beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

CMO, COO, e-commerce, operations

Werkervaring interimmanager

Werkervaring
Februari 2006 – heden
CMO - Manager Marketing & Sales Support

Hagemeyer Nederland, Capelle a/d IJssel
Elektrotechnische groothandel voor C&I en Industrie. Goede nummer 2 in de Nederlandse markt. Onderdeel van Rexel, €14,3 mrd omzet, 34.800 medewerkers in 34 landen.

Taken & verantwoordelijkheden
Rapportage aan CEO, lid van het MT en P&L en budgetverantwoordelijk
Leidinggeven aan 28 professionals (25 FTE) in:
Category Management, van elektrotechnische materialen, PBM en MRO.
Marketing, Multichannel Branding & Campaigning, Corporate Identity, Direct Mailing, PR & Communication, Concept Design, Customer Loyalty- en Incentive Management.
Database Management, Data Processing- en Warehouse Management en Reporting.
e-Commerce, Multichannel Shops, Site Search Engine, Web 2.0 en Affiliate Marketing.
Professionaliseren, reorganiseren en marktgericht maken van de afdelingen.

Belangrijkste resultaten:
Category Management
Reorganisatie afdeling en turnaround Strategical Suppliers naar Professional Partnerships.
Introductie van Strategical Supplier Grading en Business Development per Category op het gebied van Product Management (PLC, NPD, NPI), Cross Selling analyse en Brandmanagement.
300% groei in Own Brand door heldere Strategie, Verkoopdoelstellingen en Sourceplan.
Marketing
Branding en bewaking van Corporate Identity Hagemeyer en Own Brand.
Introductie van Multibranding van SourceMRO, MRO4All, KAM, C&I en Industrie.
Ontwikkeling Customer Loyalty events en full-service incentive programma’s.
Database Management
Implementatie van (Europees) PDM System & Search Engine met meerdere portalen.
Implementatie Knowledge Management Systeem voor PLC- en Cross selling analyse.
Opzetten van een professionele kwaliteitsorganisatie en hercertificatie ISO-9002.
e-Commerce
Ruim 40% online verkoop door succesvolle e-Commerce campagne en Remote Support.
Professionalisatie door Site Search engine, Customer Profiling en online catalogi.
Lanceren nieuwe CMS website en project initiator voor Europees webshop platform (web 2.0).

April 2004 – februari 2006 Project Manager Europe

Veenman Deutschland, Stuttgart
Zakelijk dienstverlener op het gebied van afdruksystemen, document management en digitale oplossingen. Onderdeel van Konica Minolta, €4,4 miljard omzet, 21.000 medewerkers wereldwijd.

Taken & verantwoordelijkheden
Rapportage aan Managing Director Deutschland, sparring partner Europese Directie.
Lid equity carve out team en verantwoordelijk voor het aansturen van alle projecten.
Realiseren van een SOX-compliant organisatie (Sarbanes Oxley Act).

Belangrijkste resultaten
Succesvolle transfer van meerdere leaseportefeuilles (€100 miljoen) naar DLL Vendor Lease.
Analyseren en optimaliseren van de processen om deze effectiever en SOX-compliant te krijgen.
Volgende projecten gerealiseerd:
Implementeren nieuw klantgericht verkoopproces.
Personeelsreductieplan voor meerdere afdelingen
Centraliseren logistieke centra.
Optimaliseren call dispatch en service respons.
Werkervaring
Augustus 2002 – januari 2005 COO - Manager Customer Operations

Veenman Nederland, Capelle a/d IJssel
Onderdeel van Xerox, $17 miljard omzet, 57.400 medewerkers.

Taken & verantwoordelijkheden
Rapportage aan Director Finance & Operations, MT-lid en budgetverantwoordelijk.
Leidinggeven aan 41 professionals (39 FTE) in:
Purchase & Planning, €25 miljoen inkoop, Artikel stambeheer en Report Generation.
Logistics, Supply Chain Management, Reverse Logistics en Stock Control.
Orderprocessing, complete orderverwerking van leasecontracten en callcenter.
Contractmanagement, compleet beheer, onderhoud en periodieke contractfacturering.

Belangrijkste resultaten:
Leiden veranderingstraject met als resultaat een integraal service- en verkoopgericht proces.
Het insourcen van de logistieke activiteiten en het benchmarken van de Innight mogelijkheden.
Het SOX-compliant maken van alle processen.

