beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Manager

Werkervaring interimmanager

Persoonlijkheid:
Resultaatgerichte no-nonsense manager laat mensen het verschil maken. Laat tien jaar management ervaring in sales-, operations- en projectmanagement in de media/uitgeverij en telecommunicatiebranche renderen. Voor u en dus voor mijzelf. Door verantwoordelijkheid te nemen over een organisatie(onderdeel) dat resultaten moet leveren. Aan klanten en aan het bedrijf. Altijd door middel van en met mensen. Mijn drive is om die mensen het verschil te laten maken.

Werkervaring:
Manager customer loyalty a.i. bij Wanadoo, Amsterdam. 6/2003 5/2004 Branche: Internet/Internet Service Providers
Ad interim het management waargenomen van de marketing afdeling customer loyalty. Behaalde resultaten; Als projectleider voor Wanadoo Nederland zakelijke producten laten ontwikkelen en deze op de Nederlandse markt gelanceerd (webhosting, roaming, domeinnaam registratie en mailpacks). Gebruikte projectmethodiek Prince II. Gedurende die periode zeer succesvolle sales campagnes en customer loyalty programma\'s geïmplementeerd.

Country manager StepStone. Leiden. 1/2002 6/2003
Branche: Werving en Selectie
Verantwoordelijk voor de volledige operatie van StepStone Nederland (finance, marketing IT en sales; 24 FTE in totaal). Rapporterend aan de directie Benelux. Verantwoordelijk voor public relations. Markt gescand voor mogelijke samenwerkingsverbanden en overnames. Overname gerealiseerd. Reorganisaties met afvloeiing van personeel doorgevoerd.

Sales Director StepStone. Leiden. 9/2000 12/2001
Branche: Werving en Selectie
Opzetten en aansturen van de verkooporganisatie van StepStone Nederland. Maken, implementeren en bewaken van beleid. Verkoopcampagnes geïnitieerd. Verkoop doelstellingen gerealiseerd. CRM systeem geïmplementeerd. Processen opgezet en vervolmaakt ( verkoop , order en billingprocessen).

Manager SME Market Priority Telecom UPC. Amsterdam. 2/2000 8/2000
Branche: Telecommunicatie
Opzetten en aansturen van het SME verkoopkanaal voor zakelijke klanten voor telecommunicatiediensten voor Priority Telecom UPC. Marktbewerking door middel van directe persoonlijke verkoop, telesales en dealerkanaal. Verkooporganisatie gereorganiseerd. Verkoopdoelstellingen behaald. Processen van orderverwerking en facturering aanzienlijk verbeterd. Samenwerking van sales en backoffice tot stand gebracht. CRM pakket geïmplementeerd aan de hand van GOKIT projectmethodiek.

Unitmanager Special Account Sales TeleMedia. Amsterdam. 9/1995 1/2000
Branche: Uitgeverij/Media-exploitatie
In start up TeleMedia een business unit opgezet voor alle niet standaard diensten voor de Telefoongids en Telefoongids op internet. Inclusief segment specifieke marketing en product ontwikkeling. Volledig operationeel en budget verantwoordelijk voor een afdeling van 68 FTE (vijf managers). Het betrof verkoop customer service en data entry teams voor de segmenten overheid, key accounts en media accounts. Tevens een apart team opgezet voor de media-exploitatie voor de Telefoongids op internet. Vijf jaar verkoopdoelstellingen met zeer forse groei gerealiseerd. Alle benodigde processen opgezet en doorlopend ontwikkeld (segmentatie , verkoop , administratieve , facturatieprocessen). Projectmanagement ten behoeve van selectie en implementatie CRM pakket uitgevoerd. Bij top accounts persoonlijk de verkoop gedaan of altijd direct betrokken geweest. Betrof contracten oplopend tot 600.000, - euro.



Manager key accounts TeleMedia. Amsterdam. 9/1994 8/1995
Branche: Uitgeverij/Media-exploitatie
Een verkoop en customer service team opgezet voor de Telefoongids van KPN. Verkoopdoelstellingen behaald. Klanttevredenheidsprojecten uitgevoerd. Resultaten daarvan gebruikt voor verbeteringen in verkoop en processen. Medewerkertevredenheids onderzoeken uit laten voeren. Management rapportage´s opgezet.

Projectlid Commercialisering gids KPN Telecom. Den Haag. 10/1993 9/1994
Branche: Telecommunicatie
Een nieuw product concept ontwikkeld voor de Telefoongids. Marketingplan en productplannen opgesteld. Productspecificaties opgesteld. Pitches voor de selectie van externe leveranciers uitgevoerd. Projectorganisatie opgeleverd ten behoeve van overdracht van het beheer van de Telefoongids aan de verkoopagent TeleMedia.

Productmanager Telefoongids KPN Telecom. Den Haag. 1991 9/1993
Branche: Telecommunicatie
Landelijke verkooporganisatie aangestuurd voor de verkoop van telefoongids vermeldingen (inhouse telesales en extern telemarketingbureau). Verkoopvolume verdubbeld en prijsverhogingen doorgevoerd. Reclamecampagnes opgezet. Productverbeteringen doorgevoerd.

Assistent Productmanager Tele-select KPN Telecom Hoofdkantoor. Den Haag. 1991
Branche: Telecommunicatie
Doorontwikkelen van verkoopconcept voor adressenbestanden. Samenvoegen van Tele-Select en PTT Post adressenservice tot nieuwe dienst DMdata.

Coördinator telesales KPN Telecom regio Den Bosch. 1989-1990
Branche: Telecommunicatie
Aansturen en uitvoeren van DM- en telesales campagnes. Geautomatiseerd verkoop- en rapportage systeem opgezet.

Opleiding interimmanager

Opleiding:PeriodeDiploma/CertificaatJa/Nee
HAVO, 1975-1980, Ja
VWO, 1980 1983, Ja
WO (Nederlands Recht).KUB, 1983 1987 Propedeuse; ja.
Basis cursus management.KLT, 1990, Ja
Project management, Coopers en Lybrand, 1991, Ja
Nima A. SRM, 1992, Ja
Nima B. SRM, 1993, Ja
Presentatietechnieken, Berenschot, 1994, Ja
Crisismanagement. Burson Marsteller, 1994, N.v.t.
Management training, TeleMedia Academy, 1995, Ja
Key Account sales management: Norbu , 1997, Ja
Assessment en ziekteverzuimmanagement, 1997, N.v.t.
Mediamanagement, MSU, 1998, Ja

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Sales en marketing.
Opzetten nieuwe afdelingen.
Changemanagement

Talenkennis interimmanager

Nederlands, vloeiend
Engels, Vloeiend

 beschikbaar?