beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Project manager/consultant

Werkervaring interimmanager

LOOPBAANOVERZICHT
Periode Maart 2005 – heden2005
Opdrachtgever Technomanage/Betuweroute
Functie Proces manager
Situatie
Het totale project bestaat uit 2 deelprojecten:
1. In de Betuweroute is een tweetal tunnels aanwezig waarin nog een besturing ontworpen dient te worden t.b.v. de zogeheten “beweegbare waterkeringen”. Voor het ontwerpen hiervan dient overeenstemming plaats te vinden t.a.v eisen en processen tussen de Betuweroute organisatie, Prorail als beheerder en de verschillende waterschappen. Dit moeten resulteren in een geaccordeerde systeemconcept- en specificatie.
2. Daarnaast eist Prorail dat een aantal bedieningssystemen / schermen geïntegreerd worden tot 1 scherm
Werkzaamheden Het uitvoeren van diverse workshops voor het t.b.v. het afstemmen van eisen, uitgangspunten, processen t.b.v de beweegbare waterkeringen en de integratie tot 1 bedieningssysteem
Resultaten Tot heden: Functioneel cntwerp t.b.v. de waterkeringen



Periode Mei 2004 – februari 2005
Opdrachtgever Viatel
Functie Product Marketing Manager
Situatie Het telecom bedrijf Viatel ( telco en ISP ) is actief als engels bedrijf op de Engelse markt. Het doel is om de diensten van Viatel ook in Nederland aan te bieden.
Werkzaamheden Contractmanagement voor inkopen van DSL-en leaselijnen netwerk. Het opstellen van het business development- marketing en communicatieplan, opstellen van salesplan, en het ontwikkelen van de productdiensten zoals DSL, VPN, Co-locatie, hosting, ethernet, en de daarbij behorende “collateral” voor de Nederlandse en markt.
Resultaten Gereed voor marktlancering





Periode Februari 2004 – Mei 2004
Opdrachtgever ISC ( ICT- Beheerorganisatie voor politie, justitie en Marechaussee )
Functie Programma Manager
Situatie Een omvang programma van projecten verloopt slecht binnen ISC. Iedere deelnemende partij heeft sterke eigen belangen waardoor geen consensus bestaat over het gewenste resultaat. Er zijn in alle opzichten geen heldere afspraken gemaakt .Verder is het programma-management niet goed georganiseerd met als gevolg “een out of control” situatie.
Werkzaamheden Interne programma organisatie opnieuw inrichten. Het werken aan consensus tussen de diverse partijen nl BZK de KLPD en het ISC en het vaststellen wie het “ownership” heeft t.a.v. de op te leveren ICT-oplossing. Tenslotte het borgen van de oplossing binnen de organisatie.
Resultaten Interne programma-management organisatie onder controle gebracht door evenwicht te zoeken in juiste mensen op de juiste plek ( of uit het project gehaald ). Door budget en taken op elkaar af stemmen waardoor financiële controle terug was. Op een aantal projecten duidelijk ownership gekregen, maar ook dat een uiteindelijk een deel van het project is stopgezet omdat niemand het eindproduct wilde afnemen.


Periode Juni 2003 – December 2003
Opdrachtgever NIUZ
Functie Business Development
Situatie Op basis van een nieuw idee met twee andere partijen een business plan ontwikkeld voor een nieuwe dienst met behulp spraaktechnologie met als doelstelling een nieuw bedrijf op te starten. Met het ontwikkelen van het idee was een aantal partners nodig die hier aan mee moesten doen, zoals een technische partner, en mediapartners.
Werkzaamheden Marketing en financiële analyse en vinden van partners in de markt om deze dienst in de markt te zetten.
Resultaten De dienst is begin 2005 op de markt geïntroduceerd. Merknaam is NIUZ met als partner PCM. NIUZ is sinds een aantal weken uit de lucht genomen vanwege onvoldoende belangstelling uit de markt.

