beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Manager

Werkervaring interimmanager

Augustus 2008: interim manager B.V.
Professionaliseren van strategie-implementatie, aanpak en propositie.
Leiding over marktontwikkeling en marktbewerking. Opzetten en concretiseren van samenwerking met partners.

Januari – augustus 2008: Sabbatical
2005-2007: directeur bij Cashferium Nederland B.V.
Business development. Ontwikkeling van een procesinnovatie op gebied van waardetransport van contant geld (locale recyclage) inclusief marktonderzoek. Opstellen van financieel model, business plan en programma, uitgaande van de markt (1e wet van LEAN Six Sigma).
Executie van het plan, met focus op verdere ontwikkeling en uitwerking van strategische visie.
Omvang: tientallen leveranciers, circa 150 FTE, waarvan 65 intern; ca. € 14 M. Resultaten: contractering van een grootbank en 20 landelijke retailers, ontwikkeling van het centrale systeem (infrastructuur en SOA architectuur: IBM Websphere en rational suite, DB2, Cognos, TIM/TAM, Tivoli, RAD/WID/Modeler), leveranciersselectie, bouw van 1 pilot locatie en van CashKiosks (mini-geldtelcentrales) in 22 winkelcentra, waarvan 5 operationeel. Smart business network filosofie met succes in de praktijk gebracht.
Directe verantwoordelijkheidsgebieden waren het aantrekken van funding, verkoop, marketing, public relations, inkoop en contract management, proces- en productontwikkeling, ICT, security, juridische zaken, office management en HRM.

2004-2005: interim manager en consultant bij TeamResult B.V.
Opzetten van bedrijfsfilosofie en ontwikkeling van strategie. Realisatie van het bedrijfsplan. Business to business sales. Vanuit verschillende disciplines opdracht¬gevers ondersteund bij de realisatie van hun doelstellingen en het oplossen van hun problemen.
Vooronderzoek (0,8 manjaar) naar de consequenties van het gebruik van onbemande kassa’s bij een grote landelijke retailer, met inbegrip van klantpersectief, processen, technologie, investeringen, kosten en baten en voorselectie van leveranciers middels RFI. Rapport is geaccepteerd en afgenomen door de directie. De implementatie van de onbemande kassa’s is uitgesteld.
Vooronderzoek (0,6 manjaar) naar het bereiken van multi-channel synergie door middel van procesanalyse bij een middelgrote bank (één klantbeeld en gelijkvormige klantbehandeling via de diverse distributie kanalen – internet, kantoor, call center, e-mail, poststukken door de back-office). Opdrachtgever was uiterst tevreden. Het resultaat is vergroot inzicht en de blauwdruk geweest voor een grootschalig programma dat intern is bemenst.
Implementatie van een aantal nieuwe processen bij SNS bank (0,6 manjaar). Analyse inzake het stroomlijnen van het klein zakelijk kanaal bij een middelgrote bank en vervolgens implementatie van een aantal nieuwe processen, in het bijzonder versnelling (40%) van het productontwikkelingsproces. Doordat snelheid, kwaliteit en lage kosten met elkaar verbonden zijn, was het gevolg hiervan hogere efficiëntie en grotere slagvaardigheid. Begeleiding van de implementatie (directe aansturing van 6 FTE). Begeleiding van de implementatie (6 FTE). Opdrachtgever was uiterst tevreden.

2003 - 2004: project- en programma manager bij SNS bank N.V.
Ontwikkeling van een maatwerk programma voor substantiële reductie van operationele kosten, in opdracht van de Hoofddirectie. Het programma combineerde diverse methodologiën (ABC, value chain analysis) en maakte gebruik van drie kennisbronnen: AO, controlling en het lijnmanagement.
Innovatief imago versterkt van SNS Bank. Project management voor introductie van een nieuw distributieconcept van contant geld, in nauwe samenwerking met Engelse partner (Moneybox). Meest geschikte team samengesteld. De scope omvatte juridische aspecten, ICT/technische integratie, processen, inbedding in organisatie en PR. Culturele verschillen en verschillen in bedrijfscultuur zijn daarbij overbrugd en het project is binnen budget (€ 400.000) en tijd opgeleverd. Correctie en tijdige communicatie en organisatiesensitiviteit waren daarbij doorslaggevende vaardigheden. Directe aansturing van 6 teamleden, hechte samenwerking. Heldere TVB gedefinieerd en soepel gedelegeerd. Van Prince 2 afgeleide variant als methodiek gehanteerd. Enkele LEAN principes toegepast.
Troubleshooting. Analyse van de situatie bij de afdeling Bijzonder Beheer; alle adviezen zijn door opdrachtgever – Hoofddirectie - overgenomen en geïmplementeerd. De problemen waren hiermee opgelost.
Commercieel/strategisch deelnemer aan een due diligence onderzoek naar inzake de overname van een internet beleggingsbank (Alex.nl). Rake analyse, heldere rapportage, voor betere besluitvorming.