December 1998 – augustus 2002 CPO - Manager Purchase & Stock Control

Veenman Nederland, Capelle a/d IJssel

Taken & verantwoordelijkheden
Rapportage aan Manager Customer Operations en inkoopverantwoordelijk.
Leidinggeven aan 10 professionals (9 FTE), €30 miljoen inkoopvolume.
Het creëren van synergie tussen de back office en de service- en verkooporganisatie.

Belangrijkste resultaten:
Optimalisatie van de Supply Chain waarmee een negatief werkkapitaal werd gecreëerd.
Het desintegreren van de Pitney Bowes post-activiteiten.
Het leiden van de Euroconversie voor frankeermachines.
Het succesvol integreren van de logistieke- en inkoopactiviteiten van Kuipers.
Benchmark onderzoek betreffende sourcing en introductie van Own Brand tonersupplies.
Benchmark onderzoek naar de out- of insourcing mogelijkheden van de logistieke activiteiten.

Juni 1997 – april 1999 Sales & Office manager

TCL Thuiszorg, Elsloo
Semi-private Thuis- en Kraamzorginstelling. Nummer 1 aanbieder in Limburg na de Kruisorganisaties.

Taken & verantwoordelijkheden
Rapportage aan Directeur/ Eigenaar, sparring partner en P&L en Budgetverantwoordelijk.
Aansturen, werven en selecteren van 120 professionals in Kraamzorg en Thuiszorg.
Realiseren van het AWBZ-budget van €1,65 miljoen.
Ontwikkelen en implementeren van heldere strategische meerjarenplannen en doelstellingen en adequate verslaggeving hiervan aan directie en Raad van Bestuur.
Als creatief leider invulling geven aan een professionele uitstraling van TCL Thuiszorg en het aansturen van reclamebureaus ten behoeve van Corporate Identity en TV-commercials.

Belangrijkste resultaten:
Professioneel inrichten van snelgroeiende organisatie en behalen ISO-9002 certificering.
Introductie van een kostenefficiënte financiële afwikkeling voor de inning van de AWBZ-gelden op basis van de urenregistraties en gerelateerde personeels- en salarisadministratie.
Introductie van crossfunctionele samenwerking tussen zorgaanbieders en verzekeraars.
Werkervaring
Mei 1996 – oktober 1997 Directeur/ Eigenaar

Thuiszorg Sans Soucis, Maastricht
Private Thuiszorginstelling. Nieuwe aanbieder voor Zuid-Limburg.

Taken & verantwoordelijkheden
Aansturen van 50 professionals in Thuiszorg
Ontwerpen en implementeren van systemen en processen voor Finance, HR, en Backoffice.

Belangrijkste resultaten:
Professioneel inrichten van snelgroeiende organisatie (van 0 naar 50 professionals in 1 jaar).
Bedenken en uitvoeren van een integrale marketingcampagne en media attentie.
Succesvol financieren van de organisatie met banken en private investeerders.

Juli 1992 – mei 1996 Sales & Finance Manager

United By Services, Maastricht
Handelshuis voor de Oost-Europese markt en Benelux in FMCG.

Taken & verantwoordelijkheden
Rapportage aan Directeur/ Eigenaar en zet aparte Juice organisatie voort.
Eerste aanspreekpunt en coördinatie of uitvoering van daaruit voortkomende taken.
Verkoop en aansturing 2 verkopers (Target: 5.000k).

Belangrijkste resultaten:
Het behalen van de Preferred Supplier status bij Golden Tulip International.
Opstellen strategisch meerjarenplan en inrichten van Europese back- en frontoffice

Juni 1990 – mei 1996 Directeur/ Eigenaar

Juice Vruchtensappen, Maastricht
Fabricage en distributie van vers geperste vruchtensappen (FMCG) voor de Euregio en exclusief importeurschap van Caterjuice vruchtensapconcentraten voor de Benelux.

Taken & verantwoordelijkheden
Het commercieel vertegenwoordigen van de organisatie.
Het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten en de promotie en branding hiervan.

Belangrijkste resultaten:
Het genereren van een monopoliepositie in de horeca in Zuid-Limburg.















Interim werkervaring
February 2009 – Present Marketing Consultant

Opdracht bij e-Commerce start up
Ontwikkelen van e-Marketing- en verkoop strategie inclusief social network marketing.
Ontwikkelen van overall multiple portal strategie en terugverdienmodel.

