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Prozessmanager, Projektmanager, Berater

Erfahrungen

2008 - heute Senior Consultant
Unternehmensberatung
Die Hauptaufgaben waren:
• Consulting in Prozessmanagement und Business-Rules Management
• Projektmanagement
Prozesskompetenz:
• BPM Prozesse und Governance
• Banking
• Manufacturing
• ITIL V3

04.2006 - 2008 Senior Consultant Business Process Manager
Unternehmensberatung
Die Hauptaufgaben waren:
• Einführung und Coaching der ARIS Methodik anhand ARIS Value Engineering Ansatz
• Aufbau von BPM Competence Centers und BPM Governance für toolgestützte Prozessmanagement Prozesse mit ARIS Plattform
Prozesskompetenz:
• BPM Prozesse und Governance
• Transportwirtschaft
• Handel
• Klinikbetrieb (Logistik, Patienten-Management, Datenarchitektur-Management)

11.2005 – 03.2006 Business Engineer
Unternehmensberatung
heterogene Systemlandschaften mit Finanz-Spezialanwendungen
Die Hauptaufgaben waren:
• Methoden- und toolgestütztes Prozessmanagement
Prozesskompetenz:
• HR-Operationalisierung
• Risk-Measurement
• Servicemanagement
• Derivatehandel

07.2005 – 09.2005 Projekt von HP Schweiz bei Migros Genossenschaft Zürich
Teamleader HW/SW Rollout
Umgebung: Mac, HP Thin Clients, Windows 2003 Server, TSE, Windows XP
Branche: Handel
Die Hauptaufgaben waren:
Umstellung iMac auf Thin Clients mit Citrix.
Prozesskompetenz:
Rollout-Management
• Projekt- und Changemanagement-Prozesse
• Qualitätsmanagement
• Logistik: Lager-/Materialwirtschaft,
• Inventory

11.2003 – 06.2005 freie Mitarbeit bei ORCA Solution AG, Basel
Selbständiger Berater
Umgebung: Microsoft Navision ERP/CRM Lösung, Wintel Server
Branche: Managed Services-Provider
Die Hauptaufgaben waren:
• Strategisches Coaching
• Kundenbeziehungs- und Servicemanagement

03.2001 – 11.2003 Airline
Business Analyst/Engineer, Project Office Manager u. Koordinator
Umgebung: HW: HP, Compaq; System-SW: OS390, Windows incl. TSE/Citrix, UNIX/LINUX, APACHE, Systems Management, Remote Control, Softwareverteilung; DBMS: ORACLE 9i, Sybase, SQL Server, DWHS (OLAP, Data Mining), MS Access; Applikationen: Filenet Document Management/Workflow, Cognos Powerplay/Impromptu, Obtree C4 CMS, ARIS Process Suite, MS Project, ERP/CRM: SAP R/3 4.6C, mySAP
Die Hauptaufgaben waren:
• Projektportfoliomanagement
• Program Management
• Einzel- und Multi- Projektleitung und Koordination Projektplanung: Termine u. Milestones, Ressourcen, Budget u. Kosten, Qualität
• Risikomanagement
• Requirements Engineering
• Business Cases, Projektanträge
• Investitionsrechnung
• Systemspezifikationen
• Business Process Management und (Re)-Engineering mit ARIS Process Suite
• Leitung von Projektteams
• Coaching von Projektleitern
• SAP R/3 R4.6C: MM, SD, FI, PS, mySAP PLM, mySAP CRM, ASAP Methodik
Prozesskompetenz:(Auszug):
• Kundenbeziehungs- und Servicemanagement
• IT-Strategieentwicklung
• Auftragsabwicklung
• Qualitätsmanagement
• Logistik: Lager-/Materialwirtschaft, Inventory, e-Commerce
• Projekt-und Changemanagement-Prozesse
• Projekt-Portfoliomanagement
• IT-Service-Management, Operation und Support (ITIL), Migrationen (IMAC)

