Flexmanager - ServiceManager/ FieldManager/Projectcoordinator

ServiceManager/ FieldManager/Projectcoordinator

Werkervaring interimmanager

Inzetbaar als : Netwerkbeheerder /Systeembeheerder/SMS ondersteuning/Service manager/Itil Consultancy(junior)/Begeleider trainees/Informatie analist
Systeen-analist; Functioneel ontwerper COOL:Plex; Projectmanager(junior)
ALGEMENE OPLEIDING

1969-1973 : LTS Electrotechniek
1973-1976 : MTS Electrotechniek
1988-1991 : Managementtrainingen
1992 : Docentenopleiding bij PTT Telecom (HBO)
1993-1994 : Opleiding mens en organisatie

AUTOMATISERINGS OPLEIDING

1985-1987 : Projectleidercursus
1988 : Ambi module HE0
1996 : Senior projectmanagement
1997 : Opleiding hardware (storingen, upgraden, software installeren) en verkoop
1998 : Deel certificaten MCSE(geen examens gedaan),MCP
1999 : ITIL Foundation; Informatie analyse; interviewtechnieken; gegevensanalyse

AUTOMATISERINGSOVERZICHT

Hardware : PC`s en supplies
Operating systemen : Windows`95 en Winnt 4.0 Server en Workstation en Dos en Win3.---
Datacommunicatie : Internet, TCP/IP, Windows NT 4.0, LAN`s
Organisatie : Opstellen van SLA's en ITIL

WERKERVARING

Periode : 01-02-2000 t/m heden
Bedrijf : Solidium bv
Functie : Fieldmanager trainees(43 personen)
Werkzaamheden : Ondersteunen trainees t.b.v afstudeertrajecten in informatie analyse en ITIL
: Bezig met een informatie analyse m.b.v. sdw en uml en CS methode.
: Ontwikkelen m.b.v. Cool: Plex; informatieanalyse; gegevensanalyse: interviewen; functioneel ontwerpen
In stand houden klantenbestand mbt hogescholen nederland

Periode : 01-09-1999-01-02-2000
Bedrijf : KLM
Functie : Service Manager
Werkzaamheden : Opstellen en bewaken van SLAs
Inrichten Competence center t.b.v. remote beheer,
Change management configuratie management en Helpdesk

Periode : 01-10-1998 t/m 01-09-1999
Bedrijf : Hills
Funktie : Netwerkbeheerder/Systeembeheerder en Docent
Datacommunicatie : Internet
Werkzaamheden : Uitzoeken van een bestaand netwerk om e.e.a te documenteren.
Onderzoeken installeren van Firewall-1 software i.v.m. beveiligen Internet.

Periode : 01-08-1998 t/m 30-09-1998
Bedrijf : PTP, te Zoetermeer
Funktie : Docent
Datacommunicatie : Internet, TCP/IP
Werkzaamheden : Opleidingen gegeven voor MCSE`ers.
Cursus gegeven in Networking Essensial en NT administing.
Tevens zelfstudie Internet (TCP/IP).

Periode : 01-01-1996 t/m 31-07-1998
Bedrijf : Zelfstandig
Funktie : Zelfstandige ondernemer
Hardware : PC's en randapparatuur
Pakketten : COO
Operating systemen : Windows`95 en Winnt 4.0
Datacommunicatie : Windows NT 4.0
Werkzaamheden : Verkopen, installeren, onderhouden, upgraden van alle soorten computers bij particuliere klanten.
Tevens was hij bezig geweest met de cursus MCSE en heeft hiervan de modules: Windows NT administring en Networking Essensiakls gedaan. (nog geen examens).

Periode : 01-01-1995 t/m 31-12-1995
Bedrijf : Nederlandse Spoorwegen
Funktie : Procesmanager
Werkzaamheden : Organiseren en begeleiden van omvangrijke projecten.
Structureren van processen in de oude organisatie.
Sturen, bewaken, controleren, afstemmen met klanten, evalueren en bijsturen van de werkzaamheden.

WERKERVARING
Periode : 01-05-1999 t/m heden
Bedrijf : KLM
Functie : Service Manager SMO
Beleid uitstippelen t.b.v de klanten vwb SLA's, Opstarten diverse IT en
Telecomprojecten Coordinatie Traxyssysteem Schiphol

Periode : 01-02-1999 t/m 31-04-1999
Bedrijf : Roccade Apeldoorn
Fuctie : Ontwikkelen Service Management System en documenteren
: Testen van de geimplementeerde software tbv SMS
: Inrichten van de servers volgens vastgestelde protocollen

Periode : 01-01-1991 t/m 31-12-1994
Bedrijf : PTT Telecom
Funktie : Opleider/Ontwikkelaar
Werkzaamheden : Het ontwikkelen van lesmateriaal.
Geven van opleidingen infrastructuur.
Maken van projectplanningen.
Het houden van intake gesprekken voor nieuwe medewerkers.

Periode : 01-01-1988 t/m 31-12-1990
Bedrijf : PTT Telecom
Funktie : Groepschef datacommunicatie
Werkzaamheden : Leiding geven aan een team van 18 medewerkers voor zowel de commerciele als de technische afhandeling van de aangeboden diensten en producten.

Periode : 01-01-1985 t/m 31-12-1987
Bedrijf : PTT Telecom
Funktie : Projectleider
Werkzaamheden : Het aansturen van de opzichters planwerken door het hele telefoondistrict Arnhem.
Verantwoordelijk voor kwaliteit, financiele afhandeling, doorlooptijden, inzet personeel en rapportage aan het management.

Periode : 01-01-1980 t/m 31-12-1984
Bedrijf : PTT Telecom
Funktie : Opzichter
Werkzaamheden : Opzichter planwerken infrastructuur.
Het bewaken van de werkzaamheden door verschillende aannemers v.w.b.budgetering, kwaliteit en doorlooptijden van geplande werkzaamheden.