beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim management & trainer

Werkervaring interimmanager

PROPOSITIE
Interim manager, mijn focus ligt op verander management en efficiency trajecten binnen operationele afdelingen. Operationele afdelingen van circa 15 personen groot binnen de disciplines: IT, HRM, Traffic en Sales.

Mijn kracht is het opbouwen, managen en laten bewegen van afdelingen die vaak als eerste organisatiewijzigingen voelen. Naast dat operationele afdelingen soms kwetsbaar zijn, kunnen ze juist de kracht zijn waar een organisatie op vaart. Tijdens dit proces, coach ik mijn mensen en creëer ik tegelijkertijd draagvlak binnen de organisatie om bijvoorbeeld een ander proces of een andere werkwijze (met impact op de business) te kunnen implementeren.

Mijn aanpak omvat een duidelijk op maat omschreven plan, van scan naar diagnose t/m een concreet actieplan en een realistische planning. Ik stel mezelf altijd dezelfde vragen, waar ik ook ben: hoe kan deze situatie, deze werknemer, deze dienst, dit product beter. Hoe kan beter, maar met minder middelen? En wat is daar voor nodig. Wat zou ik doen als dit mijn bedrijf was?

Trainer, met focus op communicatie trainingen. Je kunt hierbij denken aan trainingen op maat die bijvoorbeeld voortvloeien vanuit mijn positie als manager. Ik ben bijvoorbeeld gewend mijn eigen teams te trainen. Daarnaast geef ik ook bestaande trainingen zoals: feedback (geven en ontvangen), assertief communiceren, management communicatie, reflectie, hoe om te gaan met weerstand etc.

Mijn plan omvat een scherpe diagnose (wat is hier nu precies nodig?) en een passende training (waarbij ik veel gebruik maak van simulaties). Daarna komt de eind evaluatie. Deze kan ook na een aantal weken of maanden plaatsvinden.

jan 2010 – aug 2011 (interim)
Trinite Automation
Functie Manager Operations
Taken Managen/coachen technisch ops team (14 fte
incl. 2 leidinggevenden);
verantwoordelijk voor de uitvoering van complexe
IT projecten bij RWS;
implementatie van management software op het
gebied van
DVM (Dynamisch Verkeers Management).

jan 2009 – jan 2010 (interim)
Sanoma Media
Functie Programs Manager
Taken Verantwoordelijk voor organisatie brede
veranderprogramma’s:
Back office project: implementatie
*Salesforce.com
*Selfservice portal project

jan 2007 - jan 2009
ilse media
Functie Manager traffic & operations
Taken Managen traffic team (12-14 personen);
Implementeren procedures;
ontwerpen; implementeren; reviewen SLA\'s;
projectmanager migratie adserver;
projectmanager integratie back office Sanoma Online;
implementatie helpdesktool;
alignen traffic en business proces;
training process awareness for Sales Managers and Website owners.

dec 2005 – jan 2007
Motifact Service Management (2e2)
Functie Delivery Manager & trainer ITIL
Taken inplannen van resources op projecten
aanspreekpunt (HRM, functioneren) consultants
customer care (bezoeken klanten /consultants)
ITIL basis en process awareness trainingen
geven bij klanten


sept 2003 – dec 2005
Motifact Service Management (IT beheer, detachering consultants)
Functie Event Manager
Taken organiseren events
ontwikkelen marketing materiaal
teksten schrijven t.b.v. persberichten en
de website
(grafisch) neerzetten nieuw label en diensten


aug 2000 – april 2002
FastFax (IT)
Functie Sales Manager
Taken acquisitie binnen en buiten
accountbeheer
leiding geven aan 2 medewerkers binnendienst

Diverse interim opdrachten via bureaus jan 1999 tot aug 2000 het jaar waarin mijn zoon is geboren.

mrt 1995 – dec 1998
Detaflex (herorientatie arbeidsmarkt, dochter BCR Outplacement)
Functie Projectleider
Taken banen acquireren voor kandidaten in een outplacementtraject coachen van kandidaten (18)
administratieve afwikkeling van interne HRM issues mbt de kandidaten adviseren organisaties op HRM beleid
het geven van presentaties aan klanten het geven van trainingen (bijvoorbeeld sollicitatietrainingen)

aug 1991 – juli 1994
Unique Uitzendburo
Functie Intercedente / Accountmanager
Taken werving en selectie
accountmanagement (binnen en buiten)
jaarplanningen voorbereiden
trainen van de stagaires op telefonische
acquisitie

Opleiding interimmanager

Post HBO Karin de Galan ‘train de trainer’ (tot jan 2012)
Post HBO ITIL Service Manager (Service Delivery & Service Support)
ITIL foundation
Personeelsopleiding (ABU)
VWO diploma

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

sterk beïnvloedend, analytisch, motiverend, creatief, communicatief, in staat brede draagkracht te creëren, commercieel, service gericht, procesmatig, daadkrachtig, onafhankelijk, groot relativeringsvermogen

Talenkennis interimmanager

Nederland, Engels (vloeiend)

 beschikbaar?