beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Manager

Werkervaring interimmanager

2012 – 2014 Manager Staf PostNL
MT Directie lid. Stafafdeling met 75 professionals. Complexe reorganisaties doorgevoerd. Open en verbindende Leiderschapsstijl. Klantfocus geïntroduceerd.
Belangrijkste Resultaatgebieden:
- Finance en Control
- Optimalisatie van Processen en Procedures met behulp van Lean Six Sigma
- Planning and Forecasting Productie eenheden

2008 – 2012 Channelmanager Collectie PostNL
MT Directie lid. Lijnmanager met 900 (deeltijd) medewerkers op 13 locaties. Grote communicatie inspanningen. Daadkrachtige sturing op resultaten. Focus op Kwaliteit.
Belangrijkste resultaatgebieden:
- Centralisatie naar 1 locatie
- Professionalisering Chauffeurs en Kassa
- Flexibilisering (loon)kosten

2003 – 2008 manager Zakelijk CallCenter PostNL
Lid Commercieel MT. Callcenter 150 seats ingericht en geoperationaliseerd. Creatief in Sales outbound acties. Multi channel faciliteiten. Continu verbeteren van klanttevredenheid. Resultaatgerichte aanpak. Samenwerking met Accountmanagent en Marketing.
Belangrijkste resultaatgebieden:
- Multi channel marktbewerking MKB
- Omzet, marge en Klanttevredenheid
- Verkoopplanning

1996 – 2003 Salesmanager PostNL Pakketservice
Lid Commercieel MT. Zelfsturende teams geïntroduceerd. Actief in een verdringingsmarkt. Uitstekende resultaten. Verbindend Leiderschap, veel dynamiek en initiatieven.
Belangrijkste resultaatgebieden:
- Beleid Relatiemanagement
- Omzet, kosten en new business
- Loopbaanbeleid

1981 – 1996 Overige werkervaring
Diverse functies op het gebied van Service en Accountmanagement.

1977 – 1981 Beroepsmilitair bij de Koninklijke Marine, Special Forces Korps Mariniers

Opleiding interimmanager

1986 – 1989 : HBO Nima–A, Nima-B, Nima Direct Marketing Management
1973 – 1977 : MBO
Overige cursussen en opleidingen:
Management
- Verander management (De Baak)
- Hoger Algemeen Management (Krauthammer)
- Financieel management
- Lean Six Sigma, Black Belt (PostNL/UvA)
- Competentie Management
- Time Management
- Effectief Communiceren
Coachen
- Coachend Leiderschap
- Coaching en Intervisie
- Life en Vitaliteit Coach
Commercieel
- Marketing en (International) Sales management (MCE Brussel)
- Customer Contact Management
- Value Chain Management
- Onderhandelen

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Organisator  Ik ben een goed organisator en breng orde en structuur aan, hierdoor verhoog ik productiviteit en bestrijd verspilling.

Klantgericht  Bij mij staat de klant altijd centraal. Ik blijf op zoek naar mogelijkheden om de klanttevredenheid te verhogen.

Sales  Doorzettingsvermogen, overtuigingskracht en de klant centraal stellen maakt mij succesvol in Sales. Daarnaast ook actief in After Sales en Relatiebeheer.

Resultaatgericht  Ik ben een doorzetter. Ik blijf mij altijd richten op het bereiken van het doel. Ik bewaak gemaakte afspraken. Ik ben niet snel tevreden en leg de lat hoog.

Verbinder  Ik sta dichtbij collega’s, klanten en partners. Ik ben empathisch en geduldig. Ik stimuleer netwerken, samenwerken en diversiteit.

Ondernemer  Ik denk vanuit de klant en markt. Ik speel in op veranderende marktomstandigheden en durf risico’s te nemen voor vernieuwingen. Ik ben kostenbewust.

Zelfstandig  Ik ben zelfstandig en ik wil ‘In Controll’ zijn. Ik benader mijn taken uiterst geconcentreerd en ben vasthoudend en realistisch.

Ambitie  Ik wil doelen niet alleen realiseren maar vooral ook overtreffen. Ik ben competitief en wil winnen. Ik ben niet snel tevreden en leg mijn lat hoog.

Veranderaar  Ik ben succesvol in het doorvoeren van (organisatie) veranderingen. Overleg en afstemming met alle betrokkenen. Een heldere lijn met een duidelijke communicatie. Respectvol en met inachtneming van de menselijke maat.

Coach  Ik ben een goede coach. Ik steun en begeleid medewerkers in het bereiken van hun doelen. Ik help bij het verder ontwikkelen van competenties en talenten.

Leiderschap  Ik ben een goede leider. Ik ben duidelijk in mijn visie en helder in mijn besluiten. Ik delegeer en ben toegankelijk.
Ik heb ruime ervaring op het gebied van: Inkoop, HR, OR, Financiële sturing, Interne procesvoering, Informatievoorziening en Commercie.

Talenkennis interimmanager

Nederlands

 beschikbaar?