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Coach / Consultant / Program&Project Management

Erfahrungen

LAUFENDE PROKEJEKTE

Weltweit führendes Logistikunternehmen (2007 - heute)

Service Management Leistungen wurden bis dato von IT Supply erbracht. In Zukunft soll SM als eigenständige Funktion aufgebaut und integriert werden.
Als Senior Programme Manager bin ich verantwortlich für:
- Aufbauprogramm für die Etablierung des Global Service Management Bereiches in DHL Logistics
- Einführung des GSM Aufbauprogramms in NL, BE, FR, IT, ES, PT und DE
- Umsetzung und Überwachung der Projektfortschritte

Ein strategisches Ziel von DHL IT Logistics lautet, dass die zur Zeit funktionsorientierte IT bis Ende 2008 weltweit auf prozessorientierten Abläufe umgestellt wird.
Als Senior Process Manager bin ich verantwortlich für:
- Überarbeitung und Fertigstellung des Global IT Business Development und IT Project Delivery Prozesses (Prozesse und Prozessdokumentation, Projektvorlagen, RACI Matrix, etc)
- Trainingsprogramm für die Prozesse
- Erarbeitung des Implementierungsplans für EMEA

LETZTE PROJEKT ERFAHRUNGEN

Weltweit führendes Logistikunternehmen 2006 - 2007

Aus dem Merger resultierende Projekte als Senior Programme Manager verantwortlich für:
-Planung und Initialisierung von Transition Projekten
• Global Telecoms Transition (EMEA, APAC, AMERICAS)
• Data Centre Konsolidierung
- Audit/Review
• MEDD Programms (Migration von Email, Active Directory, Desktop und Antivirus)
- Taskforce DHL Logistics Netherlands
• Aufbau der Global Service Management Strukturen in DHL Niederlande
- Pilot Projekt für Prozessorientierung von IT Business Development und IT Project Delivery


Gewerkschaft (2006)
Beratung

Analyse der Post Merger Situation der im Herbst 2004 fusionierten Gewerkschaften SMUV, GBI, VHTL und unia/actions zur neuen branchenübergreifenden Gewerkschaft Unia.
- Evaluierung der Problemfelder
- Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
- Vorschläge zu Massnahmen und Aktionen.


Weltweit führendes Logistikunternehmen (2005 - 2006)

Senior Programme Manager IT Logistics (ab 10.05)

Planung und Umsetzung des IT Integrationsprogramms der fusionierenden Unternehmen DHL und EXEL. Das IT Integrationsprogramm beinhaltet Applikationen, Infrastruktur, Niederlassungen und Mitarbeiter der Operativen. Verantwortlich für

- Planung und Vorbereitung des IT Integrationsprogramms für EMEA
- Aufsetzten der Projektorganisation und Bereitstellung der Ressourcen
- Sicherstellung des Projektmanagements, Changemanagements und des Kommunikationsmanagements
- Leitung des multinationalen Kernteams
- Projektverlauf in 22 europäischen Länder
- länderspezifische Anforderungsanalyse und ergebnisorientierte Planung der
- Konsolidierung/Optimierung der Niederlassungen (wo, wann, wer)
- Infrastruktur (Netwerke, Hardware, Telefonie, etc.)
- Migration nach LOGIS (Kernapplikation von DHL Global Forwarding) und Ablösung von U21 (Kernapplikation von EXEL Kontraktlogistik)
- Sicherstellung von geschäftskritischen, lokalen Applikationen und Anbindungen
- Organisation der Schulung/Training von neuen Mitarbeiter
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des (IT) Betriebes
- Sicherstellung der Erhaltung bestehender Kundenleistungen
- Realisierung des Synergiepotentials (Mio € 1)
- Kontrolle des Projektbudget (Mio € 10.6)

Sehr ambitiöse Terminziele, da die IT als Ermöglicher für die schnell zu realisierenden Synergie-potentiale und Kosteneinsparungen erkannt wurde.

Das Integrationsprogramm konnte ich zum geplanten Zeitpunkt, in der geplanten Qualität und im geplanten Budget erfolgreich abschliessen.


Professional Services Senior Consultant (bis 10.2005)

Konzeptionelle Beratung der DHL Business Units und Endkunden in Bezug auf IT Logistik und Supply Chain Management Lösungen. End-to-end Projektmanagement von komplexen, internationalen Integrationsprojekten. Unterstürzung der Vertriebsorgansation bei allen IT relevanten Verhandlungen. Verantwortlich für die

• Analyse der Kundenanforderungen und Gewährleistung der geeigneten Lösung
• Entwickeln von Kunden-Integrationskonzepten
• Führen von internationalen Teams
• Implementieren, überwachen und überprüfen von realisierten Lösungen
• Sicherstellen des Projektberichtswesens
• Sicherstellen der Übergabe an die operativen Betriebe

Aufgrund der erfolgreichen Implementierung eines grossen Projekte im Automotive Bereicht (IT Budget Mio € 1.3) wurde mir die Position des ‚Senior Program Manager IT Logistic’ für die Integration angeboten.

