Flexmanager - Management consultant, business architect en lijnmanager.

Management consultant, business architect en lijnmanager.

Werkervaring interimmanager

Hij is een universitair opgeleide professional. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring als business architect. Hij is gespecialiseerd in proces-optimalisatie, zowel binnen profit als not-for-profit. Hij is expert in de werkvormen interview, workshop, training, Quick Scan en desk research. Hij beheerst vele methoden en technieken en heeft daar ook training in gegeven. Zijn aanpak is om eerst de kleinste stap vast te stellen, die tot verbetering leidt en deze vervolgens duurzaam te implementeren.

Europa Fietsers, Project manager, senior web-architect en webmaster
Europa Fietsers wil sterk groeien door veel meer boekjes met routebeschrijvingen van Europese fietsroutes te verkopen via hun website. Hun sterk verouderde en meer dan 10 jaar oude website omvatte meer dan 1.500 webpagina\'s, vele duizenden kaarten, foto\'s en plaatjes. Hij heeft procesmatig en inhoudelijk leiding gegeven aan deze grootschalige en uitermate complexe transitie naar Drupal. Drupal is een zeer modern Open Source Content Management System (CMS). Zijn taken waren de volledige analyse van de oude website, het ontwerp van de nieuwe website, het maken en uitvoeren van het transitie-plan, redigering van het bestaande materiaal, Search Engine Optimization (SEO) en inrichting van de nieuwe beheer-processen.

Getronics, Senior business architect
Op advies van McKinsey besloot KPN het deel van KPN Zakelijke Markt (4.000 man) met dezelfde portfolio als Getronics daarmee samen te voegen en zo synergie te bewerkstelligen. Het KING (KPN In Getronics) programma voerde deze insourcing uit. Hij was binnen het Alignment Team van het centrale programmabureau verantwoordelijk voor de business architectuur. Hij heeft de aanpak ontwikkeld en geïmplementeerd om voor de Getronics KING projecten en hun omgeving de bestaande KPN en Getronics situatie te analyseren, de nieuwe geïntegreerde business process architectuur te beschrijven, te valideren, te bewaken en verder vorm te geven. Methoden en technieken werden geselecteerd, tools zijn gekozen, standaarden en referenties bepaald, medewerkers opgeleid en documentatie opgeleverd. De gekozen applicatie portfolio bestaat uit een combinatie van SAP, incl. Master data, en het pakket Service Now!

Solution Brokers, Chief Technical Officer (CTO)
Solution Brokers was distributeur van de geavanceerde Replica backup software. Hij heeft de launching customers begeleid, mensen opgeleid en de interne processen en systemen ingericht, incl. contracten en SLA\'s.

Replica Data Security, Chief Technical Officer (CTO)
Replica wilde wereldwijd backup services gaan verkopen via het internet. Hierbij werkten 6 bedrijven nauw samen. Hij heeft de business architectuur ontwikkeld, inclusief de architectuur en het ontwerp van de webshop, en alle processen en systemen geïmplementeerd.

Schuitema, Senior business consultant
Schuitema had besloten de winkelformule voor de C1000 winkels te differentiëren naar verschillende doelgroepen. Hij heeft door middel van een multidisciplinaire aanpak een zeer sterk plan van aanpak opgesteld en de aanzet gegeven tot uitstekende business requirements. Onderdeel waren een informatieplan, bedrijfsanalyse, informatieanalyse, architectuur, methoden en technieken, business consultancy, workshops, pilot, pathfinder, testaanpak, en change en implementatie management.

Replica Data Security, Business consultant
Replica Data Security levert een beveiligingsoplossing voor Windows laptops. Replica garandeert dat er elke 15 minuten een incrementele back-up wordt gemaakt. Hij heeft voor een prospect in Nederland een architectuur ontwikkeld en een business case geschreven.

