beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Facility Manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring Van Lanschot Bankiers
November 1997– 2009: Van Lanschot is Nederlands oudste zelfstandige bankiershuis dat zich richt op vermogende particulieren, familiebedrijven en institutionele beleggers. Persoonlijke aandacht en maatwerk vormen de kerncompetenties van de financiële dienstverlening

Functies Van Lanschot:
2009 : Manager Corporate Facility & Real Estate Manageemnt
2001 – 2008 : Adjunct-directeur Facility & IT Services
1997 – 2001 : Hoofd Bedrijfsbureau Facilitaire Diensten

Profielschets Corporate Facility & Real Estate Management
Na de integrale uitbesteding van de facilitaire dienst in een Total Facility Management contract is de afdeling Corporate Facility & Real Estate Management ingericht waarbij de volgende taken zijn belegd:
• contractmanagement voor het Total FM contract; prijs/kwaliteitverhouding en klanttevredenheid
• contractmanagement eigen FM contracten (TNT, leasecontracten, energie)
• intermediair tussen Van Lanschot en externe FM aanbieder;
Verantwoordelijkheden/werkzaamheden
• Eindverantwoordelijk beleid en bedrijfsvoering van Corporate Facility & Real Estate Management (4 FTE; budget 20 mio)
• Beleidsontwikkeling Facility Management; vaststellen behoeften Van Lanschot op facilitair gebied en vertalen naar PvE’s en SLA’s voor de externe dienstverlener
• Beleidsontwikkeling Real Estate; aan – en verkoop van onroerende zaken, programma en projectmanagement huisvestingsprojecten, ruimtebeheer, advisering aan Raad van Bestuur en directies

Profielschets Facility & IT Services
Facility & IT Services was binnen Van Lanschot verantwoordelijk voor zowel beleidsontwikkeling als uitvoeringscoördinatie van de dienstverlening op het gebied van facility management alsmede de IT infrastructuur en het beheer hierover. De hier belegde taken bestonden uit:
• Huisvesting: beleid en beheer onroerende zaken binnen de Benelux
• ICT: beleid en beheer technische infrastructuur voor zowel data als spraak inclusief mobiele toepassingen
• Programma en – projectmanagement voor huisvestingsprojecten (nieuwbouw, verbouw, renovatie en onderhoud)
• Beleidsontwikkeling en uitvoering Safety & Security, waaronder persoonsbeveiligingsbeleid
• Beleidsontwikkeling en beheer ICT-infrastructuur (mainframe, servers en data- en spraaknetwerk zowel vast als mobiel)
• Servicedesk en accountmanagement
• Facility services; zoals post, archief, repro, couverteren; receptie/bewaking

Verantwoordelijkheden/werkzaamheden
• Verantwoordelijk voor beleid en bedrijfsvoering van Facility & IT Services (65 FTE Facility en 120 FTE IT infrastructuur)
• Programma en projectmanagement (huisvestings)projecten
• Opzetten en onderhouden van het beveiligingsbeleid
• Integraal beheer van de huisvesting, waaronder onderhoud, ruimtebeheer, interne verhuizingen


Voorbeeld 1 Integratie facilitair bedrijf Van Lanschot met facilitair bedrijf CenE
In 2004 heeft Van Lanschot CenE Bankiers uit Utrecht (destijds onderdeel van ING) overgenomen. Gekozen is voor een volledige integratie van CenE in Van Lanschot Bankiers. CenE Bankiers kende 1 locatie in Utrecht en had daarbinnen een eigen facilitaire dienst. Als projectleider verantwoordelijk voor de opzet en inrichting van een nieuwe geïntegreerde facilitaire afdeling.
Tevens verantwoordelijk voor het herhuisvestingplan voor de geïntegreerde organisatie met als randvoorwaarde dat de locatie Utrecht voorlopig gehandhaafd diende te blijven.
In de periode 2004-2005 in dit kader belast met de volgende taken op het gebied van changemanagement:
• Opstellen projectplan integratie
• Herindelen functies medewerkers
• Begeleiden van medewerkers naar gewijzigde functies
• Opstellen en afstemmen van herhuisvesting- en verhuisplannen per afdeling
• Coördineren van uitvoering verhuisplannen

