beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Algemeen of commercieel manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring Management, sales/marketing, human capital en trekker verbeteringsslagen als:

2005 – Zelfstandig intermediair hypotheken, verzekeringen etc. ING Groep A’dam Centrum.

Belangrijkste resultaten:
- hoogste scores behaald op klanttevredenheid en kwaliteit;
- heel veel nieuwe en terugkerende klanten binnengehaald voor ING;
- verkoopresultaat boven benchmark/doelstelling,
- bijgedragen aan verbetering verkoopproces, m.n. tussen front en backoffice.
- coachen en ondersteunen junior collega’s.

1999 – 2004 senior trainer/consultant Result (Top 5 NL + België ). Specialisaties: verbetering van management, organisatiecultuur, interculturele samenwerking, sales/marketing en persoonlijke efficiency, coaching. Interim management opdrachten geacquireerd en uitgevoerd voor ABN Amro, UPC, SPF Beheer en Alex.

Belangrijkste resultaten:
- grote nieuwe klanten binnengehaald; verkoopresultaat boven benchmark
- maatwerkprogramma’s ontwikkeld tbv performance verbetering medewerkers, management en organisaties, o.a. Management Development/MBA programma voor LeasePlan groep en Result/Nyenrode University.
- kwaliteit Result productportfolio en efficiency productie verhoogd.
- als partner bijgedragen aan strategie en monitoren Directie Result.

1998 – 1999 Hoofd nieuwe klantengroep (20 mdw) en senior accountmanager Corporate Trust MeesPierson (marktleider, klanten: CFO’s/Tax managers internationals).

Belangrijkste resultaten, na jaren van afnemende marktpositie Trust + daarop volgende verkoop door ABN Amro aan Fortis:
- primair bijgedragen aan invullen turn around proces front en backoffice
- medewerkers gecoached in verbeteren van hun dienstverlening
- klanten hebben aangeven veel tevredener te zijn over service en kwaliteit,
- diverse nieuwe accounts en tussenpersonen binnengehaald.


1996 – 1998 Opstarter & manager (>10 mdw) nieuwe full service vestiging Kamer van Koophandel Zoetermeer & Oostland, kort na start grootste werkgebeid van Nederland.

Belangrijkste resultaten:
- vestiging succesvol geïntroduceerd: doelgroepen geven aan heel tevreden te zijn met service en kwaliteit werkgebied uitgebreid tot grootste in Nederland
- voortrekkersrol als hecht team met relatief veel persoonlijker klantcontact: collega’s willen graag op onze vestiging werken;
- meer effectieve lobby opgebouwd voor regionaal bedrijfsleven: overleg van burgemeesters Oostland en van beinvloeders ondernemersklimaat Zoetermeer
- initiator Servicepunt van Startende Ondernemers van belangrijkste Zoetermeerse dienstverleners en Gemeente.
- als MT lid KvK Haaglanden: forse stappen losgemaakt tot meer marktgerichte en efficiënte dienstverlening.

1993 – 1996 Directeur full-service bank- en verzekeringskantoor ING Pijnacker e.o. (7 mdw), na management traineeship bij ING Bank.

Belangrijkste resultaten:
- toegewijd team gecreëerd: efficiency en uitstraling vestiging sterk verbeterd,
- meer dan verdubbeling van bedrijfsomvang en winst gerealiseerd

1990 – 1993 Account manager Ernst & Young: Executive Management Trustmij (zelfstandig portfolio klanten en diensten; gesprekspartners: financial managers).

Belangrijkste resultaten:
- veel intermediairs en klanten binnengehaald; benchmark ruim overtroffen
- cross selling met accountants en fiscalisten Ernst & Young sterk verbeterd

1989 – 1990 Hoofdkantoor KPN Telecom, stage gecombineerd met studie:
risicofactoren verkoop mobiele telecommunicatiediensten geanalyseerd en oplossingen aangedragen ter verlaging kosten.

1982 – 1989 Diverse dienstverbanden voor Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) naast studie:
- ondersteuner College van Bestuur & Management Team EUR: voorbereiden dagelijkse besluitvorming + toezicht; secretaris a.i. van Rector Magnificus Rinnooy Kan (huidige voorzitter SER) en aantal samenwerkingsorganisaties.
- tbv Directeur van alle facilitaire diensten: ontwikkelen van turnaround naar selfsupporting afdelingen; draagvlak daarvoor bouwen bij managers daarvan.
- diverse student-assistentschappen met onderwijs & onderzoekstaken.

Opleiding interimmanager

Opleiding:

1982 – 1990 Nederlands recht (deeltijd), bedrijfsjuridisch met economische/fiscale vakken.

1990 – Diverse in en extern op management, commercieel, fiscaal en vaktechnisch gebied.

2003 – 2004 Gecertificeerd consultant Organisatiecultuur + Intercultureel Management wereldmarktleider Intercultureel Management en Organisatiecultuur

2007 – Opleiding tot en permanente educatie Erkend Hypotheek Adviseur

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Profiel: doel- en mensgerichte algemeen/commercieel manager met brede ervaring in financiële en zakelijke dienstverlening, trainingen/opleidingenmarkt en consultancy. Ervaren in en gericht op het verbeteren van werkprocessen en het functioneren van mensen in organisaties.

Als zzp’er voer ik graag interim managementopdrachten uit, liefst in Amsterdam.

Sterkten: energiek. Enthousiasmerend en overtuigend. Analytische en creatieve doener, resultaatgericht en flexibel.

Competenties: hands on adviseren en managen van resultaatsverbetering, business developer. Nieuwe kansen en mogelijkheden zoeken, vormgeven en promoten bij stakeholders. Ontwikkelen en benutten van human capital.

Talenkennis interimmanager

Nederlands (moedertaal), Engels en Duits (vloeiend), Frans (goed), Spaans (redelijk), Italiaans (beginnerscursus start zomer 2008).

Overig

Verder actief naast studie + werk als voorzitter, secretaris, penningmeester, bestuurslid van Universiteitsraad, Studentenhuisvesting, studentenvereniging, Kunststichting, enz.
Vrije tijd: wijn, reizen, zingen, beeldende kunst, Kunstgeschiedenis Vrije Academie A’dam.

 beschikbaar?