Moria (Duitsland), Business consultant
Hij heeft software van Moria geschikt gemaakt voor de Nederlandse markt. Onderdeel daarvan waren een vertaling van de software en de toevoeging van typisch Nederlandse uitdrukkingen.

Compuware NL, Business consultant
Compuware wil haar pakketten ChangePoint en Optimal Trace aan een nieuwe markt gaan leveren: de business users. Hij heeft hiervoor presentaties gemaakt, documentatie aangepast en business cases opgesteld. Hij heeft verschillende presentaties gegeven.

Erasmus Medisch Centrum, Management Consultant
Erasmus heeft het Ruimte voor Nieuw programma uitgevoerd, waarin Erasmus 10 % aan ombuigingen verwacht te realiseren. Hij heeft binnen de afdeling Maag, Darm en Lever (MDL) de analysefase uitgevoerd. Tools zijn strategische portfolio-analyse, positionering en tevredenheidsonderzoeken onder Cliënten, Patiënten en Medewerkers. Ook een proces-analyse gekoppeld aan CapaciteitsMetingsOnderzoek heeft deel uitgemaakt van de analyse. Het resultaat was een goed haalbaar bedrijfs- en informatieplan, geprioriteerd naar goede opbrengst, vlotte haalbaarheid en voldoende draagvlak onder management en personeel.

Erasmus Medisch Centrum, Management Consultant
Erasmus heeft het Ruimte voor Nieuw programma uitgevoerd, waarin Erasmus 10 % aan ombuigingen verwacht te realiseren. Hij heeft binnen de Directie Informatie de analysefase uitgevoerd, inclusief onderzoeken naar de tevredenheid onder klanten en medewerkers. Hier kwamen zeer ernstige problemen naar voren. Hij heeft onmiddellijk een serie workshops ingelast om een diepere analyse naar de oorzaken uit te voeren en oplossingen naar voren te brengen, die konden rekenen op een zeer breed draagvlak. Een ITIL assessment van de huidige situatie maakte hier deel van uit. Alle IT contracten en SLA\'s zijn zorgvuldig gecontroleerd en er zijn verschillende inkoopbesparingen gesignaleerd en inmiddels ook gerealiseerd voor PC\'s, software en printers. Het resultaat was een goed haalbaar bedrijfs- en informatieplan, geprioriteerd naar goede opbrengst, vlotte haalbaarheid en voldoende draagvlak onder management en personeel.

Essent Netwerk (nu Enexis), Senior projectadviseur
Essent heeft het oude grafische systeem (DISIS) naar SmallWorld gemigreerd. Hij heeft voor de parallelle migratie van DISIS naar SAP PM (Production Management) de business requirements, de informatie- en migratiearchitectuur en overall aanpak ontwikkeld. Daarnaast heeft hij het systeemontwikkelingsproces ingericht en ook het systeem- en acceptatietesttraject, incl. performancetesten. Aparte aandacht heeft hij besteed aan de eis van Essent om de financiële audit naar productiemiddelen te faciliteren.

Logra, Business consultant competentie-ontwikkeling
Logra is een gerenommeerde, wereldwijd opererende leverancier van trainingen voor consultants, sales en management. Hij heeft presentaties gegeven aan potentiële klanten over het gehele Logra product assortiment. Daarnaast heeft hij die klanten geholpen met de opstelling van een medewerkersontwikkelplan met doelstelling en eisen.

Redwood Software, Organisatie-adviseur
Hij heeft de nieuwe Europese Services Manager bij Redwood gecoacht en begeleid bij zijn nieuwe taken en verantwoordelijkheden op het gebied van consultancy, training, helpdesk en innovatie. Onder leiding van hem is een nieuwe service delivery organisatie opgezet.

Redwood Software, Business analist facturering
Hij heeft in overleg met de corporate controller het factureringsproces sterk vereenvoudigd, transparanter gemaakt, beschreven en laten automatiseren. De management rapportages zijn sterk verbeterd en uitgebreid met vierkantscontroles. Dit maakte het mogelijk het SLA en contract management sterk te verbeteren.