Periode Oktober 2002 – Mei 2003
Eigen Bedrijf
Opdrachtgever Essent Retail
Functie Project Manager outsourcing
Situatie Essent Retail wil voor de afhandeling van klant contact verkeer gebruik maken van een derde partij. Dit betekent dat de derde partij grote aantallen nieuwe mensen dient te werven en op te leiden. Gedurende deze overgang wordt bij Essent op diverse vestigingen in het land met verschillende culturen en belangen de applicatie SAP en een nieuw AVAYA telefonieplatform geïmplementeerd waarmee de derde partij ook dient te werken. Verder wordt in die periode de verschillende Essent Retail units onder 1 paraplu gebracht. Tenslotte dient de derde partij een grote professionaliseringsslag te maken om aan de wensen en eisen van Essent te voldoen.
Werkzaamheden  Project management van het project
 Kwaliteitsplan opstellen en implementeren om de derde partij te professionaliseren
 Het opstellen van alle samenwerkingsprocedures en SLA’s tussen de derde partij en Essent
 Contractmanagement en opstellen nieuw contract om verschillende contracten onder Essent Retail te brengen
Resultaten  Per 1 december 60 nieuwe agents opgeleidt en gereed voor afhandeling klant contact verkeer vanuit Limburg. Per 1 februari 30 nieuwe agents gereed voor afhandeling verkeer voor Essent Den Bosch.
 Conversie SAP-systeem per 13 januari 2003
 Aansluiting op nieuw AVAYA platform
 Nieuwe procedures en SLA’s
 Naast het project een aantal kleinschalige crisis projecten uitgevoerd


Periode Maart 2002 – Juni 2002
Werkgever Getronics Consulting
Functie Projectmanager, Consultant
Situatie Binnen Getronics Consulting wordt een nieuwe unit transformatie management opgezet dient in de markt bekendheid dient te krijgen.
Werkzaamheden Opstellen marketing en communicatieplan, opstellen van salesplan , Opstellen van nieuwe brochure en het Uitvoeren van direct mailing en follow up
Resultaten Zie hierboven


Periode Oktober 2001 – februari 2002
Werkgever Getronics Consulting
Opdrachtgever SFB Bouwfonds
Functie Projectleider
Situatie De SFB zit middenin de ontvlechting van UWV en SFB taken.Dit betekent dat mensen, procedures, systemen ontvlecht worden volgens de landelijke wetgeving. Om de negatieve gevolgen hiervan voor de klanten te vereenvoudigen dient een nieuwe service in de markt worden aangeboden.
Werkzaamheden Het begeleiden van het proces voor het opzetten en implementeren van een nieuwe service (centraal aanlever en distributiepunt ) voor de klanten van SFB. Dit betekent het beschrijven van een nieuwe service, het maken van een brochure, het communicatie naar de markt, het aanpassen van de processen en procedures, het ontwikkelen van een applicatie om deze service automatisch af te handelen, het bouwen van een internet site en het inrichten van een call center.
resultaten Nieuwe service in de markt gezet, nieuwe applicatie ontwikkeld, nieuwe processen en procedures beschreven, nieuwe internetsite ontwikkeld, ingericht call center

Periode Mei 2001 – Augustus 2001
Werkgever Getronics Consulting
Opdrachtgever Zorgpasgroep
Functie Consultant
Situatie De Zorgpasgroep is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Eemlandproef ( een pasje voor alle nederlanders waarop de gezondheidszorg identificatie staat ).Deze groep wil een landelijke ICT-organisatie opzetten om de landelijke info en infrastructuur aan te leggen die voldoet aan alle normen en standaarden om op die manier een enorme efficiency slag te maken voor de nederlandse gezondheidszorg. De opdracht wordt in Nederland door het Ministerie VWS bij verschillende partijen neergelegd. Iedere partij dient een blauwdruk te maken van een toekomstige landelijke ICT-organisatie. Hier wordt met een team van 20 consultants van verschillende consultancy bureau’s aan gewerkt.
Werkzaamheden  Het voeren van de regie met twee andere consultants over het gehele team
 Het ontwerpen van een organisatieblauwdruk
 Het analyseren van alle gezondheidszorg projecten in nederland om de efficiency voordelen te bepalen als het onder de landelijke ICT-organisatie zou komen te vallen.
 Het schrijven van blauwdruk (plan) waarin een advies en begroting is opgenomen en deze in te dienen bij het Ministerie.
Resultaat Ingediend plan

