beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager

Werkervaring interimmanager

2013- heden Adviesteam Organisatieprofessionals, Adviseur

2011 -2013 KPN Corporate Market, Senior Bid & Pricing Consultant
De afdeling Salesdesk van KPN Corporate Market is een talentpool is waar mensen werken die net afgestudeerd zijn en hun eerste of tweede functie vervullen. Zij blijven maximaal drie jaar op deze functie zitten en stromen dan door naar andere functies binnen KPN.
Taken, verantwoordelijkheden en activiteiten:
• Bid& Pricing Consultants maken standaardoffertes en begeleiden
offertetrajecten die uit het oude Getronics portfolio komen.
• Ik ben als senior aangenomen om de junioren op gang te helpen en
meteen vanaf het begin de grote offertetrajecten (>2,5 mio) te kunnen begeleiden.
Resultaten:
• Het winnen van diverse grote offertetrajecten.

2010 - 2011 Kinderopvang Humanitas, Locatiemanager
Fila Tekna is een kindercentrum met 5 kinderdagverblijfgroepen, 3 BSO groepen en 34 medewerkers (incl. stagiaires). Humanitas zocht een interim locatiemanager voor een functieplaats die na samenvoeging van twee regio’s zou verdwijnen. Er was veel achterstand in bedrijfsvoering en pedagogiek ontstaan vanwege veel wisselingen van (onervaren) locatiemanagers in korte tijd.
Taken, verantwoordelijkheden en activiteiten:
• Implementeren en bewaken beleid.
• Leiding geven, aansturen, aanspreken, inspireren, motiveren, instrueren en
coachen van medewerkers.
• Coördineren interne bedrijfsvoering.
• Onderhouden en beheren van de klantrelatie.
• Bevorderen van deskundigheid van leerlingen en stagiaires.
Resultaten:
• De locatie is op 1 april 2010 zonder achterstand over gegaan naar de nieuwe
situatie.

2009 – 2010 Mediamatic Lab, Projectmanager
Inrichten en implementeren van de interne processen en het coachen van medewerkers in meer procesmatig werken. Na gedegen afweging heb ik besloten de opdracht terug te geven omdat de directie zich niet wilde conformeren aan welke vorm van procesmatig werken dan ook en de kans op succes daarmee zeer klein was.

2006 – 2009 Ordina, Bidmanager
Het sturen van het proces van de totstandkoming van offertes, tenders en Europese aanbestedingen.
Taken, verantwoordelijkheden en activiteiten:
• Tijdig opleveren van offertes van goede kwaliteit.
• Aansturen en begeleiden van de teams die (onderdelen van) de offertes
schrijven.
• Bewaken van juridische risico's voor Ordina.
• Bewaken en actief sturen op risico's voor het offertetraject.
Resultaten:
• Het tijdig opleveren van kwalitatief goede offertes aan de klant.
• De bidmanagers bewust maken van de mogelijkheid van een meer
projectmatige werkwijze bij de totstandkoming van offertes.

TNT Express ICS te Duiven, projectleider
Dagelijkse aansturing van een team van 7 beheerders die gezamenlijk het beheer doen van een 20-tal applicaties van TNT Express ICS te Duiven.
TNT heeft een aantal (legacy)systemen draaien die van groot belang zijn voor de dagelijkse logistieke processen. TNT laat deze systemen beheren door Ordina waarbij de gewenste prestaties vastgelegd zijn in een SLA. De projectleider/servicemanagerdraagtzorgvoorhetbehalendaarvan. Omditte bewerkstelligen heeft de projectleider/servicemanager een team van beheerders tot zijn beschikking. De projectleider/servicemanager draagt zorg voor het welzijn van de mensen in het beheerteam en zorgt dat de relatie met de klant goed blijft en de klant tevreden blijft over Ordina als dienstverlener.
Taken, verantwoordelijkheden en activiteiten:
• Op dagelijkse basis zorg dragen voor het behalen van de in de SLA’s gestelde
dienstverlening. Indien dat dreigt te mislukken corrigerend optreden.
• De teamsamenstelling daar waar nodig wijzigen om de werkbaarheid te vergroten en de teamleden coachen in hun ambities en wensen daarbij.
• Samenstellen van de verschillende rapportages zoals een Service Level Rapportage.
• Rapportages bespreken met de Service Manager en de directeur van TNT Express ICS in Duiven.
• Zorg dragen voor kennisborging binnen het team.
• Processen evalueren en waar nodig verbeteren.
Resultaten:
• Het naar tevredenheid van de klant de gewenste servicelevels behaald.
• Het leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling en groei van de mensen in
het beheerteam.

2006 Centric, Divisie Software Engineering, Trainee Expertise Centrum Project Management
Opzetten van een Project Bureau bij de afdeling Applicatiebeheer Hypotheken van de ING.

2004 - 2006 Achmea, Teamleider Backoffice Project Sprint
Project Sprint: Migratie van 17000 users, 45 businessunits, 15000 werkplekken en 3000 software pakketten van de oude werkplekken naar nieuwe werkplekken.

1999 - 2004 Koninklijke Luchtmacht, Medewerker werving
Plaatsvervangend stage-coördinator
Lid Medezeggenschapscommissie
Lid vrijwillige bedrijfsbrandweer
Administratief medewerkster bij diverse ICT-projectbureaus

Opleiding interimmanager

AFGERONDE OPLEIDINGEN
2012 ITIL Foundation V3
2007 - 2009 HBO Bachelor Organisatiepsychologie (NCOI)
2005 PRINCE2 Foundation (Exin)
2001 - 2002 HAVO avond(ROCApeldoorn
1988 - 1993 MAVO-D(KWSMavoApeldoorn)

CURSUS/TRAININGEN
2009 6 daagse ‘Jungle’-training ‘Hoe te overleven in de jungle van projectmanagement’ van Bas Poppe en Theo Staalstra
2006 4 daagse training ‘Effectief Leiderschap’ van Remco Claassen

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

KENNISGEBIEDEN EN ERVARING
• Aansturing en leidinggeven
• Project management
• Implementatie en borging nieuwe werkwijze
• ICT project management (o.a. Prince II)
• Prestatiegericht werken
• Servicemanagement (ITIL)
• Aansturing IT serviceteams en afdelingen
• Visie- en strategieontwikkeling

PERSOONSKENMERKEN
• Analytisch sterk en creatief
• Pragmatisch en resultaatgericht
• Strategisch
• Kwaliteitsgericht
• Netwerker, generalist en teamspeler
• Creatief
• Klant- en servicegericht

Talenkennis interimmanager

TALEN
Nederlands Vloeiend in woord en geschrift
Engels Vloeiend in woord en geschrift
Duits Redelijk in woord en geschrift
Frans Redelijk in woord en geschrift

Overig

OVER MIJZELF
Ik kom het beste tot mijn recht in informele organisaties, ik ben gedreven, maak gemakkelijk contact. Wanneer er druk op de ketel staat ben ik in staat snel beslissingen te nemen. En met mijn analytisch vermogen probeer ik problemen terug te brengen tot hun essentie.

 beschikbaar?