beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Algemeen Management en Project Management

Werkervaring interimmanager

2004- nu Project Manager uitbesteding waardelogistiek openbare parkeer gebouwen (Parkeer gebouwen Amsterdam)
Parkeergebouwen Amsterdam (PGA) is de gemeentelijke instantie die de parkeergelegenheden in Amsterdam exploiteert. De waardelogistiek (geldgaring en verwerking) loopt niet zoals gewenst. PGA wenst de waardelogistiek aan te besteden.
Taakstelling: faciliteer de aanbesteding
Gerealiseerd: Concept request for proposal (RFP) is ter goedkeuring aan het management voorgelegd.

2003- nu COO ict-ers.com
Ict-ers.com is een web-based ICT detacheerder, sinds augustus 2003 op de markt.
Taakstelling: volume & kwaliteit aanbod zijde en introductie van ict-outplacement product.
Gerealiseerd (tot nu toe): 100 inzetbare interim ICT-professionals, 10-tal professionals zitten op een opdracht. Het outplacement product is per januari 2004 in de markt gezet, i.s.m. een outplacement bureau.

2003- 2004 Project Manager inrichten regie locomotieven onderhoud (Railion)
Railion is de verzelfstandigde goederen transport divisie van de vroegere NS.
Taakstelling: faciliteer concurrentie op onderhoud locomotieven, introduceer regie op deze onderhoudpartijen (logistiek management) en implementeer een automatiseringssysteem hiervoor. Time-boxed project oktober 2003 tot maart 2004, met een beperkte nazorg in mei, juni en juli.
Gerealiseerd: taakstelling volbracht. Afdeling en systeem is ook geschikt gemaakt voor wagen onderhoud. Advies is neergelegd m.b.t. gewenst onderhoudsconcept en verschillende besparingen.

2003- 2004 Consultant Masurance (assurantiën)
Masurance is een assurantie kantoor die in moeilijkheden kwam door de economische recessie en de saneringen in de verzekeringswereld.
Taakstelling: advies financiële en organisatorische gezondheid; advies betrof een aantal Quick-wins met als doel verkoop van het bedrijf tegen een goede prijs.
Gerealiseerd: Advies geaccepteerd. Quick-wins doorgevoerd. Bedrijf is verkocht.

2001-2002 Programma Manager Sourcing Kantoor Automatisering (KLM)
Kantoorautomatisering werd niet marktconform geleverd.
Taakstelling: dienstverlening kantoorautomatisering op het KLM hoofdkantoor standaardiseren en uitbesteden. Budget € 11 mln. Project was onderdeel van KLM uitbesteding programma met budget van €100 mln.
Gerealiseerd: uitbesteding dienstverlening gerealiseerd. Tevens is, als voorbeeld voor de andere projecten, het project management hiervan uitbesteed. Hierdoor is het project en programma vereenvoudigd en zijn kosten bespaard.



1999- 2001 Director Web Services (KLM)
De interne ICT dienstverlener leverde onvoldoende webdiensten (internet, extranet en intranet) aan KLM divisies. Externe dienstverleners deden dit tegen te hoge prijs.
Taakstelling: vanuit de staande organisatie een onafhankelijke e-business ICT unit neer te zetten en daarmee een dominante interne leverancierspositie te verwerven. Binnen 1 jaar breakeven.
Resultaat: volume groei van 400% in jaar 1 (omzet van NLG 8 mln naar NLG 26 mln), winst van NLG 1,6 mln. In jaar 2 is deze positie versterkt naar een bijna 100% aandeel (NLG 40 mln omzet en NLG 3 mln winst). 130 FTE. Executive management teamlid van KLM´s automatiseringsdivisie.

1999-1999 Hoofd Management Office IT, a.i. (KLM)
Operationele verantwoordelijkheid: routering van de totale applicatie ontwikkel portfolio en eindverantwoordelijk voor grote IT programma´s.
Taakstelling: Omdat in de praktijk bleek dat de routering verantwoordelijkheid niet juist was geborgd, had ik – 4 maanden time boxed – als speciale opdracht de routering processen te herbeleggen en meetbaar te maken. Grootst accent en uitdaging lagen op gebied van cultuur en organisatie veranderingsprocessen.
Resultaat: ontwerp gerealiseerd, implementatie overgedragen aan opvolger.

