beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Verandermanager, Creditmanager, Consultant, Projectmanager

Werkervaring interimmanager

Samenvatting:
Sinds 1990 heb ik rollen vervuld als adviseur, project-, programma- en interim manager bij verschillende organisaties. Sinds 2005 doe ik dat als zelfstandig ondernemer. Voor die tijd deed ik in loondienst soortgelijk werk, met een “uitstapje” van 2 jaar als manager Operations/Creditmanager binnen Essent.

Naast relevante opleidingen op HBO en academisch niveau heb ik ruime ervaring met:
• Diverse interim lijnfuncties:
Deze functies varieren van teammanager, afdelingsmanager, MT-lid tot directeur
• Complexe projecten.
Deze projecten variëren van cultuurveranderingen, procesverbeteringen, ERP-implementaties, crisis, reorganisaties en combinaties daarvan.
• Advisering en coaching
Als adviseur en coach heb ik ervaring met de meeste elementen uit de waardeketen.


Detail:
Ten aanzien van de loopbaan is een splitsing aangebracht in als zelfstandig ondernemer uitgevoerde opdrachten en de daarvoor liggende loopbaan. Samenvattend bestaat dit uit:
• Zelfstandig ondernemer ( BV): augustus 2005 tot heden
o Augustus 2009 tot heden: Verandermanager Quinto Groep BV (niet fulltime)
Quinto is een organisatie die in 2007 is ontstaan uit een fusie tussen de salarisverwerkende business units van Deloitte en Ernst & Young. Men heeft onderkend dat uitsluitend salarisverwerking onvoldoende toekomstperspectief biedt. Daarom gaat Quinto een aantal nieuwe producten met betrekking tot de “full HRM cycle” in de markt zetten. De opdracht bestaat uit het landelijk implementeren van deze nieuwe producten bij de medewerkers van 12 vestigingen. Hierbij ligt de nadruk op het veranderen van de cultuur, eg. de klantgerichtheid van de medewerkers vergroten.
o Augustus 2005 tot oktober 2009: Diverse rollen Essent Warmte BV (niet gehele periode fulltime)
Essent Warmte is het onderdeel van Essent NV dat warmte levert aan consumenten en het bedrijfsleven. De eerste opdracht bestond uit het oprichten van Essent Warmte per 1 januari 2006. De middelen, mensen en systemen waren versnipperd binnen het Essent-concern. Na de oprichting heeft het jaar 2006 gestaan in het teken van het harmoniseren van processen, systemen en culturen. Hierbij viel ICT onder mijn verantwoordelijkheid als interim-manager. In 2007 heeft een Essent Warmte brede reorganisatie plaatsgevonden. Hierbij ben ik in de rol van projectmanager verantwoordelijk geweest voor de inrichting van de zgn. Customer Office. Als projectmanager en business consultant ben ik bezig geweest met de inrichting van het proces en het systeem waarin de forecastmodellen (tbv afstemming van warmte afzet en inkoop) ontwikkeld en verbeterd worden. Begin 2009 heeft een ERP-implementatie plaatsgevonden. Hierbij was ik als risk manager betrokken bij zowel de aanbesteding als de implementatie. Daarna ben ik als projectmanager betrokken geweest bij het Europese aanbestedingsproject “Herpositionering Warmte Kosten Verdeling” en heb ik als Creditmanager de betreffende afdeling opgezet en ingericht.
o Oktober 2007 tot mei 2009: Diverse rollen Maatwerk in Kinderopvang BV (niet fulltime)
MIK is een groeiende kinderopvangorganisatie met ca. 5.000 kindplaatsen. Deze groei resulteerde in een toenemende achterstand (zowel kwantitatief als kwalitatief) in de back-office organisatie. Dit ondanks onproportionele uitbreiding van het aantal FTE. Ik heb een grondige analyse uitgevoerd die heeft geresulteerd in een verbeterprogramma en ben vervolgens als programmamanager verantwoordelijk geweest voor de realisatie hiervan. Het programma had betrekking op front - & back-office, maar ook op ICT- en de financiële afdeling en processen .
o Januari 2008 tot juni 2009: Opzetten CreditForce Zuid BV (niet fulltime)
Als directeur a.i. heb ik CreditForce Zuid opgericht. CreditForce is een all-round creditmanagement organisatie die “onder de rivieren” nauwelijks klanten en naamsbekendheid had. CreditForce Zuid is in 1,5 jaar gegroeid van 0 tot 11 FTE. Ondanks het feit dat de opstart in de crisisperiode heeft plaatsgevonden is het een winstgevend onderdeel binnen de CreditForce holding geworden. Mijn werkzaamheden bestonden uit het bepalen van een strategie om een marktaandeel in Limburg en Brabant te verkrijgen. De concrete werkzaamheden bestonden uit het werven van klanten en medewerkers, marketingactiviteiten, personeelsmanagement, etc.
o Februari 2007 tot april 2007: Watermaatschappij Limburg NV (niet fulltime)
Als risk manager heb ik een analyse gedaan naar de risico’s bij de front- en backoffice binnen WML. Hierbij zijn de WML-medewerkers gemotiveerd om risico’s te onderkennen. Vervolgens is daarmee een risico analyse gemaakt en zijn de benodigde maatregelen getroffen.
o Diverse kleinere opdrachten: CIBA, Kohler de Boer, Profijt Meubel Maastricht, Rendo, Van de Wal Logistics, van Slijpe, etc.
Deze opdrachten hebben een veelal een creditmanagement achtergrond. In een aantal gevallen zijn er disputen die resulteren in het niet geheel/tijdig betalen van openstaande vorderingen. Mijn rol in deze is om tot een oplossing te komen door middel van bemiddelen of overtuigen.
• Loondienst: augustus 1990 tot augustus 2005
o Manager Operations/Creditmanager (Essent Service & Verkoop): mei 2003 tot augustus 2005
Als Manager Operations was ik verantwoordelijk voor de front- en back-office activiteiten van de ca. 460.000 Essent klanten in Limburg. Deze activiteiten betroffen het callcenter, meteropname, facturatie, betalingsverwerking en debiteurenbeheer. De totale afdeling bestond uit 110 FTE en ik stuurde 5 teammanagers direct aan. In deze tijd heeft er een SAP implementatie plaatsgevonden.
Essent heeft vervolgens de regionale structuur losgelaten en ik kreeg de landelijke verantwoordelijk voor het creditmanagement (omzet ca. € 4,2 miljard). Hierbij stuurde ik 8 teammanagers direct aan en indirect 170 FTE. Initieel waren deze teams over het gehele land verspreid.
o Managing Consultant (Cap Gemini Ernst &Young): mei 1993 tot mei 2003
In deze periode heb ik mij ontwikkeld van intermediair tussen IT en Business tot business consultant en programmamanager. Hierbij ben ik bij verschillende projecten van verschillende klanten in diverse Europese landen actief geweest. Klanten zijn bijvoorbeeld: Volvo Cars Company (Campaign manager), Reebok International (SAP-business consultant), Dixons (ICT-manager a.i.) , Macintosh Retail Groep (auditor), C&A Europe (business consultant), We Europe International (manager conversion & migration, Tommy Hilfiger Europe (Business consultant) , Albert Heijn (Project manager), Hunkemoller (Business consultant), Kreymborg (Business consultant),.
o Managing Consultant (Computer Centrum Sittard BV): augustus 1990 tot mei 1993
In deze periode heb ik respectievelijk functies gehad als programmeur, technisch ontwerper, functioneel ontwerper en projectleider. CCS was een IT Shared Service Center binnen de Vendex Speciaalzaken Groep.

