beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Director / Manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring:
feb 2012 - heden: Director Management BV
Investments

2006–jan 2012:Aon Risk Solutions / Aon Global Client Network (AGCN) - Rotterdam
Functie: AGCN Manager Incoming Business
Rapporterend aan: Executive Director AGCN
Portefeuille: ca. 650 Multinationals / Global klanten : Omzet AGCN ca: EUR 10 mijoen(Schade + Employee benefits)
Verantwoordelijkheid: Strategie, budget & resultaat verantwoordelijk
Doelstellingen: Realiseren omzetdoelstelling voor internationale klanten in NL met buitenlands hoofdkantoor
- Verhogen fees en courtage op internationale verzkeringsprogramma's
- Cross selling en deep selling op lokale verzekeringen (Schade -en Leven)
- Global Client Netwerk – Stimuleren grensoverschrijdende cross selling binnen EMEA
– Afdelingsreorganisatie
– Optimaliseren klantensegmentatie en klanttevredenheid
- Verbeteren kwaliteit van dienstvelening en efficiency
- Nieuw team bouwen en opleiden
Aantal FTE: 12

2004 - 2006 AIG – Aruba,
Functie: Commercial Lines Manager
Rapporterend aan: General Manager Aruba Office & Regional Profit Center Managers in Miami, USA
Portefeuille: Bedrijvensegment, Zakelijke schadeverzekeringen: Aansprakelijkheid, Brand, etc
Verantwoordelijkheid: Verkoop, acceptatie, rappportage en budgetverantwoordelijk
Aantal FTE: 3

2001 - 2004 ING Groep – Mexico
2 Functies: Director Customer Service & Quality en Subdirector Health Insurance Claims Control
Rapporterend aan: Executive Boardmember verantwoordelijk voor Customer Service, Operations & Claims
Relisatie: Start-up: Opzetten en Management van kwaliteit van de dienstverlening van ING Mexico
Design en monitoring van Kwaliteit & service KPI's voor Call Center ING Mexico
Design en implementatie van kwaliteit en service programma's (six sigma) voor Call Center ING Mexico
Ontwikkeling en Management voor schadelastbeheerising van de afdelingen Leven & Ziektekostenverzekeringen
Verantwoordelijkheid: Implementeren van service & kwaliteitsprogrammas en monitoring van kwaliteits standaarden / KPI's voor alle verzekeringsbranches
Ontwikkelig & implementattie van Call Center kwaliteits en service standaarden
Schadelastbeheersing ziektekostenverzekeringen (omvang schade betrof: USD 250 miljoen)
Aantal FTE: 35
Werkervaring:
1997 - 2001 ING Groep – Aruba
Functies: Manager Life, Health & Accident Insurance
Head Health & Accident Department
Project Officer (Life & Health)
Rapporterend aan: General Manager Aruba Office & Regional Managing Director Life & Health (Caribbean)
Portefeuille: Management van de Leven – en Ziekekostenafdelingen
Strategisch Projectmanagement voor de afdelingen Leven – en Ziektekosten Nederlandse Antillen en Aruba
Verantwoordelijkheid: Strategie, Verkoop, Acceptatie, Schadelastbeheersing
Aantal FTE: 25
1994 - 1997 Centrale Bank – Aruba
Functies Inspector Institutional Investors
Rapporterend aan: Hoofd Afdeling Toezicht
Portefeuille: Bedrijfseconomisch toezicht op Levensverzekeraars & Pensioenfondsen
Verantwoordelijkheid: on-site en off-site solvabiliteitstoezicht op levensverzeraars & pensioenfondsen

Opleiding interimmanager

Bachelor HEAO Bedrijfseconomie / Bank-en verzekeringswezen
WFT PE Schade, Leven incl. beleggen, basis
Associate, Insurance Accounting & Finance (AIAF)
Fellow, Life Management Institute (FLMI)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Sales, Business Development, Strategisch, Business Development, Customer Service

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Spaans, Frans, Pools

 beschikbaar?