1998-1999 Human Resource Manager IT (KLM)
Operationele verantwoordelijkheid: voor een groep van 60 applicatie ontwikkelaars en projectleiders, het zekerstellen van competentie dekkingsgraad, personeelstevredenheid, applicatie ontwikkelomgeving, efficiëntie, en effectiviteit.
Taakstelling: de door de automatiseringsdivisie ingezette cultuur en organisatie verandering binnen de groep effectueren.
Gerealiseerd: cultuurverandering binnen 1 jaar geïmplementeerd. Operationele targets gerealiseerd.

1996-1998 Hoofd Customer Relations (KLM)
Operationele verantwoordelijkheid: maximaliseren van de heraankoop intentie van klanten met een klacht (target) tegen minimale kosten (target). 9 FTE, wereldwijde aansturing van 100 gedecentraliseerde Customer Relations afdelingen.
Taakstelling: redesign afdeling agv. deregulering van de luchtvaart.
Resultaat: Redesign van de afdeling is gestopt agv. financiële targets vanuit de directie. Alternatief project gestart voor service recovery tijdens de reis van een klant. Het project is gedeeltelijk uitgevoerd door herziene financiële targets.

1994-1996 Account Manager IT (KLM)
Operationele verantwoordelijkheid: verkoop, project management en beheer van ICT diensten aan luchtvaart bedrijven in Duitssprekend Europa en Latijns Amerika.
Taakstelling (jaarlijks): omzet min. NLG 2 mln, groei 10% en winst 15%.
Resultaat: alle targets zijn gerealiseerd.

1990-1994 Revenue Management (verscheidene taken/functies) (KLM)
Management ondersteuning / adviseur revenue management.
Taakstelling: plaatsvervangend hoofd Revenue Management Europa.
Taakstelling: opzetten van een project organisatie binnen de afdeling.
Taakstelling: managen van de marketing en business planning voor de afdeling.
Resultaten: alle targets gehaald

1989-1990 Organisatie onderzoeker(KLM)
De afdeling werkvoorbereiding van de elektronicashop was inefficiënt, ineffectief en liet zich te vaak dicteren door de werkuitvoering.
 Taakstelling: herdefiniëren processen en aanpassen organisatie.
Resultaat: taakstelling gerealiseerd.
Door overcapaciteit stond de financiële positie van de elektronicashop onder druk.
 Taakstelling: haalbaarheidsonderzoek en acquisitie naar ‘werk voor derden’ binnen de elektronica shop.
Resultaat: onderzoek positief afgerond, voorstel tot variabele kosten prijsstelling niet overgenomen, waardoor geen werk voor derden is uitgevoerd.

1987-1989 Freelancer R&D TU Delft
Afstudeer resultaat inpasbaar maken voor promotie onderzoeker. Heeft o.a. een publicatie in IEEE opgeleverd.

Opleiding interimmanager

1981-1987 TU Delft, Elektrotechnisch Ingenieur (oude stijl), afstudeer richting: netwerktheorie;
1975-1981 Atheneum B.

Verder, het hele scala aan management gerelateerde (bedrijfs)cursussen

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

coachend veranderen
communiceren
(organisatorisch)trouble shooten
resultaat gericht

Talenkennis interimmanager

• Nederlands: moedertaal;
• Engels: uitstekend in woord en geschrift;
• Duits: uitstekend in woord, redelijk in geschrift,
• Frans: roestig (was vroeger uitstekend) in woord, redelijk in geschrift

Overig

NEVEN ACTIVITEITEN
Voorzitter bestuur Montessori school. Primair doel: de school begeleiden in de steeds verder doorvoerende deregulering, waarbij het schoolhoofd steeds meer als manager moet acteren.

 beschikbaar?