Internationale ervaring
Twee buitenlandse projecten naar respectievelijk Duitsland (C&A Europe, 18 maanden), België en Zweden (Volvo Cars Company: 15 maanden) hebben een behoorlijke dosis internationale ervaring opgeleverd.
Voorts hebben de zeer regelmatige reizen, voor Cap Gemini Ernst & Young, naar diverse Europese landen (klantenbezoek, landenonderzoek, cursussen en seminars, etc.) ertoe bijgedragen kennis te vergaren van de betreffende markten in het algemeen en de landspecifieke zaken in het bijzonder.

Uiteraard is voor veel van de bezochte landen kennis van de lokale markt, financiële- en juridische structuur en de fiscale omgeving aanwezig evenals gevoel en respect voor de lokale cultuur.

Opleiding interimmanager

MBA 1996-2000 (University of Sheffield: European Management)
HTS 1984-1989 (Bestuurlijke Informatiekunde)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

“Werk maken van mijn passie” dat is mijn credo. Anderen omschrijven mij als een intelligente, daadkrachtige, charismatische, praktisch en analytisch ingestelde manager met vakkennis, maar ook met humor en gezond boerenverstand. Kenmerkend is de energieke, concrete en resultaatgerichte aanpak. Deze aanpak onderscheidt zich door het inzichtelijk maken van vooraf vastgestelde meetbare doelstellingen.

Talenkennis interimmanager

Schrijven Lezen Spreken
Engels Uitstekend Uitstekend Uitstekend
Duits Matig Goed Goed
Frans Matig Matig Matig

Overig

Expertisegebieden: Creditmanagement, Energie

 beschikbaar?