beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Directie, Algemeen Management

Werkervaring interimmanager

Director & General Manager Nederland: Service Industrie 2000-2003

Leverancier van Creditcard systemen. Ook grootste reisorganisatie in de wereld met vestigingen en agenten worldwide. De divisie reizen kent een consumenten poot en een zakenreis poot. In Nederland is het hoofdkantoor gevestigd te Amsterdam en de reiskantoren zijn gevestigd in diverse regio’s

Hoofd van en eindverantwoordelijk voor de reisdivisies en afdelingen vreemde valuta. Volledige verantwoordelijkheid voor de W&V - rekeningen met een gezamenlijke omzet van € 150 miljoen. De divisies bieden ca. 300 arbeidsplaatsen. De divisie Corporate Travel verleent Business to business boekingsservice en assistentie aan de zakelijke reiziger van corporate accounts. Sterke dynamiek die bepaald wordt door een combinatie van de economische terugval, de opkomst van niet traditionele, web-based, distributie kanalen en de verdringingsdruk binnen de distributieketen.

Lid van de Benelux Directie raad waarin alle divisie directies vertegenwoordigd zijn om divisie overschrijdende afstemming en gezamenlijke Benelux strategie te bepalen. Alle disciplines zijn ondergebracht in het Nederlands management team dat aan mij rapporteerde. Volledige verantwoordelijk voor de budgettering, investeringsbeleid, rekruteringsbeleid, commercieel beleid en de strategie voor de Nederlandse markt.

Via bundeling van de inkoopkracht wordt onderhandeld met luchtvaartmaatschappijen en hotel ketens om voor de klant gunstige condities en tarieven te verkrijgen. Hieraan worden andere, op de klantenbehoefte afgestemde, services toegevoegd om te komen tot een complete waarde propositie naar de Corporate klanten en hun reizigers. Gerespecteerd in de Nederlandse markt.

Gerealiseerde projecten:

· De aanvankelijk gunstige conjuncturele ontwikkeling en het toenemend reisvolume maakten forse capaciteit uitbreiding nodig binnen het bestaande netwerk van een drietal boekingskantoren (service centers) en 15 kleinere boekingskantoren. Twee verhuizingen naar een grotere locatie en de opening van een groot nieuw service center in Deventer.
· Eigen opleiding Academy
· Omzetgroei in 2000 van 28 % en een royale winst.
· Investeringsprojecten van enkele miljoenen voornamelijk in nieuwe ICT-technologie, waarmee verbeterde operationele efficiëntie is bereikt. Onder andere zijn in alle service centers nieuwe telefoon centrales geïnstalleerd waarmee service niveaus beter konden worden gemanaged.
· Door de economische terugval werden de commissie structuren van leveranciers significant verminderd. Daardoor was het noodzakelijk de afreken structuren met de klant compleet te wijzigen en was het nodig om nieuwe revenu bronnen en services te ontwikkelen en introduceren.
· Winstgevendheid kwam nog verder onder druk te staan tengevolge van voortschrijdende volume krimp. Ontslagen en kantoorsluitingen binnen de branche zijn nog steeds actueel. De laatste fase van de ‘right-sizing’ reorganisatie is afgerond in december 2002. Hiermee is het noodzakelijke kernformaat voor de organisatie bereikt.
· In oktober j.l. is de divisie na een zeer korte voorbereidingstijd ISO 9001-2000 gecertificeerd.

Divisie Manager Export Sales: Sierteelt 1995 - 1999

Grootste exporteur in Nederland van sierteelt producten. Bedient de importerende groothandel en supermarkten in meer dan 70 landen in de wereld. Inkoop vindt plaats via veilingen, rechtstreeks bij de kweker en via een (eigen) importnetwerk. Daghandel en termijncontracten. Leidend binnen de branche.

Verantwoordelijk voor omzet en bruto winst van de verkoopgroep Groothandel Bloemen. Opstellen en bewaken van het afdelingsbudget en de verkoopplannen. Ik bewaakte het evenwicht en de winstgevendheid in de klanten portfolio. Mijn verkoopgroep bestond toen uit 45 man waarmee een omzet van ruim € 140 miljoen wereldwijd werd gerealiseerd. Alle commerciële managementtaken en taken als afdelingshoofd behoorden tot mijn pakket. Helikopter en ‘hands on’, veel coachen en training om de verkoopgroep verder te professionaliseren. Naast mijn afdelingstaken en commerciële taken binnen de verkoopgroep had ik mijn rol in de strategie formulering en de invulling van de reorganisatie. Daarnaast was ik directeur van enkele buitenlandse verkoopkantoren en lid MT.

Gerealiseerde projecten:

· Door het ontbreken van een rapportage structuur bij aanstelling in deze functie heb ik met de hoogste prioriteit een gestructureerde verkooporganisatie gecreëerd met heldere rapportage lijnen en doelstellingen.
· Middels ‘promotion from within’, de selectie, assessment en development van verkoopleiders t.b.v. voltooide nieuwe organisatie structuur.
· Als gevolg van veranderingen in de markt aan zowel de aanbodzijde als de vraagzijde heeft het MT een reorganisatie gestart (commercieel, logistiek & informatie infrastructuur). Hiermee is een verbeterde marktgerichtheid, dienstverlening, efficiëntie en informatievoorziening bereikt.