08.1999 – 02.2001 Bank, Klinikbetrieb
Business Analyst/Berater/IT-Auditor
Umgebung: Compaq; I, System-SW: Hostumgebung, Windows incl. TSE/Citrix, UNIX/LINUX, Softwareverteilung; DBMS: ORACLE 9i, Sybase, SQL Server, DWHS (OLAP, Data Mining), MS Access; Applikationen: ELA Electronic Archive, ARIS Process Suite, MS Project
Die Hauptaufgaben waren:
• Business Technology Center UBS AG, Bereich \"Nachrichtenlose Vermögenswerte\"
• Requirements Engineering
• Systemspezifikation
• Business Process (Re)-Engineering mit ARIS Process Suite: Datenbank / Systementwicklung und –Implementierung, Migration, Risikomanagement
Prozesskompetenz (Auszug):
• Bankfach
• Kundenbeziehungs- und Servicemanagement
• Auftragsabwicklung
• Qualitätsmanagement

08.1999 – 02.2001 Bank, Klinikbetrieb
Business Analyst/Berater/IT-Auditor
Umgebung: HW: Compaq; Connectivity: LAN, Modems, ISDN, Router, Switches; System-SW: Windows incl. TSE/Citrix, UNIX/LINUX, Novell 3.12, Systems Management, Remote Control, Softwareverteilung; DBMS: ORACLE 9i, Sybase, SQL Server, DWHS (OLAP, Data Mining), MS Access; Applikationen: Grafik/DPT, Lotus Notes Domino, MS Project, Novell Groupwise, ERP/CRM: SAP IS-H
Die Hauptaufgaben waren:
• Untersuchung der Informatiksituation eines Klinikums (UNI- und Kantonsspital Basel) und Entwicklung einer Informatik-Strategie für den Bereich operative Medizin
• IT Auditing
• IT Strategieentwicklung
• Projektportfolio-Management
Prozesskompetenz (Auszug):
• Strategieentwicklung
• Qualitätsmanagement
• Projekt- und Changemanagement-Prozesse
• IT-Operation und Support (ITIL), Migrationen
• Kundenbeziehungs- und
• Servicemanagement
• Klinikbetrieb (Logistik
• Patientenmanagement
• digitale Röntgenbild-Daten, Labordaten)

08.1999 – 02.2001 Bank, Klinikbetrieb
Business Analyst/Berater/IT-Auditor
Umgebung: HW: Compaq; Connectivity: WAN, LAN, Modems, ISDN, Router, Switches; System-SW: Windows incl. TSE/Citrix, UNIX, SW-Verteilung; DBMS: ORACLE 9i, Sybase, SQL Server, DWHS (OLAP, Data Mining), Applikationen: Altavista Works (Workflow Management System), ELA Electronic Archive, ARIS Process Suite, MS Project
Die Hauptaufgaben waren:
• Business Technology Center UBS AG
• Workflow-System im Software – Change Management
• Requirements Engineering, Systemspezifikation
• Business Process (Re)-Engineering
Prozesskompetenz (Auszug):
• Servicemanagement
• Qualitätsmanagement (Software Tests)
• Projekt- und Changemanagement-Prozesse
• Risikomanagement
• IT-Operation und Support (ITIL)
• Migrationen

12.1998 – 07.1999 IT Systemhaus für Prozessindustrie, Life Sciences, Handel
Berater, Projektmanager
Umgebung: HW: div.; Connectivity: LAN, Modems, ISDN, Router, Switches; System-SW: Windows incl. TSE/Citrix, UNIX, Novell 3.12, Systems Management, Remote Control, DBMS: ORACLE 9i, Sybase, SQL Server, Informix, MS Access; Applikationen: Grafik/DPT, Lotus Notes Domino, MS Project, ERP/CRM: AXAPTA
Branche:
Die Hauptaufgaben waren:
• Projektmanagement
• Leitung von Projektteams
• Projektplanung: Termine u. Milestones, Ressourcen, Budget u. Kosten, Qualität
• Risikomanagement
• Systemimplementierung ERP u. CRM Systeme
• Vorbereitung für die Computer Systemvalidierung (CSV)
• Qualitätsmanagement
Prozesskompetenz: (Auszug)
• Kundenbeziehungs- und Servicemanagement
• Auftragsabwicklung
• Qualitätsmanagement
• Logistik: Lager-/Materialwirtschaft, Inventory, e-Commerce