1998 – 2003: manager productontwikkeling bij SNS bank N.V.
Lid management team van Service Center Bancair, o.m. drijvende kracht achter de strategie ontwikkeling, het cultuur veranderingsprogramma en verantwoordelijk voor het opstellen van diverse beleidsnotities en bijdrage aan het Jaarplan, inclusief projectomschrijvingen ten behoeve van portfoliomanagement. Leiden van een Europese aanbesteding (transactieverwerking). Leveranciersselectie (buitenland betalingsverkeer systeem). Invoering van Business Balanced Score Card voor de afdeling.
Opzetten van een nieuwe afdeling (technisch) Product Development inclusief werving en selectie, opleiden, aansturen en coaching. Procesversnelling van technische realisatie van nieuwe producten en optimalisatie van inzet van schaarse (IT) resources bereikt (middels alignment en optimalisatie van processtromen en complexiteit te verminderen), in lijn met release management, waarmee de time to market merkbaar werd verbeterd. Slagvaardigheid en efficiëntie van SNS Bank op dit onderwerp is vergroot.
Managen van productontwikkeling voor betalingsverkeer (cards, giraal, chartaal, binnenlands, buitenlands incl. SWIFT; retailbanking en MKB markt), consumptief krediet en sparen. Hierbij direct en indirect aansturen van en samenwerken met IT, AO, juridische zaken, marketing en de verkoopkanalen. Aansturen van team van product developers, verbeteren van het projectmatig werken door overdracht van projectmanagement vaardigheden. Portfoliomanagement van alle projecten binnen (en deels buiten) de afdeling en rapportage in het management team. Alignment met IT releasekalender. Procesefficiëntie bewaken met DMAC. Indirect aansturen van leveranciers.
Interbancaire vertegenwoordiging m.b.t. betalingsverkeer en mede ontwikkelen van SNS’ strategie (o.a. SEPA). Kennis en diepgaand inzicht opgedaan op gebied van betalingsverkeer en andere producten waar een (bank-) rekening aan verbonden is, inclusief het nationaal en internationaal perspectief.

1996-1998: senior account manager bij Getronics N.V.
Verkoop van betalingsverkeersystemen aan banken, retailers en horeca; consultative selling en new business development van chipcard systemen. Kennis opgedaan van betalingsverkeer (point of sale, debit, credit en chip cards) en ICT. Projectmatige samenwerking met andere Getronics bedrijfs¬onderdelen en externe partijen.

1993-1996: Manager bij StarCard B.V.
In opdracht van aandeelhouders: business development, new venture voor klantbehoud. Ontwikkeling van een ‘multi-vendor klanten¬loyaliteitsprogramma’. Opstellen van het ondernemingsplan. Ontwikkeling van strategie. Implementatie en realisatie middels een programmatische aanpak. Orde van grootte van het budget: € 400.000.
Aandachtsgebieden omvatten onder meer inkoop, marketing (reclamecampagne en materiaal gericht op consumenten/kaarthouders en op landelijke reteilers), verkoop, business architectuur, inrichting van processen, opzet en ontwikkeling van datacommunicatie en ICT.
Management van het pilot project (6 maanden), van 6 FTE en 4 leveranciers.
Business development richting landelijke retail ketens. Organiseren van twee evenementen voor tientallen directieleden van retailketens.

1990-1993: interim manager en consultant bij EXPM
Opzetten van een adviesbureau voor ondersteuning van bedrijven bij hun exportstrategie, implementatie en marketingactiviteiten, middels kwalitatief marktonderzoek en marketing adviezen en interim management, onder meer voor een Nederlands interieurbouwbedrijf en een Taiwanese producent van computer monitoren (interim sales management).
Business to business verkoop.

1989: Consultant bij Researchinstituut voor Bedrijfswetenschappen
Bedrijfskundig veldonderzoek (standplaats: Changsha, provincie Hunan, Volksrepubliek China) binnen een Management Trainingsproject, met publicatie van een artikel als resultaat.

1988: Medewerker afdeling verkoop
Administratie van verkoop en levering van poeders- en granulatenpompen, verbetering van systematiek.

Opleiding interimmanager

WO werkniveau (RUL): Doctoraal diploma “Management Variant Chinese Taal en Cultuur”, Rijksuniversiteit Leiden
Postkandidaats: meer generalistische disciplines als recht, economie, bedrijfs¬economie, marketing, bedrijfskunde, informatica, sociologie, naast specialistische vakken met betrekking tot China en Japan.

Aanvullende trainingen, waaronder Situationeel Leiderschap, Consulting Skills, EQ, Project management (Prince 2), Coaching, NIBE, management, commerciële trainingen.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Analytisch sterk.
Gevoel voor organisatie.
Sterk in innovatie en verandermanagement. Business development.
Specialist in productontwikkeling en procesverbetering.

Hij heeft ruim 20 jaar ervaring in diverse vormen van management, waarbij hij denkt in processen en projectmatig acteert. Zijn passie en kracht liggen in veranderingstrajecten, creatie en innovatie en specifiek de vertaling van strategie naar realisatie. Hij heeft een brede visie op bedrijfsvoering en commerciële omgang met externe partijen en is een scherp analyticus en is in staat mensen te enthousiasmeren en te coachen. Daarbij is hij doelgericht en gedreven, hetgeen hem ook succesvol maakt bij veranderingen richting operational excellence.
Hij beschikt over creativiteit en een sterk ontwikkeld probleemoplossend vermogen. Hij is communicatief vaardig, overtuigend, buitengewoon onderhandelingsvaardig, integer en authentiek. Zijn intelligentie, holisme, doorzettingsvermogen en organisatietalent dragen bij aan een succesvol resultaat. Ook is hij een prettig gesprekspartner voor opdrachtgevers, medewerkers en collega’s en zorgt hij dat zaken voor elkaar komen.
Hij beschikt over ervaring in de bancaire, retail- en ICT branche. De combinatie van zijn jarenlange ervaring in enerzijds interim management en anderzijds project management stellen hem in staat resultaten te boeken in uiteenlopende organisaties en branches.

Talenkennis interimmanager

Nederlands is moedertaal.
Engels vloeiend.
Duits, Frans, Chinees redelijk.
Japans slecht/matig.

Overig

Interesses:
Onderzoeken van participatie in innovatie en mede uitdenken van new business concepten, strategie-ontwikkeling.
Squash.
Trompet.

 beschikbaar?