beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Commercieel Generalist

Werkervaring interimmanager

2008 - nov. 09 (Begin 2008 - november 2009) Bouwproject HTC. Een modern, goed geoutilleerd en zeer akoestisch tafeltenniscentrum.

Vanf het ontwerp, indeling etc. verantwoordelijk voor het totale bouwproces, en alle externe contacten met Gemeentelijke instanties, subsidie-instanties, constructeurs, bouwbedrijven, technische installateurs, afbouwers, energieleveranciers, etc. etc. In totaal meer dan 90 contactpersonen.

- Directievoering en projectleiding
- Start project 18-05-09, oplevering 16-11-09
- Bouwsom 420.000 euro

Zelfstandig commercieel interim manager, trainer en soms coach.

2002-2009 Trainingen verzorgd, examens geschreven en beoordeeld. Ruim 400 trainingsdagdelen voor NCOI op het gebied van persoonlijke vaardigheden, communicatie en verkoop. Meestal verkoop binnendienst, gericht op technische bedrijven en handels-organisaties. Resultaat: Honderden geslaagde leerlingen die sterker staan in de praktijk van hun vak.

Nov. 2002 - feb. 2009 Een top 3 kantoorstoelen importeur wil de corporate markt gaan bedienen, naast de dealerorganisatie. Hiertoe een New Business Development programma ontwikkeld, en in de pilot toegespitst op banken en verzekeraars. Resultaat: 3 proeforders in de range van 10.000 - 30.000 euro. Daarnaast introductie nieuwe stoelenrange in het B-segment opgezet. Resultaat méér dan 100 dealers, die bovendien een initiële order plaatsten. Omzet >1 mln. euro binnen een jaar via dit kanaal.

Een hostingsbedrijf legt de focus op online dienstverlening en Software as a service. Als business developer stel ik o.a. een palet aan diensten samen en doe acquisitie. Breednet, replicatie en deduplicatie, remote systeembeheer en voip. Jammer dat het bedrijf failliet ging, anders hadden we een leuk concept, met sterke partners zoals Ziggo en Kaseya. Resultaat: Een waardevolle ervaring...

Een uitzendbureau met een aantal vestigingen en disciplines. De vraag is om de dynamiek van de commerciële activiteiten nieuw leven in te blazen. Mijn oplossing was simpel en doeltreffend. Analyse van de kandidaten door middel van een subjectief waarderingscijfer voor inzetbaarheid. Tegelijkertijd kreeg de helft van de mensen een commerciële minitaak: benader 1 new-business contact per dag. Hiertoe werden de deelnemers getraind in scripts en gespreksvaardigheden. Resultaat: stijging van aanvragen en plaatsingen met 20% in een sterk teruglopende markt.

Een horecabedrijf met hotel, evenementen, zwembad, beautycentrum en vergaderzalen. Mijn opdracht was om de communicatie en de commercie op orde te brengen. Allereerst communicatietrainingen zodat de klanten weer optimaal werden bediend. Intensieve begeleiding van de salesman, activering en begeleiding van stagiaires. Actieve benadering van scholen voor activiteiten, aanstellen van interimmanager operations, alle schriftelijke correspondentie herschreven, leveringsvoorwaarden coulanter gemaakt. Restaurantconcept gelanceerd. Resultaat: enthousiasme is terug in het team. 35% meer omzet, en voor het eerst in zeven jaar winst.

Een distributiecentrum voor DVD’s in de Benelux. Topmerken. Er is een crisis omdat het aantal transacties van de ene op de andere dag is verdubbeld. Customer Service is in de stress. Mijn taak: organising, firing and hiring. Rust gebracht, aantal fouten sterk verminderd, SAP procedures verbeterd, instructiemanuals gemaakt, Customer Servicecentrum in België ingericht. Resultaat: Een goed geadministreerde orderverwerking en klachtenoplossing door klantvriendelijke medewerkers.

Diverse projecten voor accountantskantoor, promotiebedrijf, tandtechnisch laboratorium, expat organisatie, uitzendgroep, technische handelsorganisatie, dealerorganisatie.

Opleiding interimmanager

Werkzaam in loondienst:

1998 – 2002 Business Development Manager bij Kinnarps Office Furniture Breukelen. Kantoorinrichtingconcepten en producten. New Business Sales, Telefonische Acquisitie, Key account management, Tevens opbouw, trainen en aansturen van commercieel team, marketing, communicatie, PR en back-office. Inschrijvingen op openbare aanbestedingen geprofessionaliseerd. Contacten met facility managers. Groot netwerk in de top 3000 grootste bedrijven in Nederland. Openbare aanbestedingen. Lid van internationaal business development team (Zweden).

Leiding telefonische verkoop en coördinatoren. Opgebouwd van 3 naar 27 personen in 3 jaar. Omzet van 0,5 naar 26 mln. Vanaf 2001 heb ik dealerorganisaties getraind.

1996 - 1998 Media adviseur+ bij Reed Elsevier. Advertentieverkoop, hoofdzakelijk new business. Branches bouw, vastgoed, makelaardij, kantoorinrichting tbv bladen Elsevier, FEM ,Money, Beleggers belangen. Tevens aansturen externe acquisitiebureaus.
Resultaten: Groei in advertentieomzet van meer dan 60% per jaar in de toegewezen branches.

1994 - 1996 Key Account Manager bij drukkerij Boom Planeta Haarlem. Voornamelijk uitgeverijen als klant.

1993 - 1994 Interim Manager bij Neroc Amsterdam. Pilotproject. Een full service imaging bedrijf opgezet (Neroc Special Services). Exploitatie digitale fotografie en imaging in relatie tot reclameproducties en drukwerkprojecten. Organisatie en positionering opgezet. Reclameprojecten begeleid.

1991 - 1993 Polec Haarlem, Werven, selecteren en uitzenden van technisch personeel. Elektrotechniek en WTB. Aansluitend oprichter Human Lease Network Delft. Detachering en werving en selectie van technici op MBO, HBO en Universitair niveau.

1988 - 1991 Zelfstandig trainer verzekeringsinspecteurs en telesales. Onder andere voor Nieuwe Hollandsche Lloyd verzekeringen en Tessera Verzekeringsadviesgroep

1981 - 1988 Diverse functies, zoals medewerker PR en voorlichting bij het milieu educatie centrum gemeente Eindhoven. Technisch tekenaar (exploded views) bij Philips, projectleider complexe grafische producties bij enkele reclamebureaus, tot en met vestigingsmanager HCS Visual Services.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Commerciële revitalisatie.
Mix van Sales, Marketing, Marketingcommunicatie en Databasemanagement en Salesmanagement.

Talenkennis interimmanager

Fluent in English, Fliessend Deutsch.

Overig

Alléén geïnteresseerd in serieuze opdrachten, voorkeur BtoB.

 beschikbaar?