02.1997 – 11.1998 Managed Services-Provider Bank (SBV/UBS Basel
Projektmanager, IT Berater
Umgebung: HW: Compaq; Connectivity: WAN, LAN, Modems, ISDN, Router, Switches; System-SW: Hostumgebung, CTOS, Windows NT, UNIX, Softwareverteilung; DBMS: ORACLE, Sybase, SQL Server, DWHS (OLAP, Data Mining), MS Access; Applikationen: Grafik/DPT, ELA Electronic Archive, MS Project
Die Hauptaufgaben waren:
• Einzel- und Multi- Projektkoordination, Change Management
• Leitung von Projektteams
• System-Integration Win NT/UNIX
• On-Site-Coordinator bei globaler Plattformmigration / Rollout nach Windows NT 4.0 bei Bankverein/UBS Basel (IMAC)
• Migrationen
Prozesskompetenz:(Auszug)
• Rollout-Management
• Projekt- und Changemanagement-Prozesse
• Qualitätsmanagement
• Logistik: Lager-/Materialwirtschaft, Inventory

07.1995 – 01.1997 Versicherung (Basler), Life Sciences (CIBA, Sandoz, Novartis
Managed Services-Provider
IT Berater, Engagement Manager
Umgebung: HW: Compaq; Connectivity: WAN, LAN, Modems, ISDN, Router, Switches; System-SW: Hostumgebung, OS/2, Windows NT, UNIX, Novell, DBMS: ORACLE, Sybase, MS Access; Applikationen: Grafik/DPT, MS Project, ARS Remedy; Lotus Notes
Die Hauptaufgaben waren:
• Beratung in IC -Aufbau und Informationsbewirtschaftung
• IT-Operation und Support: Ressourcenmanagement, Ticketing-Tools, Dispatch
• Softwareevaluation Hepldesk-Tools
Prozesskompetenz:(Auszug)
• Kundenbeziehungs- und IT-Servicemanagement
• Change Management
• Qualitätsmanagement
• Vertrags- und SLA-Management

Ausbildungen

1971 – 1975 Grundschule (D)
1975 – 1981 allgbild. Gymnasium (D)
1981 - 1984 berufl. Gymnasium der 3–j. Aufbauform techn. Richtung mit Abitur (Matura) (D)
1984 – 1985 Bundeswehr (D) Sanitätssoldat

1985 – 1987 FHT Fachhochschule für Technik, Mannheim
Verfahrenstechnik (m. Praxissemester bei Gießerei D)

1988 – 1993 Uni Mannheim, Fakultät Betriebswirtschaftslehre, BWL
Abschluss als Dipl.- Kaufmann (CH: lic. oec.)

1993 – 1995 Betriebsinterne Ausbildung ERP/PPS – Systeme;
Grundausbildung Versicherungswesen Allianz Deutschland

Kernkompetenzen

Projekt- Programm-Management (PMO)
Prozessmanagement (Toolgestützt)
Business Analytik /Req.-Engineering
CRM, ERP

Sprachen

Deutsch Muttersprache
Englisch sehr gute Kenntnisse
Französisch mittlere Kenntnisse
Spanisch Grundkenntnisse

Sonstiges

2008 ITIL V3 Foundation Certificate (Digicomp)
2005 SAP Netweaver Business Warehouse Rel. 3.5 TBW10/BW310 SAP Schweiz, Regensdorf)
2003 Solution Manager for ASAP Implementations 310 (SAP Schweiz,Regensdorf)
2003 SAP Basisskurs SAP01 (SAP Schweiz, Regensdorf)
2003 Projektmanagement (SWISS PMBOK)
2002 ARIS Toolset Basiskurs ATS01 (IDS Scheer, Schweiz)
2002 Projektsystem SAP-PS (T.A. Cook Consulting, Berlin)

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