beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Consultant in Kwaliteitsmanagment en ICT

Werkervaring interimmanager

OVERZICHT:
2008 – heden: Zelfstandig consultant op gebied van ICT en kwaliteit
1994 – 2007: Managing partner van INQA met aandachtsgebieden commercie en kwaliteit. Voert op deeltijdbasis adviesopdrachten uit, waaronder:
- ontwikkelen en implementeren van kwaliteitsmanagement-systemen volgens ISO 9001 en INK;
- kwaliteitsborging op grote projecten programma’s;
- uitvoeren van audits,
1992 – 1994: Consultant Kwaliteitsmanagement bij (Cap) Volmac
1988 – 1992: Systeemontwikkelaar AS/400 bij softwarehouse Desisco

VOORBEELDEN VAN OPDRACHTEN:

2008 – 2009
Voor diverse grote veranderprogramma's in een grote overheidsorganisatie heeft hij het programmamanagement geadviseerd en ondersteund bij het doorvoeren van verbeteren in het proces- en ICT landschap van de informatievoorziening.

2007 – 2008
Hij is ingezet als hoofd van het programmabureau van een groot ICT-veranderprogamma. De taken van het programmabureau omvatten planning, control, communicatie, kwaliteits- en risicomanagement en andere stafactiviteiten.

2006
Een Nederlands schoenfabrikant heeft de wens om de kwaliteit van de organisatie op een hoger peil te brengen, waarbij het INK model als kapstok wordt gehanteerd. Hij heeft dit bedrijf geadviseerd bij het inrichten van het procesmanagement.

2005 – 2007
Hij was in deze periode kwaliteitsmanager op een groot project bij de rijksoverheid.De activiteiten van de kwaliteitsfunctie omvatten de opzet, planning en invoering van kwaliteitsprocessen en – instructies, en de verantwoordelijkheid om projectactiviteiten, aanpak en producten te (laten) onderwerpen aan audits, reviews en inspecties en daarover onafhankelijk te rapporteren aan de projectleiding. De kwaliteitsfunctie richt zich op proces- en productkwaliteit. De invulling van de kwaliteitsfunctie is gebaseerd op prince2, de door de organisatie gehanteerde standaard voor projectmanagement. In aanvulling op het projectplan (PID en faseplan) zijn de kwaliteitsaanpak én de projectcontrols, samen met allerlei praktische projectzaken vastgelegd in een projecthandboek. Voordeel hiervan is dat er duidelijkheid is over de projectafspraken. Op basis van de geplande reviews, testen, regelmatige audits en directe waarnemingen wordt maandelijk een kwaliteitsrapportage opgesteld.Het resultaat is vooral dat de projectleiding regelmatig een objectief en betrouwbaar beeld krijgt van de stand van zaken op gebied van kwaliteit door middel van de auditrapporten en kwaliteitsrapportages, los van de waan van de dag, waarmee de projectleiding beter in staat is om het project aan te sturen en in te grijpen indien nodig.

2005
Voor een overheidsorganisatie heeft hij samen met een collega een onderzoek uitgevoerd naar de overeenkomsten en verschillen tussen een viertal grote programma’s die op dat moment werden uitgevoerd bij een van de afdelingen (350 man). Er is documentatie bestudeerd (pva’s en voortgangsrapportages) en er zijn interviews gehouden met telkens 2 sleutelfunctionarissen uit elk programma. De bevindingen en conclusies zijn besproken met de geïnterviewden en de opdrachtgevers. De aanbevelingen zijn door de opdrachtgever geaccepteerd en hebben geleid tot concrete doelstellingen in de jaarplannen voor het jaar 2005. De schouw heeft ongeveer 12 mandagen gekost.

2005-2006
Om de kwaliteit en vooral ook de performance te verhogen heeft een museum gekozen voor het INK managementmodel. Als eerste stap in het verbeterproces is een kwaliteits-managementsysteem volgens ISO 9001:2000 geïmplementeerd. Het behalen van het ISO certificaat is de eerste target geweest in het lange termijn verbeterproces. Hij heeft voor dit ISO traject een nulmeting uitgevoerd, een plan van aanpak opgesteld en heeft in de stuurgroep deelgenomen. De verdere begeleiding van het traject is uitgevoerd door een medewerker van het adviesbureau, Hijheeft als opdrachtmanager heeft gefungeerd. In 2005 is door hem een informatieplan ontwikkeld. Het doel hiervan is het verbeteren van de informatievoorziening zodat er optimale informatie (juist, precies en voldoende) is, die het museum nodig heeft voor het realiseren van haar doelen, zowel op operationeel, tactisch als strategisch niveau.In 2006 heeft hij bij het museum de INK positiebepaling gefaciliteerd. Het doel hiervan is het vormen van een gezamenlijk oordeel over de sterke punten en verbetermogelijkheden van de organisatie als geheel.

2004
De architectuur van één van de 4 grote strategische programma’s van een overheidsorganisatie is geëvalueerd door een team van 2 architecten en 2 interne consultants. Hij heeft leiding gegeven aan dit team. De resultaten van deze evaluatie zijn gepresenteerd aan de stuurgroep van het programma die de aanbevelingen integraal heeft opgevolgd.

1999-2001
Hij is voor het strategische programma van een grote band actief als testcoördinator en kwaliteitsmanager. Doelstelling van het programma is om de efficiency van de kredietprocessen substantieel te verhogen en de doorlooptijden van die processen verkorten door: Automatiseren en/of Herbeleggen administratief werk en/of Vereenvoudiging van methode en organisatie van risicobeoordeling. Het waar mogelijk en zinvol invoeren van Quick Wins. Binnen het programma wordt een grote nieuwbouwapplicatie gerealiseerd met behulp van Component Based Development onder de architectuur van de bank. Hij heeft hiervoor een testaanpak ontwikkeld en vastgelegd in het mastertestplan. Hij is verantwoordelijk voor het faciliteren van het gehele testproces en het begeleiden van de acceptatietest door gebruikers en beheerders. Tevens is in die periode een kwaliteitsplan ontwikkeld en ingevoerd.

Opleiding interimmanager

DEMO
ITIL foundation
Symposia / congressen over ISO 9000, Six Sigma, INK-model, proces besturing etc
Procesmodellering met Protos van Pallas Athena
Introduction to the CMM van ISPI
Forum Kwaliteitsmanagement van Management Studiecentrum
Cosso - Werkconferentie invoeren kwaliteitssysteem
Action Focused Assessment Method Training van ISPI
Training externe auditor van het INK
E.U.R. - EDP Auditing, post doctoraal
Veritas - Basistraining Auditeren
Training Beoordelingsgesprekken van Schouten & Nelissen
Training Onderhandelen van Krauthammer
Looten & De Sonnaville - Consultancy skills
Prince 2 foundation
Project Management van ISES International
Advanced Requirements Specification Course, Tom Gilb
Desisco AS/400 opleidingen (o.a. RPGIII en Synon2)
AMBI
Volmac opleidingen (Cobol, TO, FO, IA):

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Kwaliteitsmanagement (INK, ISO, CMMi, ITIL)
Quality assurance in veranderprogramma’s en IT projecten (MSP, Prince2)
Procesmanagement (AO, Stroomschema’s, DEMO)
Auditing (EDP, INK, Interne auditing)

Talenkennis interimmanager

Nederlands uitstekend
Engels uitstekend
Duits redelijk

Overig

Resultaatgericht
Pragmatisch, hands on
Stimulerend
Motiverend

 beschikbaar?