Januari 2009 – februari 2009 Marketing & Operations Consultant

Opdracht bij middelgrote verzekeringsmaatschappij
Ontwikkelen van e-commerce oplossingen voor het genereren van nieuwe leads en versteviging van de customer intimacy.
Maart 2008 – juli 2008 Marketing & Operations Consultant

Opdracht bij Europese armaturen producent
Het ontwikkelen van een businessplan voor een integraal installatieconcept.
Het ontwikkelen van een businessplan voor een Service Garantieplan voor Noodverlichting.

Februari 2007 – mei 2007 Financieel Consultant

Opdracht bij kleine zelfstandige woningverening
Het inzichtelijk maken van de malafide praktijken van een administratiekantoor door middel van een intensief boekenonderzoek en het geven van vrijblijvend advies daaromtrent.

Juli 2006 – december 2006 COO a.i.
Opdracht bij middelgrote handelsorganisatie
Het adviseren van de directie bij de overname door een branchegenoot.
Het aansturen van organisatie en opzetten integratieplan.

Oktober 2005 – december 2005 Marketing Consultant

Opdracht bij gerenommeerd restaurant
Bepalen doelgroep en marktintroductie van het restaurant.
Onderhouden contacten met aanbieders free publicity.

Augustus 2005 – september 2005 Marketing Consultant

Opdracht bij Italiaanse wijnproducent
Opzetten productlaunch (NPI) van het merk en het bepalen van het assortiment.

Januari 2005 – oktober 2005 COO a.i.

Opdracht bij start-up reclamebureau
Het helder positioneren van het bureau en het bepalen van het aanbod.
Opzetten administratie en tariefsbepaling.
Contracten afsluiten met derden.

Januari 2003 – juli 2003 COO a.i.

Opdracht bij landelijke woningcorporatie
Adviseren directie voor positionering en tariefsbepaling.
Reorganiseren en automatiseren van de administratie en optimaliseren van de processen.
Trainen van medewerkers op basisprincipes van boekhouden en administreren.

Opleiding interimmanager

Opleidingen
2000 – 2002 Executive MBA
Universiteit Nyenrode, Breukelen
Simon School, University of Rochester, USA
1999 – 2000 Post-HBO Bedrijfskunde
HES, Rotterdam

Cursussen
2006 – 2008 Jaarbijeenkomst Customer Experience Bouwkennis
Meerdere product- en bedrijfstrainingen waaronder:
LED Verlichting Philips
Functiebehoud kabel Nexans
Halogeenvrije kabel Draka
Noodverlichting Van Lien
2005 – 2006 Erfolgreich durch Effizienz
2003 – 2004 Motivating People Buhrmann Academy
MS Projects, MS Visio, Prince 2 Citee
De Baak maandsessies De Baak
2002 – 2003 Omgaan met veranderingen Momo Consultancy
Communicatie Momo Consultancy
Experience yourself Momo Consultancy
2001 – 2002 Buhrmann: Leading Change Dynargie
Sales Management & Team Building Kenneth Smit Training
2000 – 2001 Integratieprocessen GITP Tilburg
Competentiemanagement Reliëf Arnhem
Ziekteverzuim bestrijden Arboned Nederland
Purchase Congress Euroforum Amsterdam
Verandermanagement Ruysdael Counselling
1999 – 2000 Supply Chain Management IBM
1998 – 1999 Praktisch Management Hogeschool Leiden
1996 – 1997 Inkoopmanagement Open Universiteit Sittard

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Persoonlijk profiel
Strategisch denker die innovatieve en pragmatische commerciële oplossingen aandraagt.
Persoonlijkheid die grote verantwoording aankan, focus op effectiever en efficiënter maken.
Gedreven en resultaatgerichte teambuilder die inspireert, motiveert en besluitvaardig is.
Zelfstandige ondernemende werker, alert op kansen, snel in de analyse en heeft durf.
Specialist in het projectmatig implementeren van complexe verandertrajecten.
Sociale, plezierige gesprekspartner, communiceert gestructureerd, krachtig en to the point.

Talenkennis interimmanager

Nederlands Moedertaal
Engels Goed
Duits Redelijk/ Goed (permanent in Duitsland gewoond (2005 – 2006)
Frans Redelijk (3 maanden medewerker in B&B hotel te Frankrijk)

Overig

Nevenactiviteiten
2007 – heden Lid DBSC Consulting
2006 – heden Lid Elux
2006 – heden Lid AVAG Nederland
2004 – 2006 Lid Financiële Commissie ICT Nederland
2002 – 2008 Voorzitter VVE Harbour Village
2000 – 2002 Vice-voorzitter RNEMBA 16
1998 – 2006 Lid Milieubeleidgroep ICT Nederland

 beschikbaar?