beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

ervaren verandermanager met lijnprofiel

Werkervaring interimmanager

• Ervaring en behaalde resultaten

- Doorlichting en leiding geven aan de doorstart van een groot programma gericht op gedragsverandering en performanceverbetering van alle businesslines en labels (waaronder Nationale Nederlanden) van de divisie intermediar van ING. Visie doorvertaald in plan van aanpak. Interim projectmanagement van de uitrol naar businesslines/labels. Aansturing van de verschillende HR disiciplines en deelprojectleiders uit de businesslines. Conflictmanagement en personal coaching.
- Workshop non profit marketing gemeente Bergen. Praktijkgericht toepassen van marketing in non profit.
- Personal coaching.
- Begeleiding business start up. Aanscherpen businessmodel, contacten leggen met mogelijke businesspartners.

Nov. 2002 -2003 Sabbatical leave.
Reis door ZO Azië en daarna naar Australië en Nieuw Zeeland.

1999-2002 hoofd Marketing en Verkoop Internet Competence Center (ICC) Postbank.
Lid MT ICC. Leidinggeven (direct aan 3 teamleiders, indirect aan 95 medewerkers). Team saneren en opnieuw opbouwen, organiseren en motiveren. Ondernemerschap stimuleren. Organisatie warm krijgen voor kansen internet en realiteitzin bijbrengen. Visie, doelstellingen en middelen helder. Sturing en managementinformatie opbouwen. Technische complexiteit en afbreukrisico’s mede managen. Snelle marktontwikkelingen volgen, op waarde schatten en doorvertalen. Samenwerkings- en overnamekandidaten scannen. Opdrachtgever van veel projecten: o.a. nieuwe internetsite, commerciele updates girotel, opzetten SMS en E mail kanaal, ontwikkelen persoonlijke omgeving. En in deze snelle en complexe wereld balans bewaken: tussen korte & lange termijn, tussen exploiteren & innoveren, tussen IT & verkoop.

Resultaten o.a.
ALLE INTERNET verkooptargets over 2002, met uitzondering van effectentargets, gehaald.... ICC WINT in 2001 ING Group business award. Wereldwijd binnen ING het meest innovatieve programma met de beste commerciële resultaten .... MEER DAN 40 ´Quick Victories’ op Postbank.nl gerealiseerd (2001)..... DOOR KLANTEN best gewaardeerde internet site (Postbank 7,9. Rabo 7,7 gemeten door I Booze)..... ALS OPDRACHTGEVER van (middel)grote strategische projecten: resultaten tijdig en conform specifikaties opgeleverd.

1996-1999 hoofd sector Organisatie (AO, organisatieadvies en projectmanagement, testmanagement) RVS Verzekeringen
Sector doorgelicht en opnieuw opgezet, inclusief aanzienlijke personele consequenties. Daarna verdere professionalisering. Lid MT RVS. Advies directie. Opzetten en sturen van strategische veranderprogramma ‘s (reorganisatie Verkoop- en Marketingorganisatie, BPR Schadebehandeling). Doorlichtingen, teamontwikkeling, werkconferenties.

1992-1996 Organisatie adviseur bij ING bank en Nationale Nederlanden Verzekeringen en Zorg
Doorlichtingen en het leiden van de daaruit voortvloeiende, vaak gevoelige, veranderprogrammas op directieniveau. Project- en interimmanagement. BusinessProcesRedisign. Inrichting en verhoging effectiviteit van verkooporganisaties. Reorganisaties (visie, ontwerp en verandermanagement). Conflicthantering en teambuilding. Personal coaching. Infrastructuurprojecten (gebruikersrol).

1990-1992 Managementtrainee NMB bank, daarna concerntrainee ING groep. Start met training on the job ING bank Dordrecht.
Stageprogramma alle bankafdelingen. Accountmanager MKB bij ING bank.

Opleiding interimmanager

• Opleiding
Arbeids- en organisatiepsychologie universiteit Nijmegen (diploma, 1989). Opleiding Organisatie adviseur SIOO (1994). Hoofdopleiding Bedrijfskunde IBO (diploma, 1999). Master of Marketing TIAS (diploma, 2000). Vele deels interne opleidingen ING: verandermanagement door Insead (1998), leidinggeven, bedrijfscalculatie, presentatietechnieken, mediatraining, inhoudelijke productcursussen, samenwerken in teams, verkooptraining etc

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

• Profiel
Wat is de rode draad in mijn 13 jarige werkervaring? Het managen van (de succes- en faalfactoren bij) verandering tot het beoogde resultaat, dit vanuit verschillende rollen en perspectieven. Daarnaast heb ik stevige kennis van en ervaring in de financiële sector.
Rollen
Accountmanager (MKB, bij ING bank), Lijnmanager, Manager stafafdeling, lid MT, Projectmanager, projectlid, Eén op één advies (counseling, coaching), Interim manager
Expertise gebieden
Psychologie, Management, Marketing, Verkoop, Organisatieadvies en verandermanagement. Daarnaast kennis van : bedrijfsfinanciering, AO en IT-management
Waarop ben ik het beste inzetbaar? Als manager en aanjager van veranderingen waarbij resultaat gevraagd wordt en waarbij:
De veranderurgentie hoog is, maar geen sprake is van een ‘twee voor twaalf’ crisis-situatie. Daadkracht en focus is vereist, maar ook mogelijk.
De bestaande situatie doorbroken moet worden. Grote veranderingen moeten worden doorvertaald naar de (soms triviale) realiteit van alledag.
Er persoonlijke danwel politieke gevoeligheden kunnen optreden, die moeilijk en vertrouwelijk kunnen zijn, maar wel bespreekbaar.
Een combinatie van consultant – en (lijn)managementrol, bijvoorbeeld in verschillende fases van de verandering (van visie tot implementatie) nodig is. Idem voor het gelijktijdig managen van een verander- en staande organisatie.
Daarnaast als de inhoudelijke veranderfocus ligt op: organisatorisch, HR, marketing- danwel verkoopgebied.
Het (versneld) ver/opbouwen van een gedreven en doelgerichte afdeling/organisatie nodig is.

Managementstijl, wat anderen hierover zeggen:
Gericht op resultaat en houdt focus. Verkoopdrive. Communiceert helder en direct. Is een sterke persoonlijkheid, kan deze kracht nog beter doseren. Heeft het beste team van de Postbank gebouwd. Werkt makkelijk en graag samen en bouwt effectief draagvlak. Is sensitief en stressbestendig. Analytisch sterk, heeft visie en kan deze ook doorvertalen. Is organistorisch zeer sterk. Open en inspirerend, geeft vertrouwen, gevoel voor humor, informeel. Is een goede coach en kan tegen kritiek. Heeft brede kennis en inzicht. Is eerder generalist dan specialist.

Mijn lijfspreuken
1. Het gras gaat niet harder groeien als je er aan trekt. 2. De beste stuurlui staan op het schip
3. Hart en hard.

Talenkennis interimmanager

• Overig
Talen:
Nederlands: moedertaal, Engels: bijna moedertaal, Duits: goed, Frans: redelijk goed. Italiaans: matig.

Overig

Referenties: Op aanvraag beschikbaar

 beschikbaar?