Redwood Software, Business consultant services marketing
Hij heeft samen met de marketing manager het profiel opgesteld van de ideale trainingsprospect, een daarop gebaseerd mailingprogramma ontwikkeld en voorstellen gelanceerd voor nieuwe trainingen. Het resultaat was een sterk verhoogde trainingsomzet.

Grote Zwitserse bank, Management consultant procesverbetering management rapportages
Een grote Zwitserse bank was ernstig in verlegenheid gebracht door de ontdekking van corporate control dat het internationale rapportageproces niet conform de vigerende afspraken met de nationale banken verliep. Hij heeft op verzoek van corporate control binnen 2 maanden een pragmatische oplossing geïmplementeerd, waarmee iedereen tijdelijk kon instemmen. Daarna heeft de hij het plan gemaakt voor de definitieve invoering.

Ministerie van Economische Zaken, Implementatie consultant
In 1985 heeft hij in de toenmalig bekende database programmeertaal dBASE III een applicatie gemaakt om subsidies te beheren. Deze applicatie is nog steeds in gebruik. Hij heeft enkele kleine functionele wijzigingen aangebracht, de applicatie gemigreerd naar het Microsoft Windows XP platform en xHarbour, en hem uitvoerig getest. Daarna heeft hij de applicatie in de organisatie geïmplementeerd.

Atos Origin, Business consultant procesverbetering contractmanagement
Bij een business unit van Atos Origin was een grote factureringsachterstand ontstaan na inlijving van dit KPN onderdeel door Atos. Deze achterstand nam nog verder toe toen men op dat moment tegelijk besloot SAP in te voeren voor de contractadministratie. Hij heeft als senior contract manager en meewerkend voorman deze achterstand weggewerkt en ervoor gezorgd dat de administratie correct in SAP werd ondergebracht.

Zeer groot internationaal uitzendconcern, Business consultant procesverbetering operationeel logistiek proces
Een uitzendconcern had opdracht gegeven tot de realisatie van een concernbrede applicatie, die alle operationele processen moest afdekken. Onderdeel van dit besluit was een onderzoek in hoeverre de applicatie vermarkt kon worden. Hij heeft gezocht naar een realistische technische en economische formule voor deze software voor de uitzendbranche en hiervoor een business case opgesteld.

Atos Origin, Managing consultant Prepaid mobile
Atos Origin bij KPN Mobiel wilde in aanmerking komen de prepaid billing systemen te vervangen. Daartoe werd een internationaal consortium opgericht met deelnemingen van verschillende business units van Atos en Lucent Technology met vestigingen in Nederland en een vijftal andere Europese vestigingen. HIj heeft dit consortium namens Atos geleid. Hij heeft leiding gegeven aan de strategiebepaling, de opstelling van de business case voor KPN Mobiel en de calculaties voor de totale implementatie gemaakt.

Atos Origin, Managing consultant insourcing
Atos Origin had van KPN het Software Huis gekocht en deze wilde 600 nieuwe medewerkers integreren in haar organisatie. Om dit te realiseren had Atos een transitieprogramma ontwikkeld bestaande uit de implementatie van Atos processen, gevolgd door de realisatie van een cultuuromslag. Dit transitieprogramma bestond uit meerdere ‘tracks’ met elk een eigen thema. Hij heeft, in nauw contact met de centrale Atos staf, het grootste deel van dit programma ontwikkeld en geleid. Onderdeel waren de operationele besturing en beheersing van de werkvoorraad, de actualisering van medewerker-profielen. service level agreements (SLA\'s), verzekeringen, IT-disentanglement van de KPN en Atos IT-omgeving, inkoop en huisvesting.

