beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim- en Change Manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring

2007-2008
Interpolis NV: Interim Manager/ Change Manager
Interpolis en Rabobank hebben zich gezamenlijk ten doel gesteld om direct via internet gegenereerde omzet sterk te vergroten.
Lijnverantwoordelijk voor de herpositionering en aansturing van internetdistributie en het daarbij behorende team van circa 10 personen. In uiteenlopende rollen betrokken bij projecten teneinde het gestelde doel van beide organisaties te realiseren.

Gerealiseerde doelen:
• Verbetering van omzet, de klantgerichtheid en medewerkertevredenheid door optimalisatie van processen in combinatie met verbetering van de webomgeving.
• Afbreukrisico voor de organisatie verkleind.
• Doel en werking internetdistributie in gehele keten inzichtelijk gemaakt en alle schakels verbonden.
• Vorming van korte en lange strategie en beleid voor internet (distributie).
• Na besluitvorming gekozen strategie geïmplementeerd binnen de staande organisatie.

2007
Havenbedrijf Rotterdam: Transitie Manager
Het Havenbedrijf heeft in 2007 gekozen om haar activiteiten op IT-gebied te outsourcen
(27 miljoen Euro, 5 jaar). Onderdeel hiervan is de transitie van 700 bedrijfsapplicaties. Verantwoordelijk voor de transitie die bestaat uit: het insourcen van medewerkers, het fysiek verhuizen van de applicaties, het opzetten van een governance model.

2005-2006
Ministerie van Defensie/Defensie Telematica Organisatie DTO): Programma Manager
Binnen Defensie is besloten om archiefvorming en -voering te digitaliseren (gefaseerde invoering tot 2008 bij circa 50.000 medewerkers).

Als programmamanager verantwoordelijk voor:
• Multilevel relatiemanagement binnen DTO en Defensie met als doel het draagvlak voor het programma te vergroten en betrokkenheid te creëren door het strategisch, tactisch en operationeel niveau met elkaar verbinden.
• Het vertalen van het functionele eisenprogramma van Defensie naar een blauwdruk voor de service organisatie binnen DTO.
• Het opzetten van een virtueel delivery team binnen DTO teneinde de multidisciplinaire, integrale, unit overstijgende dienstverlening die geboden moet gaan worden, te borgen.
• Het verwerken van deel projectplannen (inclusief financiële onderbouwing) van alle betrokken partijen tot één projectplan/investeringsoverzicht.
Door het verschuiven van prioriteiten binnen Defensie is het project eind 2006 on-hold gezet. Tot eind 2006 zijn de gewenste tussenresultaten behaald.

2004-2005
PinkRoccade: Interim Manager/ Delivery Director Retail
Verantwoordelijk voor de integratie van een aangekochte IT-dienstverlener (actief in retail, 90 medewerkers) in de moederorganisatie teneinde de marktpositie in de retail te vergroten. Aangekochte dienstverlener richt zich op winkel –en kantoorautomatisering in combinatie met SAP en maatwerk en de commerciële en servicegerichte processen.

Gerealiseerde doelen:
• De dienstverlening geoptimaliseerd door integratie van de dienstverlening bij diverse units van het moederbedrijf (mensen, systemen etc.).
• Hogere klanttevredenheid door invoering en zelf uitvoeren van multilevel relatiemanagement bij de bestaande klantenbase.
• Kwaliteit, continuïteit en samenhang geborgd door het formeren van een virtueel Service Management team en dit initieel zelf aan te sturen.


2000-2004
PinkRoccade Services: Manager Service Managers/Change Manager
Binnen het MT mede verantwoordelijk voor de resultaten van de Service Unit (115 medewerkers) en de vercommercialisering ervan. Als manager Service Management (10 FTE) kwam dit neer op de omvorming van een adhoc en technische naar een projectmatige en klantgerichte oriëntatie (ITSMF award gewonnen met het programma “Customer Intimacy”). Ook verantwoordelijk voor het servicemanagement bij key-accounts.

1997-2000
Campina/Commit Information Systems: Business Manager
Bij deze toentertijd recent verzelfstandigde IT-dochter van Campina verantwoordelijk voor:
• Het handhaven en verhogen van de omzet.
• Het doorvoeren van de professionalisering aan zowel de zijde van Campina als Commit.
• Het verhogen van de klanttevredenheid.
• Het afstemmen centrale en decentrale dienstverlening bij een aantal Campina divisies en op holdingniveau.

New Business sales
Verantwoordelijk voor het vermarkten van een eigen ontwikkeld ERP concept bij klanten in de voeding- en genotmiddelenbranche. Dit behelsde zowel marketing als sales activiteiten.

1996-1997
Computer Company Nederland: Change Manager
Aangetrokken om het veranderproces van hardwareleverancier naar allround dienstverlener te begeleiden. Naast het doorvoeren van de veranderingen tevens verantwoordelijk voor het realiseren diverse commerciële doelstellingen.

1985-1996
• Grontmij Informatisering: Projectmanager, Account Manager
• Bravenboer & Scheers Informatica: Business Manager New Business
• Automatic Holland Operating: Business Manager
• Algemeen Ziekenfonds: Diverse functies binnen de organisatie

Opleiding interimmanager

Opleiding

Management: Organisatiekunde, People Management, IPW, ITIL, ASL, BISL
Sales: Opleidingen rondom alle aspecten van commercie zoals onderhandelen, acquireren, mulitlevelsales (Krauthammer).
Techniek: Trainingen gericht op SAP, CAD/CAM, GIS, Filenet, netwerken en infrastructuur, hardware, telecommunicatie, kantoor en winkelautomatisering.

1982-1985 MBO-Modevakschool
1978-1982 Mavo: Nederlands, Engels, Duits, Biologie, Wis- en Scheikunde

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Kandidaat heeft 20 jaar ervaring in diverse commerciële en management functies in uiteenlopende omgevingen en branches.

Haar ambities liggen op het vlak van interim management (ter overbrugging of ten behoeve van optimalisatie processen of organisatie onderdelen, management coaching en advies). Zij heeft ruime ervaring in het projectmatig aanpakken van complexe probleemstellingen als onderdeel van verandertrajecten. Ze is een professionele people manager met een goed ontwikkeld analytisch vermogen. Op conceptueel niveau ontwikkelt zij snel bij de organisatie passende oplossingen, die zij op pragmatische wijze weet te vertalen naar de benodigde procesmatige en organisatorische inrichting. Ze creëert daarbij draagvlak en weet vanuit haar empatische persoonlijkheid zodanig te overtuigen en te motiveren dat de gestelde resultaten worden bereikt.Zij is een bruggenbouwer gewend om te acteren op het snijvlak van verschillende disciplines zoals techniek en commercie. Ze schakelt moeiteloos tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau.

Competenties op een rij:
•Professionele peoplemanager met ervaring in uiteenlopende omgevingen en branches
•Bruggenbouwer, gewend om te acteren op het snijvlak van verschillende disciplines zoals techniek en commercie
•Schakelt moeiteloos tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau
•Goed ontwikkeld analytisch vermogen, conceptueel denkend gericht op oplossingen
•Creëert op overtuigende wijze draagvlak voor plannen en ideeën
•Ruime ervaring met projectmatige aanpak van complexe probleemstellingen in het kader van change- en crisismanagement
•Empatische persoonlijkheid met bewezen commerciële daadkracht

Talenkennis interimmanager

Nederlands: goed in woord en geschrift
Engels:goed in woord voldoende in schrift
Duits:goed in woord voldoende in schrift

 beschikbaar?