beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager, managing consultant

Werkervaring interimmanager

Adviseur bij Consultancy 2013 - heden
Interim management, business consultancy en consultancy op het snijvlak van business en IT.

Belangrijkste realisaties:
– Diverse kortlopende lokale opdrachten op aanvraag uit eigen netwerk.
– Begeleiden van directeur Viafrica Kenia bij het realiseren van omzetdoelstellingen 2013 en teamontwikkeling.


Consultancy Manager bij Exact International, Delft 2008 – 2013
Exact International is een leverancier van bedrijfssoftware (ERP, HRM, CRM en BPM) voor internationale MKB bedrijven en middelgrote dochters van multinationals.

MT lid met strategische en V&W verantwoordelijkheid op divisie niveau. Leiding geven, inspireren en ontwikkelen een team consultants, project managers en contractors in Nederland en België.
Eindverantwoordelijkheid voor internationale projecten, leiden van internationale projecten, centraal aanspreekpunt voor escalaties, optimaliseren en uitbreiden van het gebruik van de software bij key accounts.

Belangrijkste realisaties:
– Behalen van afdelingsdoelen en budgetdoelstellingen onder moeilijke omstandigheden tussen 2008 – 2011 en coachen van teamleden om hun individuele doelen te behalen.
– Opbouwen van sterke relaties met belangrijke klanten, managen van escalaties resulterend in gestegen klanttevredenheid.
– Ontwikkelen van medewerkers leidend tot verhoogde klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid (12-21 FTE).
– Sterk betrokken in marketing en business development activiteiten in verschillende stadia van de sales cycle leidend tot succesvolle verkopen.
– Eindverantwoordelijkheid voor het voorbereiden van consultancy bij internationale productlanceringen.
– Succesvol managen van diverse internationale en interne projecten.
– Initiëren en realiseren van een aantal procesoptimalisaties ten behoeve van delivery excellence.
– Interim manager voor twee afdelingen: Competence Center (2009 – 2011), International Custom Solutions (2011).
Senior Consultant bij Exact International, Delft 2005 - 2008
Implementeren van Exact’s bedrijfssoftware bij internationale klanten waarbij een breed scala aan bedrijfsprocessen (financieel, logistiek, CRM, HRM, workflow, documentmanagement). Begeleiden van klanten in diverse sectoren (groothandel, logistiek, medisch, banken, training en andere) in verschillende stadia van implementaties. Adviseren van klanten over procesoptimalisaties en verbeteren van prestatie-indicatoren (business analytics).

Belangrijkste realisaties:
– Klantimpact met een verhoogd niveau van klanttevredenheid.
– Goede prestaties op het gebied van analytische vaardigheden, succesvolle veranderingen en communicatie.
– Brede proceskennis in verschillende sectoren.
– Project management voor kleine en middelgrote projecten.
– Commerciële vaardigheden met aantoonbaar resultaat.
Freelance Consultant, Utrecht / Amsterdam 2003 - 2005
Diensten ten behoeve van het ontwikkelen van een stichting gericht op het ondersteunen van freelancers en kleine IT bedrijven om gezamenlijk grotere projecten uit te voeren.

Consultant bij Class 21 Holding, Amsterdam
2000 - 2003
Business consultancy voornamelijk ten behoeve van een reorganisatie van productie- en verkoopmaatschappijen binnen een Europees concern gericht op kostenbesparingen, voorraad- en personeelsreductie.

Managing Consultant bij SiteNation BV, Amsterdam 2000 - 2003
Operational management en project management voor een internet start-up gericht op het ontwikkelen van internetapplicaties.

Knowledge mediator / Desk Researcher bij Pink Elephant Netherlands BV, Zoetermeer 1998 - 2000
Staffuncties op de afdeling Kennistransfer / Business Development waarbij kennisgerelateerde vragen van geoutsourcde medewerkers werden beantwoord, onderzoeksrapporten werden geschreven en interne projecten werden gedaan.

Opleiding interimmanager

Opleidingen

Trainingen
– The power of constructive feedback (Itasc) 2010
– Trusted Advisor co-developed training program (Rhythm Training) 2010
– Project management training, co-trainer (Exact EMEA) 2010
– Consultancy skills, co-trainer (Exademy) 2009
– Exact producttrainingen, rapportage tools, SQL (Exademy) 2005 – 2009
– Diverse trainingen en workshops gericht op ondernemerschap (KvK, Syntens) 2000 – 2005
– Prince 2 Foundation (Pink Elephant Education) 1999
– ITIL Foundation (Pink Elephant Education) 1999

Bedrijfskunde aan de Radboud University, Nijmegen
Afstudeerproject: Kennismanagement – Herontwerp van vakgroepen in functies van trendwatchers, knowledge officers en teams op intranet.
2003
HEAO-CE/KS aan de H.E.S., Amsterdam
Specialisatie in marketing en kennissystemen. Afstudeerproject: haalbaarheidsstudie van een expertsysteem voor de kostenberekening van baggermaterialen en het ontwikkelen van een prototype op een baggerscheepswerf.
1994
MEAO-CE aan het Catharijne College, Utrecht
Specialisatie in marketing. 1990

Overig

Computervaardigheden
– Exact applicaties: Synergy Enterprise, Globe, Event Manager, Service Management, Education Template, PSA, Incoming Invoice Register, E-WMS, Exact Business Analytics.
– SQL Server 2000, 2005, 2008.
– Rapportage tools: Crystal Reports, SQL Reporting.
– Service management: TopDesk.
– MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Access, MS Project.
– Kennis van diverse CRM, HRM, ERP systemen, databases, tools, social media, apps.

Artikelen
‘Developing Consultants into Effective Business Generators’, artikel voor MCD Congres 2011.

Belangstelling
Koken, lezen, films, muziek, fitness, skiën, organiseren van activiteiten, andere culturen, lid van Lions Bunnik.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Profiel
Zeer gedreven services manager / managing consultant met meer dan 10 jaar ervaring op het snijvlak van business en IT. Internationale en lokale ervaring met middelgrote en grotere organisaties binnen uiteenlopende sectoren. Resultaat- en klantgerichte professional met een praktische instelling en tevreden klanten. Gewaardeerd door collega’s als betrouwbare regisseur in complexe situaties, excellente communicatieve vaardigheden, probleemoplosser, motivator met focus en gevoel voor humor. Een passie voor het ontwikkelen van medewerkers en multiculturele teams.
Specialiteiten: consultancy, vertrouwde adviseur, netwerken, project management, stakeholder management, internationale ervaring, ontwikkelen van medewerkers, afdelingsmanagement, interim management.

Talenkennis interimmanager

Nederlands (moedertaal)
Engels (professioneel)

 beschikbaar?