Marketing Manager : Label industrie, Papier & Verpakking 1989 - 1995

Amerikaanse dochter en kwaliteits producent van zelfklevende etiketten met het Europees hoofdkantoor in Leiden. Levert aan de grafische industrie, ‘system sellers’, verpakkingsindustrie, drukkerijen en distributeurs. De organisatie kende een platte matrix structuur en sterk geloof in een projectmatige aanpak. In de organisatie was er een grote verwevenheid van marketing met de verkoop.

Verantwoordelijk voor een gerevitaliseerde product-markt-combinatie. Ik gaf leiding aan een Market Manager initieerde en begeleidde productontwikkeling die leidde tot diverse productintroducties.
Méér dan verdubbeling van de omzet in deze PMC bracht ons, in drie jaar tijd, op een goede tweede plaats in de markt met een omzet van € 32 miljoen. Nauwe klant- en supplier relaties. Networking. Ik heb diverse artikelen gepubliceerd in internationale vakbladen en was spreker op internationale seminars.

Gerealiseerde projecten:

· Gedurende 1990 / 1991: projectteam voor het opstarten van de nieuwe fabriek in Luxemburg. Investering € 36 miljoen. In het jaar 1994 werd het maximale productievolume gehaald.
· Gedurende 1991 / 1992: heroriëntatie op sterk groeiende markt met overcapaciteit en moordende concurrentie. Zichtbare groei in verkopen bereikt bij een verbeterende winst positie. Begin 1993 kwam deze nieuw geformeerde groep onder mijn verantwoordelijkheid te vallen. Omzet € 55 miljoen.
· Gedurende 1993 / 1994: projectleider voor de introductie van de eerste milieuvriendelijke lijm voor industrie. Verkreeg op Europees niveau erkenning van de relevante industrieën, technische instituten, overheden en milieuorganisaties. Winnaar Europese milieuprijs voor de Industrie 1994. Uitreiking ‘life’ uitgezonden op de televisie bij Euro News. Uitgebreid in het Corporate jaarverslag.
· In maart 1994 kreeg ik de leiding over de ‘Specialties’ (non-standard) activiteit voor alle marketing mix instrumenten in deze PMC. Omzet € 18 miljoen. Agressieve groeidoelstelling. Veel contact met de prospects om samen projecten / opdrachten te definiëren. Daarnaast was ik in project verantwoordelijk voor het commerciële traject van de opstart van de nieuwe, vierde, ‘Specialties’ fabriek in Duitsland. De investering bedroeg ruim € 10 miljoen. In februari 1995 werd daar de productie gestart.
Assistent Product Manager & Area Manager: Electronica Industrie 1984 - 1989

Vermaarde producent in het zuiden des lands. Bij de divisie “Verlichting”, verantwoordelijk voor het productassortiment professionele verlichting, opstellen productspecificaties en aansturen van de disciplines die betrokken zijn bij het productcreatie proces. Presenteren van producten / installaties aan binnen en buitendienst, consultants, installateurs en klanten (Beurzen & laboratoria).
Bij de divisie “Consumenten Elektronica”, verantwoordelijk voor de Europese 'hoofdlanden’ voor de verkopen en resultaten van de nieuw opgerichte productgroep ‘Camcorders’. Toen, een compleet nieuw productconcept voor de Europese markt waarbij inzichten en nadere uitwerking betreffende distributiekanalen, customer needs, positionering, en product verdringing voor deze PMC nog in hun kinderschoenen stonden.
Marketingplannen en verkoopbudgetten. Ondersteunen van de verkoop managers in de nationale verkooporganisaties, budgetbewaking en internationale afstemming in verband met 'cross border business'. Coördineren van verkoop ondersteunende activiteiten vanuit het hoofdkantoor en samen met de verkoop buitendienst verkoopgesprekken voeren met distributiekanalen.
Distributie- en marktonderzoeken vertalen naar marketing- en verkoopbeleid. Feedback van marktwensen naar Product Management. Intensieve OEM relatie. In latere fase ook levering aan semi-pro. De groep had een omzet van € 180 miljoen.

Gerealiseerde projecten

· Diverse nieuwe product introducties
· Nationale marketing concept ter introductie van de camcorders bij traditionele en ‘niet traditionele’ kanalen.

Opleiding interimmanager

1976 Diploma : VWO Atheneum-B, Johan de Witt college, 's-Gravenhage
1976 - 1978 : Natuurwetenschappelijke studie, Universiteit Wageningen
1978 - 1983 : Studierichting Economie aan de Universiteit Wageningen
Kandidaats-examen juni 1982, Economie
Doctoraal examen december 1983, Marketing en Bedrijfskunde
(Specialisatie: Integrale Logistiek)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

· Internationaal
· Algemeen Management of Directievoering (Overbrugging, Extra bezetting tijdens absentie)
· Strategisch tactische planning en heroriëntatie (Begeleiding vaststellen meerjaren plan)
· Turn around (Koerswijziging: Heroriëntatie Implementatie)
· Doorvoering van reorganisaties & Right-sizing trajecten
· Opstarten van nieuwe activiteiten

Talenkennis interimmanager

Nederlands voertaal, Engels, Duits en Frans op actief werkniveau. Italiaans elementair +.

Overig

Docent : Cursusjaren 1988 - 1990 docent marketing bij het SRM voor NIMA-B
Bestuursfunctie : Bestuurslid bij het VLZ. Onder de ANVR ressorterende branche belangen Vereniging
voor Luchtvaart en Zakenreis agenten. Sedert 2000. Naast bestuurslid ben ik de
Penningmeester van de vereniging
Lidmaatschap : Lid service vereniging Lions Leidschendam-Veur.

 beschikbaar?