Resultaten:
• Per 1 september 2005 nieuwe afdeling ingericht en operationeel
• 1 medewerker begeleid naar externe functie
• eind 2005 volledige organisatie gehuisvest naar nieuwe situatie

Voorbeeld 2 Uitbesteding Facilitaire Dienst aan externe TFM partij
In het voorjaar van 2007 gaf de Raad van Bestuur opdracht onderzoek te doen naar de mogelijkheden en haalbaarheid van een volledige uitbesteding van de facilitaire dienst aan een externe partij. Reden hiervoor was de herijking van de strategie (meer focus op de cliënt, verdere professionalisering en kostenstructuur).
Als projectmanager ben ik in 2007 en 2008 belast met alle activiteiten rondom deze uitbestedingcase, zoals:
• initiëren en uitvoeren van het onderzoek dat leidde tot een positieve businesscase
• uitvoeren van een tender onder potentiële aanbieding conform de richtlijnen van inkoop RFI (longlist), RFP (shortlist), Best and Final Offer (BAFO), Last and Final Offer (LAFO) contractvorming
• inrichten en managen interne projectorganisatie, waarin vertegenwoordigd: Purchase Management, HRM, Legal, Finance, Risk Management, IT, Compliance
• interne en externe communicatie, met speciale aandacht voor de betrokken medewerkers
Resultaten:
• Positieve besluitvorming RvB aangaande integrale uitbesteding per 01-01-2009
• Herplaatsing van medewerkers bij externe aanbieder
• Geen verstoring in de dagelijkse uitvoering van de facilitaire dienstverlening
• Project on time, on budget afgerond
• Voorstel inrichting Demand & Supply organisatie goedgekeurd

Profielschets Facilitaire Diensten
Eind jaren ’90 is de afdeling Facilitaire Diensten van Van Lanschot door mij opgezet voortkomend uit de eerder bestaande afdeling Algemene Diensten. De afdeling Algemene Diensten werkte voornamelijk productgericht en de behoefte bij Van Lanschot bestond uit een klant- en servicegerichte afdeling.
De afdeling Facilitaire Diensten diende de volgende taken te vervullen:
• Huisvesting: beheer en onderhoud van alle objecten; uitvoeren van nieuwbouw, verbouw en renovatie projecten inclusief de inrichting
• Inkoop: het verzorgen van alle facilitaire inkoop inclusief het voorraadbeheer
• Telefonie: ontwikkeling en beheer van een state of the art communicatie-infrastructuur voor zowel vaste als mobiele telefonie
• Services, zoals post, repro, telefonisten, archief en documentmanagement
• Beleid en uitvoering van fysieke beveiliging
• Inrichten van een single pint of contact (facilitaire servicedesk)

Verantwoordelijkheden/werkzaamheden
Als hoofd van het Bedrijfsbureau was ik verantwoordelijk voor:
• Herstructurering van de afdeling met focus op omslag van produkt- naar klantgericht
• Beleid en bedrijfsvoering Bedrijfsbureau Facilitaire Diensten (15 FTE)
• Projectmanagement huisvestingstrajecten
• Inkoop; leveranciersmanagement en voorraadbeheer
• Facilitaire servicedesk
• Beleid en beheer spraakinfrastructuur

Resultaten:
• Effectief ingerichte afdeling met vaststelling van functieprofielen
• Klantgerichte houding bij medewerkers gerealiseerd middels training en borging
• Single point of contact gerealiseerd en verder uitgebouwd naar facilitair accountmanagement
• Multidisciplinaire projectorganisatie opgezet voor de uitvoering van huisvestingsprojecten

