beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

multigetalenteerde ICT Manager

Werkervaring interimmanager

Strict Management & legal – Service Manager
Strategische en tactische advisering aan organisaties in de profit en non-profit markt op het gebied van business en ict processen. Project-, proces-en interimmanagement, met als specifieke aandachtsgebieden procesinrichting en beleidsstrategieën. Als adviseur voor in- en externe projecten, vooral gericht op interimmanagement en het inrichten van beheerorganisaties. Onderstaand een aantal projectvoorbeelden.

Gemeente Breda
Projectleider
Vervanging bestaande telecomplatform over 30 locaties, door een nieuw in te richten VOIP omgeving. Tevens nieuw inrichten en onderbrengen van het informatiebeleid en het technisch beheer, daarnaast advisering voor het nieuw inrichten van het beleid op het gebied van dienstverlening.

Rabobank Nederland
Manager voicebeheer
Coachend en sturend aan de beheergroep. Eindverantwoordelijk voor budget, planning, voortgang en resultaat. Verantwoordelijk voor alle telecom gerelateerde producten binnen Rabobank Nederland. Aansturen van eerste
en tweede lijns beheer en servicedesk. Verantwoordelijk voor de roadmap.

vtsPolitie Nederland
Contractmanager, Spilfunctie, eerste aanspreekpunt voor leveranciers en klanten. Verantwoordelijk voor de beleidsinrichting contract management.
Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde dienst. Beoordelen van contractuele aanvragen en bestekken en verantwoordelijk voor de kwalitatieve en financiële monitoring gedurende de looptijd van een project op afwijkingen ten aanzien van het overeengekomen service level.

ErasmusMC
Projectleider
Het invoeren van het configuratie management proces en het optimaliseren van CMDB en configuratiemanagementtool. Het stabiliseren van het informatiebeleid

Gemeente ’s-Hertogenbosch
Opstellen van visie en strategie betreffende bedrijfscommunicatiemiddelen.
Advisering bij aanbesteding en opvolging van OT2000 Telefoniediensten.

Gezamenlijke Provincies Nederland
Project en proces begeleiding opvolging OT2000 voor alle provincies.

Schiphol Telematics
Deelprojectleider
Due Diligence onderzoek naar de mogelijkheid van overname van de telecom activiteiten van de Schipholgroup door Schiphol Telematics.
Doelen hierbij zijn efficiencyverbetering, verhoging van kwaliteit en verlaging van kosten. Focus op contracten en processen.

ISC
Advisering Europese aanbesteding telefoniediensten voor deelnemende politiekorpsen uit geheel Nederland inclusief concernbrede inventarisatie.

okt 2003 – okt 2005 Consultancy – Managing Consultant
Als zelfstandig adviseur actief in strategische en tactische opdrachten bij klanten in Zuid Nederland. Verrichten van projecten, onderzoeken en uitbrengen van adviezen. Ondermeer bij onderstaand.

Gemeente Eindhoven
Ontwikkelen van een lange termijn visie betreffende de
telecommunicatiestrategie van de gemeente Eindhoven. Het adviseren en initiëren van veranderingen ter verbetering van processen en professionalisering van de organisatie.
Adviseren m.b.t. het realiseren van kostenbesparingen. Operationeel, tactisch en strategisch beheer van het gemeentelijk ict netwerk.
Inventariseren van het gemeentelijk mobiel en vaste telefonienetwerk ten behoeve van een europese aanbesteding

nov 2001 – sep 2003 Columbi – Senior Consultant
Projectleiding, projectmanagement, beheer en procesmanagement.
Verantwoordelijk voor consultancywerkzaamheden op het kennisgebied van ICT en Business. Het ontwikkelen van nieuwe diensten voor Columbi. Projecten ondermeer zoals onderstaand.

