beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim, Project, Service Manager

Werkervaring interimmanager

Periode : Juni 2007 – Maart 2008
Bedrijf : Achmea
Functie : Service Delivery Manager

Periode : Juli 2006 – Juni 2007
Bedrijf : ABN Amro Hypotheken Groep
Functie : ICT Contract Manager / Service Level Manager

Periode : Mei 2006 – Juli 2006
In deze periode zijn er werkzaamheden verricht voor de eigen onderneming in het kader van R&D, dienst/productontwikkeling en het ontwikkelen van trainingen / workshops met betrekking tot ITIL Service Management

Periode : April 2006 – Mei 2006
Bedrijf : EDS / ABN Amro
Functie : Programma Change Manager

Periode : Januari 2006 – Maart 2006
Bedrijf : ATOS Origin Eindhoven
Functie : Project Manager

Periode : Februari 2005 – Januari 2006
Bedrijf : Acknowledge Benelux BV, Veldhoven
Functie : Manager Service & Techniek

Periode : Augustus 2004 – Januari 2005
Bedrijf : DataBalk BV, Veenendaal
Functie : Hoofd Support

Periode : Oktober 2002 – Juli 2004
Bedrijf : Flex Group Nederland bv, Rotterdam
Functie : Peoplemanager, Relatiemanager

Periode : April 2002 – Augustus 2002
Bedrijf : Huntsman Polyurethanes, Rozenburg – Botlek
Functie : Interim Manager, Lijnmanager

Periode : Maart 2002 – December 2002 (Parttime)
Bedrijf : DELTA NV, Middelburg
Functie : Trainer / Coach / Procesbegeleider

Periode : Juni 2001 – Maart 2002
Bedrijf : KPN Enterprise Solutions Nederland
Functie : Interim Manager

Periode : Oktober 2000 – Mei 2001
Bedrijf : Fortis Group IT – Utrecht / Brussel
Functie : Service Manager (ITIL)

Periode : Juni 1999 – Augustus 2000
Bedrijf : SNS IT Bank – ’s-Hertogenbosch
Functie : Consultant

Periode : Februari 1999 – Juni 1999
Bedrijf : Belastingdienst/Automatiseringscentrum Apeldoorn
Functie : Change Manager

Periode : Juli 1998 – Januari 1999
Bedrijf : Belastingdienst/Automatiseringscentrum Apeldoorn
Functie : Migratiemanager

Periode : April 1998 – Juni 1998
Bedrijf : GAK Tilburg
Functie : Teamleider a.i./Consultant

Periode : Januari 1998 – Maart 1998
Bedrijf : Belastingdienst/Automatiseringscentrum Apeldoorn
Functie : Kwaliteitsbeheerder

Periode : September 1996 – December 1997
Bedrijf : ASZ (GAK Nederland BV) Amsterdam
Functie : Teamleider a.i.

Periode : April 1996 – Augustus 1996
Bedrijf : CENS Solutions BV Deventer
Functie : ICT Manager a.i.

Periode : Februari 1987 – December 1995
Bedrijf : CENS Informatie Systemen BV Gouda
Functie : Helpdeskmedewerker, Incident- / Problem Manager

Opleiding interimmanager

MBO
Informatica Algemeen (Open Universiteit)
Universiteit (Nederlands Recht) – Propedeuse
ITIL Foundations
ITIL Practitioners (Incident, Problem, Change, Configuration en Service Level Management)
Managers certificate ITIL Service Management
Implementatie van ITIL Service Support & Delivery Processen
Prince2 – Foundation
Prince2 – Practitioner
HBO Bedrijfskundige Informatica
MBA in Information Management (1e fase afgerond)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Hans is een collega die in teamverband goed functioneert, maar ook zelfstandig gaat hij problemen niet uit de weg. Het denk- en werkniveau van Hans is HBO/Universitair. Belangrijk in zijn werk vindt hij onder andere een goede communicatie, zorgvuldigheid en het openstaan voor nieuwe ideeën van zowel klanten als collega’s. Daarnaast volgt Hans ook de ontwikkelingen in de markt, zowel betreffende zijn eigen vaktechnisch gebied (ICT) als ook een breder vlak (economisch, maatschappelijk, etc.) en de bewegingen daarbinnen.
Enkele sterke karaktereigenschappen van Hans zijn; vooruitstrevend, meedenkend, klantgericht, teamspeler, een groot empatisch vermogen, stressbestendig, representatief, zeer loyaal en uitermate flexibel. De karaktereigenschappen van Hans leiden ertoe dat hij discussies niet snel uit de weg zal gaan, maar dat hij aan zal sturen op daden en vooruitgang. Hans kan gezien worden als een praktische organisator, die beslissingen in concrete werkzaamheden omzet en zich richt op wat haalbaar en realistisch is.
Als (Interim) Manager heeft Hans een ruime ervaring opgedaan, en kan getypeerd worden als een echte peoplemanager. In zijn werkzaamheden is hij gericht op het snel inzichtelijk maken van knelpunten, hiervoor verbeteringen aan dragen en prioriteiten te stellen in de uitvoering ervan. Dat hij daarbij zelf ook af en toe ‘in de modder’ moet staan om kwalitatief prima resultaten te bereiken is een vanzelfsprekendheid.
Vanaf januari 2006 heeft Hans zich gevestigd als zelfstandig ondernemer

Talenkennis interimmanager

Engels Goed
Nederlands Uitstekend

Overig

AUTOMATISERINGSKENNIS
Diverse (A-merk) PC’s, laptops incl. randapparatuur, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint), Microsoft Frontpage (Internet/Intranet), Microsoft Project, Microsoft Visio, Algemene conceptuele kennis van software, netwerken en operating systems in het algemeen.

EXPERTISES
Het (begeleiden van) implementeren van (bedrijfs)processen. Dit strekt zich uit van meer specifiek ICT beheerprocessen (ITIL) tot veranderingsprocessen (cultuuromslag) en het hoe hiermee om te gaan binnen organisaties.

Het geven van trainingen en workshops op het gebied van ICT (ITIL) Service Management. Dit altijd vanuit de gedachte dat degene die de training of workshop verzorgt, gezien moet worden als een coach / facilitator, waarbij waarborging binnen de eigen organisatie voorop staat.

Managen van ‘crisis’-situaties, waarbij op korte termijn inzichtelijk gemaakt wordt wat de werkelijke ‘crisis’situatie is. Vanuit dit vertrekpunt wordt een concreet aanvalsplan/actieplan opgesteld met concrete doelen en heldere afspraken over de termijn waarbinnen de crisis ‘bezworen’ moet zijn en er sprake is van een stabiele situatie.

Projectmanagement van A tot Z, met andere woorden; het beschrijven van een (initieel) projectplan in overleg met opdrachtgever en uitvoerenden, het inplannen van resources (mensen en middelen), bewaking en rapportage over de voortgang van een project en tot slot het opleveren van het project.

 beschikbaar?