KPN Telecom, Managing consultant outsourcing
KPN was van plan het Software Huis te verkopen. In dit proces heeft hij tal van praktische adviezen kunnen verstrekken aan het KPN management. Tijdens het boekenonderzoek is hem verzocht alle informatie te verstrekken over de operationele processen van het Software Huis, inclusief informatie over alle ruim 300 kernapplicaties die het Software Huis gebouwd en beheerd heeft in opdracht van KPN.

KPN Telecom, Interim manager Consultancy Pool
KPN Telecom had haar consultants ondergebracht bij de Consultancy Pool (80 medewerkers). De Consultancy Pool was zwaar verliesgevend en er vond geen personeelsbeleid plaats. Hij heeft als interim manager de consultants weer aan het werk geholpen en een loopbaanplan opgesteld in nauw overleg met directie, HRM en OR (ondernemingsraad).

KPN Telecom, Interim manager KennisCentrum
KPN Telecom had haar softwareontwikkeling en beheer ondergebracht bij het KPN Software Huis (SWH). Het KennisCentrum (KC) met 20 medewerkers was het programmabureau van het SWH. Hij heeft als interim manager de kosten teruggebracht van meer dan HFL 20 miljoen naar break-even en het KC weer een prominente functie binnen het SWH gegeven.

KPN Telecom, Stuurgroeplid innovatie (IOP en ETIS)
Hij heeft namens KPN zitting genomen in het Innovatief Onderzoeksprogramma (IOP) Software Engineering. Hij heeft een belangrijke bijdrage kunnen leveren als inbreng vanuit de industrie.
Ook heeft hij KPN vertegenwoordigd in ETIS, het internationale samenwerkingsorgaan van telecom-bedrijven. ETIS is de initiatiefnemer van het eTOM model, een standaard model voor telecom en andere nutsbedrijven.

Bloemenveiling Aalsmeer, Business architect Logistiek
Bloemenveiling Aalsmeer had een twintigtal HP9000 systemen aangeschaft om daarmee haar complete IBM mainframe omgeving te vervangen. Hij heeft de business architectuur en de business processen bepaald en daarna de business case opgesteld. Hij slaagde er in deze opdracht voor Sterling Software in de wacht te slepen.

Sterling Software (nu: Computer Associates), Consultancy Manager
Sterling Software, de leverancier van COOL:Gen, gaf zijn Nederlandse vestiging opdracht om gedurende 3 jaar elk jaar de omzet te verdubbelen. Hij heeft als services manager direct leiding gaan geven aan alle consultants. Ook was hij verantwoordelijk voor training en helpdesk. Andere taken waren innovatie en opportunity management. Hij is er in de zeer sterk competitieve markt in geslaagd om de servicesomzet te laten groeien van MHFL 10 naar meer dan MHLF 30 bij een winst van MHFL 12.

GAK Nederland (Nu: UWV), Business architect, management consultant en informatieanalist
Hij heeft in deze periode de invoering van de wet PEMBA (Premie Differentiatie WAO) begeleid. Samen met GAK experts heeft hij de concept-wet doorgenomen en vele verbeteringen van de uitvoerbaarheid kunnen inbrengen in de concept wet. Tijdens de implementatie was hij verantwoordelijk voor analyse, ontwerp en systeem-implementatie, incl. migratie.

Diverse opdrachtgevers, Consultant, projectleider, informatieanalist, trainer, programmeur
Hij heeft in deze periode veel verschillende projecten uitgevoerd. Op verzoek is meer informatie beschikbaar. Het betreft hier: KPN Telecom (Nummer Portabiliteit), James Martin Associates, Texas Instruments, ABN Amro, ING Bank, ING Corporate, Nationale Nederlanden, Schuitema, Audax, NS, QSD, CIOB (nu: Centric Overheid), KLM, Defensie (DTO), NATO (Shape Technical Center), RABO, Zurich Leven, PTT, RCC (Rijks Computer Center), Media Informatica Groep, CREON Software Engineering (België), Delaware Computing (België; nu: Accenture) en TU Delft.