Periode November 2000 – Maart 2001
Werkgever Getronics Consulting
Opdrachtgever Interxion
Functie Programmamanager
Situatie Interxion is al nieuw telecom bedrijf bezig om een verschillend aantal diensten in Europe aan te bieden. Het is een jong snel groeiend bedrijf ( 400 medewerkers ) die nog in de pioneersfase zit. Interxion is in Oktober begonnen met het aannemen van een leverancier en het implementeren van de ICT-infrastructuur ten behoeven van een nieuwe service “ Storage on demand”. Dit dient in Engeland, Frankrijk, Duitsland en Nederland geïmplementeerd te worden.
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor het programmamanagement t.a.v. :
 Afronding van het contractmanagement met de leverancier
 Opstellen van het businessplan en de productdefinitie
 Schrijven van projectplan en uitvoering
 Opstellen van marketing en communicatieplan
 Ontwerp, ontwikkeling en implementatie van de ICT-storage infrastructuur
 Implementatie van de nieuwe service in de diverse landen
 Beschrijven en implementeren van nieuwe processen en procedures in de diverse landen
 Het outsourcen van het call center en het ICT beheer naar de derde partij.

Resultaat Per 1 februari 3 landen “ Live”
Per 1 maart laatste land “ Live”

Periode Mei 2000 – Oktober 2000
Werkgever Getronics Consulting
Opdrachtgever @Home Benelux
Functie Programma manager
Situatie @Home levert breedbandinternet via de kabel aan consumenten en wil tevens ADSL voor de zakelijke markt introduceren. Een basis business case is geschreven die nu verder ontwikkelt en ingevoerd dient te worden
Werkzaamheden  Verantwoordelijk voor het programmamanagement
 Uitwerken business case en product definitie en concurrentieanalyse
 Uitwerken van de interne service requirements
 Opstellen en uitvoering van het marketing en communicatieplan
 Opstellen en uitvoering van sales plan
 Ontwikkeling, bouw en implementatie van een provisioning/CRM applicatie
 Inrichting van het call-center, netwerk operations, en back office
 Werving en selectie van nieuwe medewerkers voor de nieuwe zakelijke business unit
resultaat In oktober 29 klanten aangesloten




Periode September 1998 – April 2000
Werkgever Getronics Consulting
Opdrachtgever ING
Functie Projectmanager en Consultant

Werkzaamheden ING/ITC/Solution Partners/ E-commerce Solution center.
In de hype van “ E-business gericht werken” besloot ING om de organisatie-
structuur te wijzigingen. In dit proces ben in betrokken geweest bij:
 Het opstellen van een E-business plan.
 In samenwerking met het consultancy bedrijf Ernst & Young het e-Business Solutions Center inrichten
 Het leiden van diverse E-business end-to-end projecten d.w.z. van strategiebepaling tot oplevering van een oplossing.

Freeler BV
Het ontwerpen, bouwen en distribueren van 500.000 installatie CD,s ten tijde van de opstart van Freeler. Het inrichten van het Freeler call center.

ING/Informatie Technologie Centrum/Internet & New Media
Het leiden van diverse E-commerce projecten zoals interactive banking, kennisdatasystemen en interactieve websites. De projecten werden vanuit de afdeling voor de diverse interne ING divisies/afdelingen in Nederland uitgevoerd. Het proces wat hier werd gevolg omvatte altijd het inventariseren van de huidige situatie, probleem definitie en doelstellingen formuleren, bepalen uitgangspunten en eisen en deze vertalen in nieuwe organisatie processen waarna een functioneel- en technisch ontwerp werd opgesteld, waarna tot implementatie werd overgegaan.

ING/Informatie Technologie Centrum/Internet & New
Het schrijven en implementeren van een business plan waarbij met name de verandering van een functionele organisatie naar een service organisatie centraal stond. Hierbij heb ik als veranderingsmanager gefungeerd.