Voorbeeld 1 project realisatie nieuwe hoofdkantoorlocatie ‘s-Hertogenbosch
Tengevolge van de groei van Van Lanschot eind jaren ’90 nam de behoefte aan meer kantoorruimten voor hoofdkantoorfuncties toe. Vanwege de historische binding met de stad ’s-Hertogenbosch in het algemeen en de locatie in de binnenstad in het bijzonder is, na onderzoek, gekozen voor de aankoop en ontwikkeling van een nieuwe hoofdkantoorlocatie direct bij het Centraal Station. Doelstelling was de realisatie van een nieuw modern geoutilleerd kantoorpand met een klassieke uitstraling. De dealingroom diende tevens te verhuizen naar deze nieuwe locatie.
In de periode 1998-2000 belast met:
• Integraal programmamanagement voor afstemming tussen bouw en gebruikersorganisatie
• Bouwprojectmanagement nieuwbouw
• Projectmanagement inrichting
• Projectmanagement verhuizing dealingroom
• Projectmanagement overige verhuizingen
Resultaat:
• Oplevering in fasen tussen februari en juni 2000
• Ongestoorde voortgang van de dagelijkse gang van zaken
• On budget
• Energiezuinig gebouw
• Tevreden gebruikers





Overige werkervaring

1987-1997
Thuiszorg regio ’s-Hertogenbosch
hoofd facilitaire zaken

Omschrijving werkzaamheden:
Verantwoordelijk voor de opzet en inrichting van de facilitaire afdeling van deze fusie-organisatie (2 kruiswerkorganisaties en 2 gezinszorgorganisaties). Integraal verantwoordelijk voor de hard en soft services op facilitair gebied inclusief huisvesting, ICT beleid en beheer, financiële administratie en logistiek

1983-1987
Nationale Kruisvereniging
Beleidsmedewerker financiën belast met de controle op naleving van regelgeving door lokale kruiswerkorganisaties

Omschrijving werkzaamheden:
Toetsen van begrotingen en jaarrekeningen van lokale kruiswerkorganisaties aan regelgeving vanuit de overheid c.q. toezichthoudende instanties. Tevens voeren van onderhandelingen met Ziekenfondsen, Rijksoverheid en regelgevende instanties (Ziekenfondsraad, COTG).
Ontwikkelen en implementeren van een budgetsystematiek ter vervanging van de begrotingssystematiek (1995-1996)

seminars/trainingen
• 2009: Spreker congres FM regie over mogelijkheden en aanpak Integrale Uitbesteding
• 2008: Jurylid FMN/ Loofd scriptieprijs HBO
• 2007: Jurylid FMN/ Loofd scriptieprijs HBO
• 2006: Studiereis Engeland met betrekking tot Total Facility Management

Overige
Lid van FMN en IFMA, waarbij 3 jaar president van chapter Holland (2005-2007)
Diverse bestuursfuncties bekleed binnen jeugd- en sportorganisaties (1979-2006)
Prins Carnaval gedurende 1998-1999-2000
Actief binnen de woonomgeving als bestuurslid bewonersverenging (2008-heden)

Opleiding interimmanager

Opleidingen & Cursussen
2000 Mastertitel MFM [Master of Facility Management] Academie voor Management Groningen, Rijksuniversiteit Groningen. (mastertitel MFM 20 november 2000)
1998 - 1999 Master of Facility Management (MFM) Postdoctorale studie. Academie voor Management Groningen van de Rijksuniversiteit Groningen & Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) (postdoctoraal diploma 15-11-1999)
1996 – 1997 HBO Facilitaire Dienstverlening, Hanzehogeschool Groningen
1994 - 1995 Cursus Senior Facility Manager FMH /Facility Management
1993 Ontwerp en werking Technische installaties
1989 Facility Management, de aanpak
1988 Bouwprojectmanagement, Twynstra Gudde
1986 Onderhandelen en vergadertechniek
1981-1982 SPD I; Praehep Rotterdam

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Kerncompetenties
Ondernemend, integer, flexibel, dienstverlenend, omgevingsensitief, analytisch, resultaatgericht, overtuigingskracht, sociaal, daadkrachtig

Persoonlijkheid
Gedreven, loyaal, onderhandelaar, stressbestendig, zelfstandig, pragmatisch, ondernemend, sympathiek

Leiderschapsstijl
Coachend, motiverend, ontwikkelend

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits

 beschikbaar?