beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Business Consultant / Project Manager

Werkervaring interimmanager

In de afgelopen jaren heb ik ervaring opgedaan met het doorlichten van organisaties met behulp van “best practices” op het gebied van prestatiemeting, logistiek, en procesmanagement. Ook ben ik betrokken geweest bij verandertrajecten waarbij ik als projectmanager, business consultant en projectondersteuner (PMO) heb gewerkt. Ik heb een brede kennis van BPA/EA tools zoals ARIS, Corporate Modeler, MEGA en Engage!.
Ik kan complexe zaken snel doorgronden en heb een positieve instelling gericht op het identificeren van oplossingen en benutten van kansen. Ik ben sociaal ingesteld en gebruik deze eigenschap om een goede teamspeler te zijn.

Werkgever: Management Consultancy (NL)
Februari 2009 – Heden
Business Process Management Consultant
Consultancy activiteiten gericht op procesverbeteringstrajecten. Hierin spelen vaststellen en analyseren van de huidige situatie een belangrijke rol, om te komen tot verbeterinitiatieven die de organisatie leiden naar haar gewenste situatie. Door gebruik te maken van een heldere en bewezen aanpak vergroten we de effectiviteit en efficiëntie van organisaties in het bereiken van haar doelstellingen.

Opdrachtgever: Teleplan Communications - Telecom (NL)
Augustus 2009 - Heden
Business Consultant & Project Manager
In het project SWAP ben ik namens KPN verantwoordelijk voor het analyseren, ontwerpen, en implementeren van de retourprocessen voor hardware bij eindklanten. Hierin heb ik de processen in kaart gebracht en samen met de verschillende disciplines in de organisatie het voorwaardelijk omruilen van defecte artikelen bij de klant mogelijk gemaakt. Ik ben van initiatie tot aan oplevering en verdere verbeterinitiatieven hierbij betrokken geweest.

Opdrachtgever: Drake & Farrell – Logistieke Dienstverlening (NL)
Mei 2009 – Juli 2009
Process Consultant
De opdrachtgever verwerkt de retouren voor KPN. Ik heb in deze opdracht de bestaande processen geanalyseerd en verbeteringen doorgevoerd. Naast wijzigingen in IT en procedures heb ik de rapportages voor besturing verder aangescherpt en een voorstel gedaan voor het prognosticeren van retourstromen.

Interne Opdracht: Ontwikkeling ‘Best Practices in Process Improvements’ methodiek
BPPI is een zorgvuldig samengestelde verzameling van methoden, technieken, concepten en raamwerken die gangbaar zijn in de organisatiekunde. Geen enkele methode of techniek is geschikt
om alle voorkomende problemen in organisaties aan te pakken.
Toepassing van bijvoorbeeld Business Process Improvement, Lean/SixSigma, Just-In-Time, Activity Based Costing of Theory of Constraints is dan ook afhankelijk van de situatie. BPPI geeft aan in welke situatie een concept geschikt is en in welke fase van een procesverbeteringstraject deze ingezet moet worden. Hierdoor ontstaat een praktische methodiek die in alle situaties toepasbaar is.

Interne Opdracht: Assessment Software Tools op het gebied van Business Process Improvement
Corporate Modeler, ARIS, Mega, etc. Allemaal zijn dit tools op de gebieden Business Process Improvement en Enterprise Architecture. In de tool assessment beoordeel ik de tools op verschillende criteria om zo voor specifieke gewenste doelen de meest geschikte tool te identificeren voor de situatie.

Werkgever: Atos Consulting – Management Consultancy (NL)
Oktober 2008 – November 2008
Business Consultant
Consultancy activiteiten gericht op het verbeteren van de primaire operatie van organisaties in de ‘consumer & industrial markets’.

Opdrachtgever: British Telecom – Telecom (NL)
Oktober 2008 – November 2008
Project Management Office
Opzetten en onderhouden van Project Management Office in wereldwijd kostenherstructureringsprogramma. Hierin liepen meerdere initiatieven en projecten in meerdere regio’s.
Voor de regio EMEA heb ik de project management ondersteuning verzorgd. In deze rol was ik verantwoordelijk voor de wekelijkse regionale planning en verslaglegging, de controle en communicatie, document management, en administratieve taken.

