beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Senior Contractmanager

Werkervaring interimmanager

Organisatie Alliander IM&ICT
Rol Senior Contract Manager
Periode 1 maart 2009 tot 1 april 2011

Situatie:
Binnen de afdeling IM&ICT lopen diverse contracten ten einde. Daarnaast is een juiste afstemming vereist van verschillende leveranciers met de nieuwe ICT strategie van Alliander.

Activiteiten:
• Europese aanbesteding beheer van werkplek en datacentrum (contractwaarde € 36 Mln)
• Europese aanbesteding werkplek hardware (contractwaarde 1,2 mln)
• Europese aanbesteding vaste telefonie (contractwaarde € 3,5 mln)
• Afsluiten Enterprise Agreement met Microsoft en het herzien van contracten met diverse software leveranciers
• Proces inrichting en optimalisatie volgens ITIL standaarden van bovenstaande aanbestedingen en contracten.
• Contract management van ICT en telecom leveranciers (Fujitsu, KPN, Vodafone, BT en Cisco)
• Beheer, voortgangsoverleg, performance en factuurafhandeling van en met leveranciers.

Resultaten:
• Succesvolle migratie naar nieuwe geselecteerde leveranciers uit de aanbestedingen.
• Significant betere score van leveranciers op de KPI’s.
• Business afdelingen geven een fors hogere score op de tevredenheid over ICT.
• Door de uitkomsten van de aanbestedingen en het contract management heeft Alliander significant bespaard op haar ICT en telecom kosten en zijn continuïteitsrisico’s verder verlaagd.

Organisatie Amstellease
Rol SAP CRM project manager
Periode 1 juni 2008 tot 1 februari 2009

Situatie:
Binnen de afdeling verkoop van Amstellease is behoefte aan een verbeterd CRM systeem dat beter aansluit bij de processen van de organisatie en de eisen uit de markt.

Activiteiten:
• Business analyse van de huidige en gewenste CRM omgeving middels workshops en diepte interviews.
• Opstellen project initiatie document (PID)
• Definiëring, beschrijving, planning en aanpassing van het CRM systeem in overleg met IBM en SAP.
• Uitvoering en aansturing van een tweetal SAP specialisten van CAP.
• Opleveren van het nieuwe systeem en het beschrijven van processen en workflows

Resultaten:
• De afdeling verkoop ervaart het verbeterde CRM systeem als zeer doeltreffend.
• Interne KPI’s wijzen op een verhoogde effectiviteit van de buitendienst medewerkers.
• De verkoopresultaten zijn in het laatste kwartaal van 2008 met 5% gestegen ondanks het verslechterde economisch klimaat.


Organisatie: Tagetik CPM
Rol Interim Directeur
Periode 1 augustus 2007 tot 1 juni 2008

Situatie:
Tagetik CPM is een Italiaanse software leverancier op het gebied van Corporate Performance Management. Om internationale groei te realiseren wil Tagetik een Nederlandse distributeur aanstellen en een eerste klant in Nederland contracteren.

Activiteiten:
Raymond is aangesteld als interim directeur om een geschikte distributeur te selecteren, de marketingcampagnes op te starten voor een succesvolle lancering van het merk en het eerste verkoopcontract met een klant te realiseren.

Resultaten:
Inovasion is aangesteld als distributeur en Omron Europa is de eerste Nederlands / Europese klant geworden. Tagetik heeft binnen zes maanden de eerste footprint op Nederlandse bodem gerealiseerd.

Organisatie IBM Nederland B.V.
Rol Business manager MKB overheid, energie en zorg
Periode 1 januari 2003 tot 1 juli 2007

Situatie:
Het MKB is één van de grotere verkoopafdelingen van IBM Nederland. Op de afdeling werken zeven accountmanagers en de omzet bedraagt in 2003, € 70 miljoen.

Activiteiten:
Raymond is eindverantwoordelijk als manager van de afdeling en rapporteert aan de algemeen directeur. Omzetverhoging door een mentaliteitsverandering en een reorganisatie zijn de belangrijkste doelstellingen. Naast het leiding geven aan – en het coachen van accountmanagers, participeert hijzelf ook in complexe verkooptrajecten als leidend voorman.

Resultaten:
De omzet is ieder jaar met ruim 10% gegroeid tot € 93 miljoen in 2006. Hij heeft het aantal accountmanagers uitgebreid naar tien en daarnaast een marketing specialist en channelmanager aangetrokken om extra omzet te genereren bij nieuwe klanten. In 2005 verkreeg Raymond een positie binnen het IBM Benelux Executive team.

Organisatie IBM Nederland B.V.
Rol Senior consultant
Periode 1 januari 1999 tot 1 januari 2003
Situatie:
Binnen het marktsegment automotive wordt in 1999 een omzet gerealiseerd van € 6 miljoen grotendeels in hard – en software. In het segment liggen diverse mogelijkheden voor de dienstverlening van IBM. Er is behoefte aan een consultant die kennis heeft van de automobielbranche en zelfstandig projecten kan initiëren en leiden.

Activiteiten:
De verschillende projecten die gedurende deze periode uitgevoerd zijn, worden hierna in detail beschreven.

Resultaten:
De omzet is in 4 jaar tijd verdriedubbeld naar € 20 miljoen waarvan € 15 miljoen uit dienstverlening. Veruit de belangrijkste bijdrage komt uit een outsourcing contract bij Mitsubishi Motors (contractwaarde € 90 miljoen).

