beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Marketing & Sales Professional

Werkervaring interimmanager

FREELANCER
Vanaf Januari 2006

Werkgebied: alle commerciële en marketing werkzaamheden ter ondersteuning van marketing, verkoop binnendienst & buitendienst en finance, verder trainen & coachen van medewerkers van deze afdelingen op het gebied van communicatie met klant en binnen teams (in 4 talen mogelijk).


PP PERSONEELSDIENSTEN NIJMEGEN
Augustus 2005 tot/met december 2005
• Commercieel binnendienstmedewerkster (Latenstein B.V. Nijmegen)
- analyse en verbetering van de bestaande processen en werkwijzen in de binnendienst
- meedenken met management om structurele veranderingen in de binnendienst door te voeren
- opschonen van contracten database, nieuw systeem opzetten en bijhouden van contracten
- debiteurenbeheer
- verwerken van orders in SAP
- aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot alle administratieve vragen


CONTENT VENLO
November 2004 tot juni 2005
• Commercieel binnendienstmedewerkster (Aviko Arcen)
- transport planning
- productie planning
- logistiek coördinator
- aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot vragen, klachten, administratie, facturering, bestelling
- verwerking van bestelling, creditnotas en soortelijke correspondentie


HEWLETT-PACKARD AMSTERDAM
1998 tot 2003
• European Pricing Coordinator
- verantwoordelijk voor internationaal project om de dienstverleningen van HP te standaardiseren
- contactpersoon voor contract afdeling met betrekking tot opzetten nieuwe dienstverleningen
- pricing consultancy (helpdesk voor EMEA landen over het onderwerp pricing)
- verbeteren van technische en procesgerelateerde procedures
- database management
- verwerken van product- en pricing data voor HP dienstverleningen
- super-user voor dealer quoting software (Pricepartner)


• Financieel Analist (Customer Operations)
- verantwoordelijk voor maandafsluiting voor de afdeling Customer Support Operations
- medewerking bij integratie van de financiële systemen van Compaq en HP
- ad-hoc rapports voor management


• Dispatching Assistant (Customer Operations)
- beantwoorden van klanten aanvragen (telefoon, e-mail, fax)
- organiseren van hardware reparatie op locatie
- oplossen van contract problemen
- verbinding maken tussen techneut en klant
- opzetten van nieuwe processen over klantenondersteuning


STREAM INTERNATIONAL AMSTERDAM
1996 tot 1998
• Support Agent
- verlenen van technische ondersteuning voor eindgebruikers van HP PC’s en randapparatuur
- oplossen van problemen met hardware, installatie en configuratie
- assistente teamleader

Opleiding interimmanager

1999 tot 2002 Hogeschool Inholland
Bachelor Business Administration (deeltijd)
Marketingkennis op NIMA A niveau
Scriptie: “Cultural challenges of an IT merger”

1994 tot 1995 Berlitz Hostess voor vreemde talen
Zakelijk Engels, Frans, Spaans, Russisch

1989 tot 1994 Hotelschool – VWO
Eindtentamen in Frans, Engels, Boekhouden en Aardrijkskunde

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

SAP order verwerking, coaching communicatie met klanten, procesanalyse en - verbetering, organisatie van marketing- en verkoopondersteunende processen

Talenkennis interimmanager

• Duits (moedertaal)
• Engels (vloeiend)
• Nederlands (vloeiend)
• Frans (vloeiend)
• Spaans (basis)

 beschikbaar?