beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager

Werkervaring interimmanager

2007 Interim
Zelfstandig Interim Manager. Ingeschreven bij Kamer van Koophandel, werkzaam als Zelfstandige Zonder Personeel (ZZP’er).

Gespecialiseerd in (interim) managementopdrachten voor korte en lange termijn en management advies.

2005 - 2007 Operationeel Manager
Hago Nederland B.V., Vestiging Amsterdam,

Lid van het management team. Eindverantwoordelijk (financieel, personeel, kwaliteit) voor alle operationele activiteiten in Noord-Holland, Flevopolder, Leiden en omstreken, en Utrecht. Direct leidinggevende aan 5 accountmanagers. Indirect leidinggevende aan 900 medewerkers.

Totale omzetverantwoordelijkheid bedroeg 15 miljoen euro op jaarbasis.
Daarnaast key-accountmanager en contracteigenaar voor een aantal grote landelijke key-accounts.
Gerealiseerde resultaten o.a.:
- Project WTC Amsterdam geherstructureerd en rendabel gemaakt. Contractgrootte € 900.000 per jaar
- Herverdeling rayons gerealiseerd waardoor met 4 managers minder het gehele rayon kon worden bediend.
- Aanbesteding van Antonie van Leeuwenhoek ziekenhuis begeleid. Contractgrootte € 1,400.000 per jaar. Na binnenhalen van de aanbesteding ook de opstart en organisatie van dit project uitgevoerd.
- Incasso problematiek bij landelijk key-account opgelost. Contractgrootte € 485.000 per jaar.

2003 - 2005 Service-unit Manager Operations
ISBW Opleiding & Training

Lid van het Management team. Eindverantwoordelijk voor de Service Unit Operations, bestaande uit de volgende afdelingen: Logistiek en Repro, Planning & Examenorganisatie, Klantenservice en Voorlichting en advies. Leidinggevende aan 4 afdelingshoofden, indirect leidinggevende aan 55 medewerkers.

Gerealiseerde resultaten o.a.:
- Integratie van de Operationele unit van ISBW met de operationele unit van moederbedrijf Schouten & Nelissen. Deze integratie reduceerde de kosten met 2 miljoen euro per jaar over beide organisaties.
- Planningsproces functioneel ingericht op basis van het nieuwe SAP systeem.
- Besparing van 150.000 euro per jaar op de kosten voor het externe call-center gerealiseerd door nieuwe contractafspraken en nieuwe Service Level Agreements
- Op basis van klantgesprekken aspecten van de dienstverlening naar bedrijfsklanten anders ingericht. Voorbeeld hiervan is een rechtstreekse terugkoppeling over behaalde resultaten en vastlegging van aanwezigheid van de bedrijfsdeelnemers op dusdanige wijze dat bedrijfsklant aanspraak kan maken op europese subsidieregelingen. Optimalisatie van performance door call-center gerealiseerd.
- Vastlegging van prestaties van alle uitbesteedde diensten in Service Level Agreements.
- Succesvol de digitale leeromgeving ontwikkeld en geïmplementeerd.
- Reductie logistieke kosten met 2% door betere en scherpere afspraken met verzendhuizen.

2002 - 2003 Hoofd Planning & Examenorganisatie
ISBW Opleiding & Training

Verantwoordelijk voor het efficiënt en goed maken en uitvoeren van de planningen voor de open opleidingen, het werven, selecteren en inplannen van docenten/trainers, het inhuren van locaties, het gehele examentraject en voor het maken van prijsafspraken met locaties. Leidinggevende aan 18 medewerkers.

Gerealiseerde resultaten o.a.:
- Kostenbesparing van 500.000 euro op jaarbasis door het optimaliseren van de inkoop, het herinrichten van het cursuslocatie bestand en het afsluiten van nieuwe contracten.
- Succesvol het examentraject verbeterd door invoer duidelijke procedures.
- Werknemers tevredenheid van 5.5 naar 7.9 verhoogd door invoeren van heldere beoordelings- en functioneringssystematiek gebaseerd op theorie van Resultaatgericht management (RGM).
- Optimalisatie van de interne samenwerking tussen de verschillende back office afdelingen onderling maar ook tussen back office en Front office Vastleggen van procedures en processen op het gebied van examens. Klantcontact en database beheer.
- Functioneel het nieuwe E-learning systeem ingericht.
- Het E- learning systeem Succesvol geïmplementeed.
- Kostenbesparing van 500.000 euro gerealiseerd op jaarbasis, door het optimaliseren en herinrichten van het cursuslocatie bestand en het afsluiten van nieuwe contracten.