Opdrachtgever: Rijksdienst Wegverkeer (RDW) – Overheid (NL)
Oktober 2008
Project Management Aanpak
RDW was een offertetraject gestart voor de aanbesteding van de SAP SRM implementatie.
Ik heb de visie en aanpak van Atos Consulting op Project Management verwoord en wat dit specifiek voor de implementatie van de SAP SRM module bij RDW zou betekenen.

Werkgever: Heineken N.V. – Voedingsmiddelen (NL)
Augustus 2007 – April 2008
Graduate Student Corporate Distribution & Logistics (CDL)
Wereldwijd intern benchmark onderzoek met als doel zogenaamde ‘good practices’ te identificeren die het primaire distributieproces
van de ‘operating companies’ van Heineken kunnen verbeteren.
In het licht van een nieuwe Knowledge Management aanpak heb ik een questionnaire opgesteld om de logistieke processen, prestaties, en gebruikte ‘practices’ van het primaire distributieproces in kaart te brengen. Het SCOR model heb ik hiervoor als kapstok gebruikt. Vervolgens heb ik de uitrol van de questionnaire gefaciliteerd en veel gecommuniceerd met de respondenten om er voor te zorgen dat alles helder is en de questionnaire onder de aandacht bleef. De binnengekomen informatie heb ik geverifieerd en geanalyseerd. Door middel van statistische analysen heb ik getracht zogenaamde ‘good practices’ te identificeren op basis van significante correlatie met goede prestaties. De prestatiefactoren heb ik gecorrigeerd voor beïnvloedbare externe factoren (e.g. verschillen in loonkosten per uur, gemiddeld aantal kilometers per levering, etc.)

Werkgever: Dawn Foods Europe – Voedingsmiddelen (NL)
Maart 2007 – Mei 2007
Proces kwaliteitsverbeteringopdracht voor Master Elective ‘Business Process Excellence’.
Omschrijving
Gebruikmakend van de Total Productive Maintenance methodiek heb ik met drie medestudenten de ‘waste’ geïdentificeerd die in het proces ontstaat en waar de oorzaken hiervan liggen.
Ons team heeft meetlijsten ontworpen om de plekken waar veel verspilling ontstaat te identificeren. Daarnaast hebben we een experiment gedaan met de ‘spotters’ om de objectiviteit van dit proces te beoordelen. In het experiment kregen de ‘spotters’ één minuut de tijd om de muffins die zij normaal gesproken als afval bestempelen uit een groep van 250 muffins te halen. Op basis van ons onderzoek heeft Dawn Foods onder meer de kosten/kwaliteitsbalans die het wil hebben geëvalueerd.

Opleiding interimmanager

Huidig: CPIM (Certified in Production & Inventory Mgt) opleiding - APICS

2009: Implementation Training Lombardi BPMS – YouGet

2009: Fundamentals of Business Process Management –

2009: Training BPM/EA tools BWISE, MEGA, CM, ARIS -

2006 - 2008: Rotterdam School of Management (Erasmus Universiteit)
MSc in Business Administration – Master Supply Chain
Management

2002 - 2007: Rotterdam School of Management (Erasmus Universiteit)
BSc in International Business Administration

1995 - 2002: Christelijke Scholengemeenschap ‘De Goudse Waarden’
Atheneum

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Project Management Ondersteuning, Prince2
TPM, ToC, Lean/Six Sigma, BPPI
Enthousiasme & Flexibiliteit
Analytisch en oplossingsgericht denkvermogen
Gestructureerde aanpak en systematische manier van werken

Talenkennis interimmanager

Nederlands: Moedertaal
Engels: Vloeiend
Spaans: Redelijk/Goed
Duits: Redelijk

Overig

METHODEN & TECHNIEKEN:
Zachman, Catalyst, Archimate, Project Management Ondersteuning, Prince2, Workflow Modeling, BPMN, TPM, ToC, Lean/Six Sigma, SCOR, eTOM, BPPI, Dataverzameling & -analyse, Statistische Analyse, Benchmark technieken, Basel II

SOFTWARE:
MS Office, SPSS, Arena 9.0 (Simulatie Software), Casewise Corporate Modeler, ARIS Toolset, MAVIM, MEGA Suite, iGrafx, Lombardi Teamworks, Engage!

 beschikbaar?