Klant Mitsubishi Motor Europe
Rol Senior consultant outsourcing
Periode 10 augustus 2001 tot 1 december 2002

Situatie:
Vanuit kostenoptiek bestaat bij Mitsubishi Europa de behoefte om haar ICT activiteiten uit te besteden naar een partner.

Activiteiten:
Raymond wordt aangesteld als senior consultant om enerzijds een analyse te verrichten van het bestaande ICT landschap en anderzijds een voorstel te doen voor de situatie waarin de ICT omgeving van Mitsubishi is ondergebracht bij IBM. Met dit voorstel krijgt Raymond de vervolgopdracht voor de totstandkoming van een outsourcing contract. Kernactiviteiten van het programma omvatten: analyse, scope, ontwerp, due diligence, SLA, contractonderhandeling en transitiemanagement. Raymond geeft leiding aan acht specialisten in een matrix management organisatie.

Resultaten:
Het outsourcingscontract wordt afgesloten ter waarde van € 90 miljoen, looptijd zeven jaar en de overname van 30 fte.

Klant PON’s automobielhandel, periode: 1 april 2001 tot 10 augustus 2001
Rol CRM consultant
Project Situatie:
Pon wil de merken Audi en Volkswagen fysiek scheiden in het dealerkanaal. Met deze strategie krijgt ieder merk een eigen marketing benadering zodat ieder merk verschillend gepositioneerd kan worden. IBM krijgt de opdracht om een marketing database te ontwikkelen voor alle Audi en Volkswagen klanten.

Activiteiten:
Raymond wordt aangesteld als senior consultant. Kernactiviteiten van het project omvatten: analyse van de informatiebehoefte op management - en directie niveau. Software ontwerp van de oplossing (Cognos) en matrix management van twee IBM datawarehouse specialisten.

Resultaten:
De marketing database is succesvol en tijdig opgeleverd. De marketing afdeling bezit het instrument om doelgericht nieuwe klanten te benaderen voor beide merken. Klantenbinding en new business development zijn de resultaten voor PON. Na oplevering krijgt Raymond (IBM) de vervolgopdracht om de functionaliteit van de database uit te breiden met een toepassing om de winstgevendheid van het dealerkanaal nauwkeuriger te kunnen meten.

Klant Nissan Europa, periode: 30 november 2000 tot 1 april 2001
Rol Consultant
Project Situatie:
Om een betere integratie en communicatie met het Europese dealerkanaal te realiseren, wenst Nissan een nieuwe applicatie te implementeren In de markt zijn vijf standaard oplossingen voorhanden. Iedere applicatie moet worden geëvalueerd op basis van toepasbaarheid en effectiviteit.

Activiteiten:
Raymond wordt aangesteld als consultant om een pakketselectie te verrichten op basis diepte interviews en business processen. Kernactiviteiten van het project omvatten: analyse van de informatiebehoefte op management - en directie niveau, benchmarking software vendors en kosten / baten analyse van de standaard oplossingen.

Resultaten:
De keus wordt gemaakt voor Kerridge software. Een half jaar na oplevering is de dealertevredenheid toegenomen met 40% en wordt een kostenbesparing op de distributie gerealiseerd van 15%.

Organisatie IBM Nederland B.V.
Rol Accountmanager Unix
Periode 1 april 1995 tot 1 januari 1999

Situatie:
IBM lanceert het UNIX platform RS/6000 om klanten de infrastructuur te bieden voor applicaties op dit besturingssysteem. Om marktaandeel te winnen en de omzet te verhogen worden accountmanagers aangenomen.

Activiteiten:
Verkoop van UNIX systemen binnen het bank en verzekeringswezen (DNB, ABNAMRO, ING en Rabobank). Het leggen van relaties met UNIX software vendors teneinde de verkoop van hardware te stimuleren.

Resultaten:
Om de hoge eisen van betrouwbaarheid en beveiliging bij banken in te vullen zijn veel systemen verkocht in een zogenaamde “dubbele uitvoering” (24x7). Allereerst binnen de divisies wholesale banking en naderhand ook binnen de divisies private banking. In het eerste jaar realiseerde Raymond een omzet van € 5 miljoen. In de jaren daarna nam dit jaarlijks toe met 15%.

Opleiding interimmanager

1990 - 1994 Vrije Universiteit, Amsterdam Economische wetenschappen en econometrie
Afstudeerrichting Bedrijfskunde, doctoraal examen bul, november 1994
1987 - 1990 HEAO Amsterdam Commerciële economie, Diploma 1990
1980 - 1987 Comenius College Hilversum HAVO, diploma 1987

Executive MBA (INSEAD, Fontainebleau Cedex, France)
Management development & assessment (Leadership Development Programma, IBM Nederland)
Professional Coaching (School for coaching, Nederland)
Prince II practitioner (IBM, Amsterdam)
IBM Global Services Methods and design course. (PMI, Amsterdam)
Executive presentation skills ( IBM International, UK)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Contractmanagement, Project en programma management, ICT management

Talenkennis interimmanager

Taal Spreken Lezen Schrijven
Nederlands Moedertaal moedertaal moedertaal
Italiaans Vloeiend vloeiend goed
Engels Vloeiend vloeiend vloeiend
Duits Basis basis basis

 beschikbaar?