beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Office manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring:
sep 2008 – aug 2009 Freelancer secretariaat / F&A / PZ
Stichting DBC-Onderhoud te Utrecht
Secretariaat: Het op orde brengen van een “verwaarloosd” secretariaat, o.a. nieuwe werkinstructies, initiëren en vastleggen van nieuwe werkzaamheden in een handboek etc. Vervanger van directiesecretaresse bij afwezigheid.
PZ: Alle voorkomende werkzaamheden bij indiensttreding / inhuur externen; inwerkplan, regelen werkplek en ict; dossiervorming; werving en selectie. Nieuwe werkinstructies met bijbehorende formulieren maken en invoeren.
F&A: Wijzigen, schrijven en handhaven van processen / werkinstructies, implementatie en applicatiebeheer Timewriter (tijdschrijfprogramma), maken standaard formulieren.

mrt 2008 – juli 2008 Freelance interim manager
Quality Investments te Amsterdam
Het opzetten van backoffice / secretariaat en personeelsbeleid.
Schrijven van werkinstructies, diverse procedures en handboeken voor de intermediairs. Implementeren en optimaliseren van een custom made CRM pakket. Facilitaire zaken: computers: software en hardware regelen, eerste storingen oplossen.
Communicatiewerkzaamheden: mailings, internet, diverse documentenstromen en documentatie vastleggen in CRM pakket.
PZ: Schrijven van functieprofielen, maken van personeels-advertenties. Werving en selectie van nieuw personeel en het aansturen van het huidige kantoorpersoneel.
Secretariaat: Directiesecretaresse. Aansturen administratief medewerkers.

okt 2007 – feb 2008 Freelance procesoptimalisator
Stater te Amersfoort
Werkzaamheden: het in kaart brengen, wijzigen en stroomlijnen van de offertestroom en diverse facturatiestromen en –werkzaamheden middels het herschrijven en implementeren van processen en werkinstructies (SOXA / SAS70). Het in kaart brengen, wijzigen en stroomlijnen van werkzaamheden binnen de afdeling accountservices. Het schrijven, herschrijven en implementeren van diverse procedures. Werven en inwerken van nieuwe medewerker.


Werkervaring vervolg:
mei 2007 – okt 2007 Freelance hoofd verkoopbinnendienst
Heembeton te Lelystad
Werkzaamheden: leiding geven aan verkoop binnendienst. Genereren van managementrapportages. Schrijven van presentaties. Procesoptimalisatie. De commerciële afdelingen vertrouwd maken met het software systeem, monitoren dat het softwaresysteem beter wordt ingezet en het schrijven van een gebruikersmanual voor het CRM-syteem. Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers op verkoopbinnendienst, voeren van functioneringsgesprekken
Project intranet: het opzetten van en inhoud geven aan het intranet.

nov 2006 – mrt 2007 Freelance hoofd commerciële binnendienst / Stator Bedrijfshulpverlening te Almere
Werkzaamheden: opzetten en structureren van de verkoopbinnendienst. Procesoptimalisatie. Selectie en inwerken nieuw personeel.

dec 2005 – jan 2007 Freelance verkoper / organisatie medewerker, Benefit International te Putten
Werkzaamheden: acquisitie, klantencontact.
Het schrijven van / lay out geven aan mailings.
Het ontwerpen van website, schrijven van de teksten en beheren.

nov 2006 – dec 2006 Freelance commercieel medewerker
Reports BV te Almere
Werkzaamheden: Marketing en commercieel gerelateerd.
Verbeteren website, aanmaken en vullen CRM.
Mailings verzorgen, diverse commerciële werkzaamheden

okt 2005 – dec 2006 Freelance organisatie & marketingmedewerker, VieVestment te Alkmaar
Werkzaamheden: Schrijven van procedures, werkinstructies, (verkoop)trainingen, (klant)presentaties ten behoeve van de buitendienst. Opzetten van polisadministratie. Trainen van de buitendienst.
Onderhoud website. Organiseren open dagen, beurs.
Verzorgen van brochures, flyers e.d. Bewaking huisstijl.

jan 2005 - mrt 2005 Exportmedewerker, HG International te Almere
Werkzaamheden: klantencontact, offerte- en
orderverwerking e.d. Duitstalig

jul 2004 - dec 2004 Commercieel medewerker, UNU te Dronten
Werkzaamheden: planning van de buitendienstmedewerkers, klantencontact, offerteverwerking

jun 2004 - jul 2004 Exportmedewerker, Cascade te Almere
Werkzaamheden: klantencontact, offerte- en
orderverwerking e.d. Duitstalig, Franstalig, Engelstalig

apr 2001 - jun 2002 Office manager, Global Appointment te Lelystad
Werkzaamheden: personeelszaken (recruteren, opleiden, voeren van functioneringsgesprekken, formulierenstroom) marketing, planning medewerkers call center, leiding over call center

Opleiding interimmanager

Opleidingen:
1994-1998 HEAO-economisch linguistisch, Hogeschool Holland te
Diemen; diploma: ja
Onderdeel van deze opleiding was studie buitenland:
Int. Business Administration, Wiesbaden, Duitsland. Vakken: marketing, reclame, productmanagement, marktonderzoek en handel
1993-1994 VWO, SGL te Lelystad; diploma: nee
1988-1993 HAVO, Rietlanden te Lelystad; diploma: ja

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Organisatietalent, stressbestendig, discreet

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Frans, Duits

Overig

Computer: Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Outlook, Lotus Notes, Timewriter (beheer van het tijdschrijfprogramma), Account View, diverse CRM programma’s, MS project (beginner)

 beschikbaar?