ING/Informatie Technologie Centrum/Internet & New Media
Het inrichten en professionaliseren van een operationeel beheer organisatie voor I-net technologie, gebruik maken van de ITIL methodiek.





Periode Juni 1998 – juli 1999
Werkgever Getronics Consulting
Opdrachtgever Acdis ( ICT-beheersorganisatie ANWB)
Functie Consultant
Werkzaamheden Het uitvoeren van een ISO-ITIL audit en de implementatie van een nieuw kwaliteitssysteem conform de ITIL-methodiek. Het project omvat met name het herorganiseren van de informatie- en communicatiestromen en het implementeren van kennismanagementstructuren. Na de audit het begeleiden van Business Consultants die het kwaliteitssysteem conform ITIL en ISO-9000 opzetten binnen de afdeling Exploitatie en Technisch Beheer.
Resultaat Nieuwe verbeterde organisatiestructuur en ITIL geïmplementeerd

Periode Juni 1998 – september 1998
Werkgever Getronics Consulting
Opdrachtgever Rotterdamse Taxi Centrale
Functie Consultant
Situatie De Rotterdamse Taxi Centrale maakt gebruikt van verouderde communicatie technologie en wil dit veranderen. Hiervoor dient de organisatie te worden aangepast en een eerste stap te worden gemaakt om een nieuwe informatie-en communicatie systeem aan te schaffen
Werkzaamheden Het uitvoeren van een proces- en techniek scan en het schrijven van een plan van aanpak en een “ request for information” t.b.v. de aanschaf van een informatie-en communicatiesysteem
Resultaat  Processcan en blauwdruk me nieuwe processen
 Schrijven van RFI voor een nieuwe communicatiesysteem

Periode Wereldreis Van juni 1996-juni 1997 wereldreis



Overige Werkgevers:

Gildevaart Instituut
Periode: September 1997 – Juni 1998
• Operations manager. Verantwoordelijk voor de automobiel en technische sector. De focus lag met name op het opnieuw organiseren van de sector en het realiseren van een hogere omzet.

Unilever (octrooien divisie )
Periode: 1 januari 1994- juni 1996
• Operations director Unilever. Hierbij internationaal verantwoordelijk voor de support afdelingen IT, financiën, en informatie . De aandacht ging hier vooral uit naar het internationaal teamgericht werken, het centraliseren van de financiële afdelingen in Nederland, het doorvoeren van een internationaal “cost saving” programma, en het ontwikkelingen en implementeren van nieuwe IT-systemen, naast de dagelijkse operationele verantwoordelijkheden.

Kimberly Clark (lid MT)
Periode : September 1990- December 1993
• Supply Chain Manager bij Kimberly Clark, producent van maandverband, inlegkruisjes en incontinentieproducten. Verantwoordelijk voor het materiaal management ( inkoop van grondstoffen zoals nonwovens, verpakkingen, polymeren, papier, lijm, de afdeling kwaliteits/ veiligheid/ hygiène/ milieu management en mede verantwoordelijk voor productontwikkeling.

De Rollecate
September 1989 – September 1990
• Project manager Quality Services De Rollecate, producent van ramen en kozijnen. Verantwoordelijk voor diverse projecten op het gebied van kwaliteit, logistiek, marketing en milieu.

Ministerie van Economische Zaken
Februari 1989- September 1989
• Auditor voor innovatie projecten

Opleiding interimmanager

Algemeen
1991-1993 Master of Business Administration
1984-1988 HTS Bedrijfskunde
1981-1984 Hogere Zeevaartschool ( geen diploma )
1975-1981 MAVO-HAVO

Vakgericht
ITIL essentials ( 1998 )
Advanced Project management ( Frost & Sullivan ) (1995)
Coaching bij Kessels & Smit ( 2001-2002 )

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Veranderings- proces en projectmanagement
Ontwikkeling van samenwerking en bemiddeling
Personal Coaching en Communicatievaardigheden

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels: Uitstekend

 beschikbaar?