Heineken – Zoeterwoude
Projectleider
Implementeren van de noodzakelijke veranderingen om de groei in klanten, typen systemen en activiteiten te kunnen waarborgen. Verantwoordelijk voor de mobiele communicatie.
Ernst & Young – Rotterdam
Het verhogen van service levels en het verlagen van de interne kosten. Sturen op een efficiënte verwerking van de informatiestromen. Professionaliseren van Call Center processen. Tactisch en strategisch beheer van de infrastructuur van Ernst & Young Nederland.

nov 2000 – nov 2001 Flex TS – Consultant
Projectleiding en advisering aan bedrijven uit de de grootzakelijke markt op het gebied van ICT. Participeren in business development en marketingprogramma’s. Leiding gevend aan het business development team.

VNU International – Haarlem
Onderzoeken en vaststellen van de kosten voor telecommunicatie, van de zeven Europese vestigingen van VNU Business Informations.
Vervolgens uitbrengen van advies met betrekking tot maatregelen die genomen moeten worden die tot de hoogste kostenbesparing leiden.


okt 1997 – okt 2000 KPN-Telecom – Eindhoven
Supervisor-KS (40 FTE) (lid MT)
Leiding gevend aan de Unit Service.
Opstellen van het financieel jaarplan.
Opstellen van het beleid m.b.t. de uitvoering van service activiteiten.
Ontwikkelen van een bedrijfsplan voor nieuwe afdeling CTI.
Vaststellen van de lange- en korte termijn vraag naar innovatie van het proces en de ondersteunende systemen.
Afsluiten SLA’s met Business Lines en Product Lines.

KPN-Telecom – Eindhoven
Engineer Services On Line
Uitvoeren van mutaties in bedrijfstelefooncentrales.
Het interpreteren van complexe verkeersmetingen,
costaccountinggegevens en het geven van adviezen aan klanten.
Opstellen rapportages voor management, commerciële afdelingen en klanten.
Klantvragen vertalen naar nieuw te ontwikkelen diensten.
Engineers begeleiden en opleiden.

Opleiding interimmanager

sep 1999 – nov 2001 Derby University – Derby (Engeland)
Master of Business Administration

Aug 1999 – mrt 2002 Avans Hogeschool – Breda
Heao-MER

sep 1997 – okt 1997 Intercai – Utrecht
Telecommunicatie

sep 1991 – mrt 1997 Fontys Hogeschool – Tilburg
Milieukunde

sep 1989 – aug 1991 Hogeschool Heerlen – Heerlen
Facilitaire Dienstverlening (geen diploma)

Cursussen

ITIL Service Management Service Support
ITIL Service Management Service Delivery
ITIL Foundation
Prince2
BISL
Network Fundamentals, Global Knowledge
American Entrepreneurship, Western Carolina University
Diverse ICT-technische cursussen
Diverse cursussen op het gebied van communicatie

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Mijn kerncompetentie wordt gekenmerkt door multi-disciplinaire ervaring en interesse.
Hiermee ben ik in staat om mensen en afdelingen naar een hoger prestatieniveau te tillen en het optimale uit mensen te halen waarbij plezier, professionaliteit en doelgerichtheid goed samengaan

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits

Overig

WO- werk- en denkniveau. Brede en inhoudelijke kennis en ervaring met organisatorische verandertrajecten en het verzorgen en aansturen van strategische projecten. Sterk in het analyseren van feitelijke, financiële en organisatorische bedrijfssituaties, het plannen, adviseren en het realiseren van verbeteringen en kostenbesparingen, inclusief het onderhandelen met alle betrokken partijen. Bezit helicopterview waardoor het overzicht wordt bewaard. In staat doelstellingen te vertalen naar toepasbare oplossingen. Sterk in het herkennen en oplossen van vraagstukken binnen organisaties en het daaromtrent aansturen van medewerkers. Goede peoplemanager en zeer resultaatgericht. Stressbestendig en uitstekende communicatieve vaardigheden.

 beschikbaar?