beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Team Manager

Werkervaring interimmanager

2011 – heden
Manager Retailer Support
Nederlandse Staatsloterij
Den Haag
Lid van het Sales Management Team en verantwoordelijk voor de Technische Service Desk, het aansturen van de afdeling Retailer Support, het logistieke proces en het effectief en efficiënt laten verlopen van de commercieel administratieve en ondersteunende processen die zorgen voor de ontsluiting van het Retailer netwerk. Management en optimalisatie van de service level afspraken met outsourcing partner (technische servicedesk).


2004 – 2011
Branch Manager NL
WMC logo concept BV
Arkel
Dagelijkse leiding van de vestiging in Nederland. Omzet en winstverantwoordelijk en voor juiste uitvoering van alle initiatieven en taken die daaruit voortvloeien; opstellen en uitvoeren van marketing plan, campagne management, analyse van campagne resultaten en bijsturing aan de hand van de resultaten. Personeels- en financieel management. Gesprekspartner voor key-accounts, leveranciers en de directeur die in Duitsland is gevestigd. Doorvoeren van een reorganisatie.


2003 - 2004
Callcenter Manager
Teleperformance
Zoetermeer
Dagelijkse aansturing van team van (8) supervisors en (100) agents), onderhouden van contact met klanten en de interne organisatie. Opstellen en uitvoeren van (omzet)plannen en bijsturen van de teams op bezetting en/of resultaat om zo aan de plannen invulling te geven. Lid van het management team, rapportage aan de directeur.


2002 – 2003
Sales Manager New Business
Teleperformance
Zoetermeer
Verantwoordelijk voor de new business activiteiten; het opstellen en uitvoeren van marktgerichte acties met uitbreiding van de klantenportfolio als resultaat.Gesprekspartner voor potentiële klanten.


2001 – 2002
Manager Sales en Logistiek
Novelties Christmas Gifts b.v.
Berkel en Rodenrijs
Inkopen van het eindejaarsassortiment, samenstellen van kerstpakketten volgens thema’s, kostprijs- en verkoopprijscalculaties. Maken en distribueren de eindejaarsbrochure, verkopen van de pakketten. Maken van afspraken met toeleveranciers op logistiek vlak en coördinatie van het logistieke traject bij Sociale Werkvoorziening.


2001 – 2001
Commerciele Buitendienst
Novelties Business Gifts b.v.
Berkel en Rodenrijs
Opbouwen en onderhouden van relaties met (potentiële) klanten, acquisitie, actief verkopen van gehele assortiment, opstellen van (strategische) verkoopplannen, aansturen verkoop binnendienst, mede-verantwoordelijk voor bedrijfspresentatie tijdens beurzen.


1996 - 2001
Sales Secretaresse/Sales Promotion Manager
Genencor International B.V.
Rijswijk/Leiden
Vervangen van salesmanagers bij afwezigheid, afhandelen van correspondentie (voornamelijk in het Engels), notuleren van vergaderingen, ontwikkelen en up-to-date houden van klanten database, verzorgen van mailings, selectie en inkoop van relatiegeschenken en kerstpakketten, ontwikkelen van product brochures, organiseren van beurzen, meetings en congressen in het binnen- en buitenland.


1992 - 1996
Financieel Administratief Mw.
Waterloopkundig Laboratorium
Delft
Opstellen van facturen, bijhouden van het projectarchief, maandelijkse rapportage, opzetten van een afdeling binnen een sector van het bedrijf

Opleiding interimmanager

2015
Prince 2
Practitioner

2014
Prince 2
Foundation

2014
ISBW
Post-HBO Business Process Management

2012
De Baak
Effectieve Persoonlijke Communicatie

2009
KB&K
Leergang Coachend Leidinggeven (15 dagdelen)

2000 – 2004
Heao Commerciële Economie, afstudeervariant Internationaal Management (deeltijd)
Haagse Hogeschool, den Haag

1999 – 2000
Nima-A
LOI, Leiden

1991 - 1995
Lerarenopleiding, textiele werkvormen
Hogeschool Rotterdam & Omstreken, Rotterdam
Opleiding tot leraar voortgezet onderwijs van de tweede graad in het vak textiele werkvormen

1988 - 1991
VHBO (voorbereidend hoger beroepsonderwijs, niveau HAVO)
Scholengemeenschap de Windroos, Rotterdam
Nederlands, Engels, wiskunde, aardrijkskunde, biologie, tekenen, textiele werkvormen

1984 - 1988
MAVO
Antonius MAVO, Delft
Nederlands, Engels, wiskunde , aardrijkskunde, natuurkunde, scheikunde

Talenkennis interimmanager

Engels
Zeer goed
Duits
Goed
Frans
Redelijk

 beschikbaar?