15 Mitarbeiter
Trainer und Berater
- Konzipierung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen für Vertrieb und Supportmitarbeiter (Vertriebstraining, Präsentationstraining, Messetraining und Kommunikationstraining)
- Durchführung von Führungstrainings
- Konzipieren und Durchführen von Verhaltenstrainings für Servicemitarbeiter
- Neukundenakquise und Betreuung der bestehenden Kunden

1991 – 1995 OCÈ Deutschland GmbH, Mühlheim,
Vertrieb und Technischer Kundendienst für Kopiersysteme, 1300 Mitarbeiter
Kundendienstleiter der Region Mitte, Handlungsvollmacht
• Führen von 7 regionalen Serviceleitern
• Führen von 180 Mitarbeitern/innen im Service
• Leiten von 6 Teilregionen und der Einsatzzentrale nach Plankosten-Budgets
• Aufstellung und Begleiten von Personalentwicklungs-maßnahmen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit über Qualifizierungs-maßnahmen der Servicemitarbeiter
• Entwicklung und Durchführung geeigneter Kostensenkungs-pläne
• Projektleitung zur termingerechten Lieferabwicklung von Großaufträgen an Behörden und Industrie
• Entwicklung von Produktschulungsprogrammen für Disponenten im Servicebereich

1989 – 1991 PITNEY BOWES, Heppenheim
Herstellung und Vertrieb von PC´s für Arztpraxen („DORSYMED“) sowie Speditionen und Versandabteilungen („ISS, International Shipping Systems“), 700 Mitarbeiter
Gruppenleiter der Zentralen Serviceunterstützung Computerprodukte
• Führen von 15 eigenen Mitarbeitern/innen im Diagnosezentrum und im Außendienst
• Fachführungskraft der 12 regionalen Serviceleiter
• Aufstellung und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen für die Führungskräfte und das After-Sales-Personal
• Konzipieren und Einführen neuer Servicekonzepte
• Aufstellung von Qualitäts-Audits für elektronische Baugruppen und Geräte

Ausbildungen

1960 – 1965 Grundschule in Düsseldorf
1965 – 1970 Gymnasium in Düsseldorf
Abschluss: mittlere Reife

1970 – 1973 DEUTSCHE BUNDESPOST, Düsseldorf
Ausbildung zum Fernmeldehandwerker
Abschluss: Gesellenprüfung

1973 – 1977 GESAMTHOCHSCHULE, Wuppertal
Studium der Allgemeinen Elektrotechnik
Abschluss: Diplom-Ingenieur

Kernkompetenzen

10 Jahre im Topmanagement
15 Jahre als Trainer

Sprachen

Deutsch Muttersprache
Englisch

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