beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Lean leidinggevende

Werkervaring interimmanager

Rabobank a.i. Teamleider van 2 teams met besparingsvraagstuk

Obv scans, analyse en diagnose, zijn nieuwe openingstijden en teamroosters (na succesvolle pilot) geïmplementeerd.
Zowel de mdw als de klanten zijn actief betrokken en gemonitord tijdens de verandering. Dit heeft uiteindelijk geleid tot een afschaling van 18%, een stijging in MTV en een (geaccepteerde) daling in KTV. De betrokkenheid van mdw en klanten werd het meest gewaardeerd.

Teamgrootte: 14+ 8 mdw
Looptijd: 8 maanden
Context: skilled call center, support team, bancair, trade


Rabobank a.i. Teamleider van 2 teams in reorganisatie

Teams bestonden voor een groot deel uit oud gedienden, die de reorganisatie (o.a. DevOps teams) niet begrepen. Dmv veel aandacht, training en coaching is dat omgedraaid en pakte zo'n 80% van de mdw's zelf initiatieven op en was de MTV gestegen. Zichtbaar en benaderbaar zijn, vonden de mdw's het grootste pluspunt.

Teamgrootte: 20+ mdw
Looptijd: 6 maanden
Context: IT beheer, 2e lijn, bancair, financieren & vermogen

Lean consultant & trainer

Ik heb diverse Lean trajecten begeleid. Hierbij zorgde ik voor draagvlak, deed ik analyses, ontwierp ik de implementaties, trainde en coachte teams en leidinggevenden in de verandering. Vraagstukken varieerden van cultuurveranderingen naar stabiliseren van de productie, verbeteren van de dienstverlening en procesverbeteringen.

Looptijd: 3 - 6 maanden
Context: Zolang er klanten, medewerkers en processen zijn, kan ik je helpen

Opleiding interimmanager

HBO Informatica & Informatiekunde
Ormit management trainneeship
Lean & Six Sigma (black belt)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Ontwikkelen medewerkers, coaching,
Verandermanager, bruggen bouwer, Lean leider,
Sensitief voor medewerker, klant & bedrijf,
Resultaat en doelgericht
Vrouw met pit en impact

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels

Overig

Ik ben ook een ervaren Lean trainer

 beschikbaar?