beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Manager a.i.

Werkervaring interimmanager

06-2008 / heden AjaxChubb brandbeveiliging
Dagelijks leidinggeven aan 3,2 fte
Structuren van de huidige werkzaamheden
Adviseren over en begeleiden van een veranderingstraject gericht op verbetering van de dienstverlening
Verbeteren van de informatievoorziening
Beantwoorden en doorverbinden van het inkomende telefoonverkeer
Agendabeheer
Ontvangen van bezoekers
E-mail en fax afhandeling
Opstellen van een handboek

07-2007 / 05-2008 J. van der Marel; aannemer en interieurbouwer te Amsterdam.
Personal assistent van directeur
Adviseren over bedrijfsvoering
Opzetten van secretariaat waaronder werving en selectie
Opzetten traject voor het voeren van functioneringsgesprekken
Opzetten van structureel overleg
Opzetten van financieel traject; wekelijks overleg, controle van facturen etc.
Klanttevredenheid onderzoek
Begeleiden van diverse projecten


07-2007 / 05-2008 J. van der Marel; aannemer en interieurbouwer te Amsterdam.
Adviseren over bedrijfsvoering
Opzetten van secretariaat waaronder werving en selectie
Opzetten traject voor het voeren van functioneringsgesprekken
Opzetten van structureel overleg
Opzetten van financieel traject; wekelijks overleg, controle van facturen etc.
Klanttevredenheid onderzoek
Begeleiden van diverse projecten

03-2007 / 06-2007 Houthandel Goedkoop te Duivendrecht
Adviseren over bedrijfsvoering
De workflow van de directeur organiseren en structureren
Opzetten van structureel overleg
Begeleiden van diverse projecten

01-2006 / 12-2006 Erasmus MC te Rotterdam; Unithoofd gastheerschap a.i.
Dagelijks indirect leidinggeven aan de afdelingen telefonie/receptie, patiëntenvervoer en de groep vrijwilligers
Coachen en begeleiden van drie coördinatoren
Structureren van de drie afdelingen op personeel en operationeel gebied

07-2005 / 12-2005 Erasmus MC te Rotterdam; Coördinator telefonie / receptie a.i.
Dagelijks direct leidinggeven aan het team telefonistes/receptionistes
Personeelsplanning

01-2005 / 06-2005 Klachtencorrespondentie op projectbasis bij Nuon te Alphen a/d Rijn

06-2004 / 12-2004
Projectcoördinator werving & selectie bij Harting Bank (Revalidatiehulpmiddelen en zorgvoorzieningen) te Den Haag

04-2003 / 04-2004 Manager a.i. bij ANWB rijopleiding te Almere / Alkmaar

01-2002 / 04 2003 Manager a.i. Klantenservice bij BetaFin (Vendex) te Diemen

07-2001 / 12-2001 Supervisor Klantenadministratie bij BetaFin te Diemen

05-2000 / 03-2001 Supervisor Helpdesk (callcenter) bij Getronics te Amsterdam

10-1999 / 05-2000 Intercedente bij Uitzendbureau Volendam te Amsterdam

09-1998 / 07-1999 Supervisor klantenservice inbound (callcenter) bij service provider UniqueAir te Amsterdam

Opleiding interimmanager

HAVO en diverse trainingen en cursussen zie onderstaande informatie:
Competentie management
Coachen op gedrag en resultaat
Training functionerings- en ontwikkelingsgesprekken
Spreken in het openbaar bij de volksuniversiteit
Siebel training (twee weken)
Management training communicatie en organisatie bij ISBW
Psychologie bij de volksuniversiteit (acht bijeenkomsten)
Diverse trainingen op gebied van communicatie; telefoontechnieken, vergadertechnieken, gesprekstechnieken etc.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Leidinggeven, coachen, delegeren, plannen en organiseren, kwaliteitsgerichtheid, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid

Talenkennis interimmanager

Nederlands in woord en geschrift vloeiend
Engels in woord en geschrift goed

 beschikbaar?