2001 - 2002 Hoofd Productbeheer
ISBW Opleiding & Training

Verantwoordelijk voor het vastleggen en beheren van alle stamgegevens van de opleidingen en trainingen. Leidinggevende aan 12 medewerkers.

Gerealiseerde resultaten:
- Backoffice processen gestructureerd, gestroomlijnd en verbeterd.
- Twee afdelingen (Productbeheer en Docentenservice) succesvol samengevoegd.
- Recruitment en assesments voor docenten ingericht als proces met heldere richtlijnen en doelstellingen.


2000 – 2001 Verkoopmanager
Albert Heijn,

Gerealiseerde doelstellingen:
- Gehele winkelperformance geoptimaliseerd.
- Geslaagde Pilot met de eerste Productenautomaat georganiseerd en begeleid.

1992 – 2000 Diverse management functies
Albert Heijn

Opleiding interimmanager

2002 – 2004 Opleiding General Management
Instituut voor Sociale en Bedrijfswetenschappen (ISBW Opleiding & Training)

Opleiding op hbo+ niveau voor managers die op strategisch niveau leidinggeven en die zo hun actuele kennis van tactisch en strategisch management vergroten en hun management skills aanscherpen.


1997 - 1998 Opleiding Verkoopmanager
Interne Albert Heijn opleiding

Eenjarige praktische managementopleiding waarin alle facetten van de werkzaamheden van een verkoopmanager werden behandeld vanuit de praktijksituatie. In de praktijksituaties werden opdrachten en onderzoeken uitgevoerd; daarnaast voerde ik de betreffende functie ook volledig uit. Dit werd afgewisseld met 6 keer een week waarin met de opleidingsgroep theorie werd behandeld.

1993 - 1994 Opleiding Afdelingsmanager
Interne Albert Heijn opleiding

Praktijk opleiding van 10 maanden waarin alle facetten van de werkzaamheden van een Afdelingsmanager werden behandeld vanuit de praktijksituatie. In de praktijksituaties werden opdrachten en onderzoeken uitgevoerd; daarnaast voerde ik de betreffende functie ook volledig uit.. Dit werd afgewisseld met 5 keer een week waarin met de opleidingsgroep theorie werd behandeld.

1988 – 1992 Algemene Sociale Wetenschappen
Rijks Universiteit Utrecht

Specialisatie: Leefvormen en Socialisatie.

1982 – 1988 Voorbereidend Wetenschappelijk Onderwijs (VWO)
Van Maerlantlyceum Eindhoven
Cursussen

2004 Executive Program
Schouten & Nelissen

Training voor managers op hbo+ of academisch niveau met de eindverantwoordelijkheid voor een afdeling of divisie, die leidt tot breder inzicht in integrale managementvraagstukken. Gericht op het ontwikkelen van vaardigheden in het leiden en organiseren van organisatieonderdelen.

2003 Doeltreffend Presenteren
ISBW Opleiding & Training

Training gericht op ontspannen en overtuigend spreken voor grotere groepen.

2002 Winnend Onderhandelen
NeVi inkoop academie

3 daagse praktische training in onderhandelingstechnieken en strategieën, waarbij theoretische aandacht werd besteed aan voorbereiding, doelstelling, portfolio-analyse, en vele andere aspecten van het onderhandelingsproces. Training gericht op het voeren van onderhandelingsgesprek(ken) en de strategische invloed van eigen gedrag in een onderhandelingsproces.

2001 Creatief denken en handelen
ISBW Opleiding & Training

Training gericht op het leren denken en handelen buiten bestaande kaders en het gericht zoeken naar nieuwe mogelijkheden.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Kerncompetenties:
- Pragmatisch, Resultaatgericht, gedreven
- Peoplemanagement skills, Leiderschapskwaliteiten
- Relatiebouwer
- Analytisch sterk

Talenkennis interimmanager

Nederlands: uitstekend in woord en geschrift
Engels: uitstekend in woord, goed in schrift
Duits: redelijk in woord en geschr

Overig

Nevenactiviteiten: Bestuurslid Jenaplan school De Regenboog in Maarssen.
Actief (jeugdtrainer, bestuur) binnen korfbalvereniging Synergo in Utrecht,

 beschikbaar?