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Management und Troubleshooting

Erfahrungen

als F ü h r u n g s k r a f t , speziell

o Projektleiter: bis 20 Mitarbeiter in den Bereichen
- Prozeßoptimierungen (z.B. Zahlungsverkehr, Wertpapierabwicklung, Firmenkundengeschäft)
- Umstellung auf Standardanwendungen
(Kundeninformationssystem, Engagements/Sicherheiten usw.)
- Verfahrensregelungen (u.a. Programmeinsatz, Wissenstransfer, Personalbedarfsrechnung)
- Zusammenführen von Abteilungen und Teams mit sehr schwierigen Spezialisten
- Fusion mit externem Rechenzentrum

o Leiter Anwendungsentwicklung (bis 15 Organisationsprogrammierer)
- individuelle Auswertungen für Vorstand und Zentralabteilungen
- Programmpakete, die z.T. branchenweit eingesetzt werden

o Leiter Beratung
- Marketing, Personal (vgl. unten)
- Controlling, Filialen, Einzelkunden (bzgl. EDV-Werkzeuge)


als B e r a t e r für

o strategische Projekte:
- betriebswirtschaftliche Steuerungssysteme
- Verkaufssteigerung, Anreizsysteme
- Bedarfsorientierter Mitarbeitereinsatz

o Marketing:
- Projekte (Zielgruppen, Meßzahlen, Datenermittlung)
- Software für zentrales und dezentrales Marketing
- Aufbau-/Ablauf- / Hilfsmittelorganisation

o Personal:
- Arbeitszeit-Flexibilisierung
- erfolgsorientierte Vergütung
- Mitarbeiter-/Vorgesetztenbeurteilung

o Qualitätssicherung
- Software-Anwendungen
- grafische Oberflächen
- Vordrucke

o Daten- und Fachkonzepte
- Aufbau Data-Warehouse
- Daten-Schnittstellen
- IDV-Konzepte/-Lösungen

Ausbildungen

- Diplom-Volkswirt (Johannes Gutenberg Universität Mainz)

- Sparkassen-Organisator (Sparkassen-Akademie, Bonn)

- zertifizierter Ausbilder (IHK, Wiesbaden)

- Mitarbeiterführung mit Schwerpunkten
> kooperativ, kommunikativ, konfliktlösend

- Arbeitsmethodik, diverse bzgl.
> Projekt-/Zeitmanagement
> Ziel-/Präferenzfindung
> Kosten-/Nutzenbewertung

- EDV in den Bereichen
> Großrechner (MVS-Umgebung) und
> PC (Microsoft-Produkte)

Kernkompetenzen

o Methoden
- Interview- / Erhebungstechniken: Aufgaben-, Prozeßanalyse
- Zielformulierung / -priorisierung, Präferenzmatrix
- Bewertungsverfahren, Nutzwertanalyse
- Multimoment- / Schätzverfahren
- Projektsteuerung: IBO, Orgware, Prince2
- Pseudocode
- Top Down / Bottom Up
- Nassi–Schneiderman, Jackson
- Prototyping
- Konzeptionelles Datendesign
- Strukturierte Analyse
- Entity Relationship
- Objektrollen–Modell

o Datenbanken
- DB2
- ORACLE
- IMS DB
- MS-ACCESS

o Programmiersprachen
- SQL, PL-SQL
- QMF
- Siron-Host, -PC
- CSP
- COBOL

o Systemumgebungen
- IBM 36x, IBM 38x, IBM 8100
- IBM 43xx
- Nixdorf 88xx
- Siemens MX-300, MX-500
- Siemens BS2000
- PC (DOS, Windows, OS2)

o Tools
- ARIS
- ABENDAID
- BMC
- CONTINOUS
- INSYNC
- JCL
- LOTUS NOTES
- PANVALET
- RACF
- TOAD
- TSO/ISPF
- VI

Sprachen

- Deutsch, Muttersprache
- Englisch, fließend

Sonstiges

o ich führe kooperativ auf der Basis von
- rollierenden Wochen-Zielplänen
- umfassender und trotzdem knapper Information zum Umfeld (d.h. WARUM verstehen.)

o ich bin
- Organisator (koordiniere auftragskonform, termingerecht und budgettreu)
- Veränderungsmanager (schaue, wo sich etwas verbessern läßt)
- Feuerwehrmann (da, wenn etwas anbrennt)
- Troubleshooter (bringe schwierige Mitarbeiter auf Kurs)
- Sparbrötchen (in Abstimmung mit dem Kunden suchen wir den optimalen Weg)

o ich gebe meine Erfahrungen weiter
- direkt an meine Mitarbeiter und Kollegen
- in Form von Schulungen für Kunden
- an innerbetrieblich Auszubildende
- und auch sonst, z.B. als Kreisausbilder bei der Feuerwehr

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