beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Programma-, verander-, interim manager

Werkervaring interimmanager

Ervaren en resultaatgerichte interim en programma manager met een sterke achtergrond in het begeleiden van verandertrajecten.

2008 – heden: Programma-, verander en interimmanagement
2007 – 2008: Business development manager,International SOS;
2000 – 2007: Senior Manager bij Accenture;
1997 – 2000: Account manager bij Oracle Nederland;
1995 – 1997: ICT professional bij Cap Gemini.

Zelfstandig Management consultant (aug 2008 – heden)

Opdrachten bij Liandon, onderdeel van Alliander (oktober 2014 – december 2016)
 Manager Continu verbeteren (a.i.). Kwartiermaker en leidinggevende van team met interne consultants (10 Fte) en externen (5-15 Fte) dat programma’s, projecten en procesverbeteringen uitvoerde en Liandon begeleidde in de transitie naar Continu Verbeteren;
 Programma manager Projectbeheersing. Opzetten en aansturen van programma met 8 projecten, om de sturing op project- en portfolioniveau te professionaliseren.

Opdracht bij gemeente Heerenveen (jan 2014 – juni 2014, 7 maanden)
 Lean projectleider. Doorlichten van alle afdelingen op efficiency mogelijkheden. Coaching en begeleiding van management en directie.

Opdracht bij Inholland (2012 – april 2014, 20 maanden)
 Programma manager. Verantwoordelijk voor bedrijfskritische projecten - SEPA, WKR, digitaal declareren, Procure2Pay, BRON HO en bedrijfsmiddelen.

Opdracht bij KLM (2013 – 4 maanden)
 Lean projectleider. Verbetering van processen en operationeel management binnen de KLM business Campus.

Opdracht bij Tragel Zorg (2011 – 2013, 1 jaar en 8 maanden)
 Programma manager. Programma opgestart en begeleid. Lean ingevoerd, 86 teams door ontwikkeltrajecten zijn gehaald, directie en medewerkers bij elkaar zijn gebracht.
 Lean projectleider. Lean adviseurs opgeleid, doorlooptijd van diverse processen gehalveerd. Coaching van operationeel managers
 Adviseur reorganisatie. Front- en backoffice reorganisatie voorbereid en begeleid.

Opdracht bij Woon Zorgcentra Haaglanden (2012 – 2013, 8 maanden)
 Projectmanager reorganisatie. Nieuwe front- en backoffice organisatie en processen ontworpen en geïmplementeerd. FTE reductie van 25% behaald.

Opdracht bij BMW automotive (2011 – 2012, 8 maanden)
 Projectmanager klantcontact. Reorganisatie van call center en back office team ontworpen en doorgevoerd. Besparing van 35% behaald op inzet klantcontact agents.

Opdracht bij Zorginstelling Reinaerde / Amerpoort (2011, 3 maanden)
 Lean adviseur. Processen rondom vastgoedbeheer van twee zorginstellingen geüniformeerd.

Opdracht bij Gemeente Heerde (2011, 4 maanden)
 Lean coach. Lean adviseurs opgeleid, doorlooptijd van klantprocessen meer dan gehalveerd.

Opdracht bij Gemeente Amsterdam (2010, 8 maanden)
 Programma manager. Kwartiergemaakt voor omvangrijk programma ter verbetering van de dienstverlening voor 7 stadsdelen en 10 gemeentelijke diensten.

Opdracht bij Gemeente Rotterdam (2008 – 2010, 18 maanden)
 Projectmanager. Stadspromotiecentrum neergezet, van visie tot opening door burgemeester. Organisatorische verandering begeleid, samenwerking van de gemeente, de VVV en het UITBuro vormgegeven. Grote besparing behaald op operationele kosten van het centrum.
 Interim Manager. Aansturing 10 FTE van het City Informatiecentrum tijdens reorganisatie.
 Projectmanager. Inzending van Rotterdam ontwikkeld voor de Int. Architectuur Biënale.

International SOS, Business Development Manager (2007 – 2008)

 Sales. Bedrijfsbrede contracten afgesloten voor Intl.SOS diensten met multinationals.
 Marketing. Marktbenadering en positionering ontwikkeld voor Nederlandse markt.

Accenture, Senior Manager (2000 –2007)

Opdracht bij Accenture Business Service (2007, 3 maanden)
 Sales manager. Klantbeheer en begeleiden van circa 50 Accenture medewerkers.

Opdracht bij ING, FLEX@ING (2003 – 2007, 4 jaar en 6 maanden)
Business Process Outsourcing voor inhuur van tijdelijke krachten (circa 4.200 in 2007).
Winnaar Global Client Excellence Award. Grote jaarlijkse besparingen behaald (3-6 miljoen).
 Lijn manager. Aansturing van teams in front- en backoffice (gem. 30 FTe) van de BPO unit.
 Manager projectleiders. Accenture projectleiders begeleid bij verandertrajecten binnen ING.

Opdracht bij De Telegraaf (2002, 9 maanden)
 Organisatie- en procesadviseur. Business case, blauwdruk, processen en reorganisatieplan ontwikkeld voor Telegraaf Customer Contact Center (circa 400 FTe).

Opdracht bij Eneco (2001, 10 maanden)
 Projectleider. Kwartiermaker voor Call center en internetkanaal voor zakelijke markt.

Opdracht bij UPC (2000, 4 maanden)
 Teamleider. Central PMO (4 FTe) aangestuurd van Europees project met 200+ consultants.

Oracle Nederland, Commercie (1997 – 2000)
 Account Manager Media en uitgeverijen; Sales Representative eBusiness.

Cap Gemini, ICT professional (1995 – 1997)
 Diverse ICT opdrachten uitgevoerd als ontwikkelaar en projectcoördinator.

Opleiding interimmanager

- Rijksuniversiteit Groningen, studierichting: Bedrijfskunde;
- UCLA, summercourse, productmanagement, leadership en coaching;
- Diverse aanvullende opleidingen:
▫ Interim management vaardigheden, Interim management instituut Nederland;
▫ Programma management, Managing Successful Projects (MSP)
▫ Lean Six Sigma Black Belt, The Lean Six Sigma Company;
▫ Management vaardigheden, projectmanagement, prince2;
▫ ICT systeem ontwikkeling, SAP modules SD/MM;
▫ Accenture Operational Excellence;
▫ OdinTakt Lean adviseur, Toyota KATA,
▫ Lean management, Procense;
▫ Agile SCRUM, Vijfhart

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Lean Six Sigma (black belt), Toyota KATA
Continu Verbeteren
Operationeel management
Interim management
Coaching op individueel en teamniveau
Verandermanagement
Programma management (MSP)
Projectmanagement

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels (vloeiend)
Frans, Duits (beperkt)

Overig

Gedreven, communicatief en analytisch sterk.
Resultaat gericht en brengt beweging.
Komt snel tot de kern en gericht op het verbinden mensen met elkaar en het gemeenschappelijke doel.

Naast werk geven dit hem energie:
- Zijn partner en drie kinderen
- Hockey coaching
- Golf
- Squash

 beschikbaar?