Internationales Direktvertriebsunternehmen (1999 - 2004)

Integration Manager (2003 – 2004)
Mit der konzernweiten Einführung von SAP R3 verantwortlich für
• Prozess-Modellierung, GAP/Anforderungsanalyse mit Referenz zum SAP R3 Referenz Modell
• Bereitstellung der Entscheidungsgrundlagen für das Management Board
• Erstellung des Solution Designs (BluePrint)
• Entwicklung des Integrationskonzepts zur Sicherstellung der technischen Umsetzung der End-to-End Prozesse
• Entwickeln des Kommunikationsplans und des Berichtswesens
• Aufbau des Projektmanagement
• Kick-off der ersten Länder
• Erhebung der lokalen Anforderungen und Abgleich (Gap Analyse)
• Sicherstellung von Schulung und Training
• Sicherstellung des Wissenstransfers zu den internen Projektleiter

Die Größe des SAP Projektes erforderte ein professionelles Projektmanagement. Zur Sicher-stellung der Transparenz während des gesamten Projektablaufs entwickelten wir ein integriertes Projekttoolset, mit dem ich
• die IT-Prozesse – basierend auf den Geschäftsprozessen - auf ihre Richtigkeit prüfte
• deren technische Umsetzung mit meinem SAP-Wissen überwachte
• basierend auf meinen fachlichen und technischen Kompetenzen Integrationskonzepte entwickelte, die die prozessübergreifenden Anforderungen an das System sicherstellten
weiter
• baute ich das Change Management auf
• implementierte ich ein Dokument Management System

Die ersten zwei Landesgesellschaften gingen im April 2004 erfolgreich live.

Business Analyst/ Consultant Business Engineering (1999 – 2003)
Ganzheitliche Beratung und Coaching der Niederlassungen im Prozess- und Projekt-management. Verantwortlich für
• Standardisierung/Optimierung der Geschäftsprozesse
• Implementierung von neuen Strategien
• Beratung zur Weiterentwicklung (Kosten-Nutzen Analyse) des eigenen ERP-Systems
• Analyse der Organisationsstrukturen und Erstellung von Umsetzungskonzepten
• Einführung des Informations- und Kommunikationsmanagement dieser Bereiche
• Seminare, Workshops und Trainings

Historisch bedingt wuchsen die Organisationsstrukturen der Landesgesellschaften horizontal.
Ich
• stellte durch die Erhebung der IST-Geschäftsprozesse gemeinsame Kernprozesse sowie länderspezifischen Prozesse/Varianten transparent dar
• führte eine generelle Überarbeitung zwecks Harmonisierung, Standardisierung sowie Optimierung über die gesamte Prozesskette durch
• konnte vor allem in administrativen Bereichen Arbeitsabläufe zusammenlegen und/oder schlanker gestalten
• entwickelte und förderte ein aktives Informations- und Kommunikationsmanagement sowie die länderübergreifende Zusammenarbeit um Synergiepotentiale sicherzustellen

Ausbildungen

- Executiv Master of Corporate Development, FH Nordwestschweiz Olten 2005 - 2006
- Wirtschaftsmediatorin, SGO 2004 - 2005
- Bachelor of Business Administration, GSBA Zürich 1999 - 2002
- Exportfachfrau, Schweiz. Aussenhandelskader SAK (eidg. Fachausweis)1988 - 1990
-zahlreiche Weiterbildungsseminare

Software / Methodiktools
- Prince2®
- DePICT®
- ITIL®
- Adonis®

Kernkompetenzen

Aufgrund meiner langjährigen, internationalen und umfangreichen Erfahrungen, meinem breiten Wissen und den weit reichenden methodischen Fähigkeiten bin ich der kompetente Partner an Ihrer Seite.
Ich habe Kunden aus unterschiedlichen Branchen in folgenden Bereichen unterstützt::

Unternehmens- und Managementberatung
• Managementkonzepte
• Strategiekonzepte
• Organisationskonzepte
• Konzepte Unternehmenskultur

Mergers & Acquisitions
• Due Diligence (Operative Bereiche und IT)
• Integrationsprojekte (Operative Bereiche und IT)

Change Management
• Umstrukturierungen, Reorganisationen und Reengineering
• Strategische Veränderungen
• Kulturelle Veränderungen

Supply Chain Management
• Lösungen zur Verbesserung der Effizient und Effektivität der betrieblichen Logistikkette

Prozess Management
• Interne Geschäftsprozesse
• IT Prozesse
• Prozesse für Kundenlösungen
• Projekt & Programm Management
• Operative Projekte in unterschiedlichen Branchen
• IT Projekte

Personal- und Führungsentwicklung
• Coaching (individuell und Teams)
• Teambildung
• Mediation
• Krisen- und Konfliktmanagement

Sprachen

Deutsch Muttersprache
Englisch verhandlungsfähig, sehr gut
Französisch verhandlungsfähig, sehr gut
Italienisch verhandlungsfähig, sehr gut
Spanisch verhandlungsfähig, sehr gut

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