beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim Manager / ICT Outsourcing Manager

Werkervaring interimmanager

12/2003 - Heden Zelfstandig

6/2000 - 11/2003 Manager Business Consulting

Bedrijf: Getronics

Doel van de functie: het ondersteunen van sales bij het verkrijgen van opdrachten voor geïntegreerde, complexe IT dienstenoplossingen (waaronder outsourcing). Brugfunctie tussen sales en operatie.

Taken en verantwoordelijkheden:
· Het uitwerken van complexe of nieuwe dienstverleningsvormen voor specifieke klantsituaties, inhoudelijke beantwoording RFI’s en RFP’s en publieke aanbestedingen (nationale en intenationale scope). Specifieke successen bij o.a. Shell, HBG, Philips.
· Lead / engagement management.
· Het ondersteunen van Sales Enterprises met het positioneren van Getronics, het dienstverleningsaanbod en specifieke aabiedingen bij large accounts.
· Het ontwikkelen en verbeteren account planning, bid en kwalificatie processen.
· Management van de afdeling Business Consulting (14 FTE), waaronder inbegrepen training en coaching (senior) business consultants, deelname MT, planning & staffing, vertegenwoordiging afdeling in verschillende overlegorganen.
· Ontwikkeling van offer en methoden voor outsourcing en transitie.
· Organisatieverbetering, o.a. cultuur, sales management, offer.



1/1999 - 6/2000 International Project Manager

Bedrijf: Wang Global / Getronics
Noot: In mei 1999 is Wang Global overgenomen door Getronics.

Doel van de functie: het ontwikkelen en implementeren van wereldwijde service ITIL delivery organisatie ten behoeve van grootschalig internationaal contract (Philips).


Taken en verantwoordelijkheden:
· Opstellen programma van eisen en implementatieplan.
· Overleg en aansturen landenorganisaties respectievelijk delivery units.
· Ondersteunen sales bij uitbouwen contract (o.a. in Denemarken, België, Oostenrijk).
· Due Diligence Philips Corporate Headquarters.
· Ontwikkeling van Service Delivery Model.
· Ontwikkelen proposal voor wereldwijde dienstverlening (Shell).
· Feasibility study ABN AMRO TCO EMEA (rationalisatie en consolidatie ICT in 19 landen).


6/1997 – 1/1999 Senior Service Consultant

Bedrijf: Olsy / Wang Global
Noot: In maart 1997 is Olsy overgenomen door Wang Laboratories en is verder gegaan als Wang Global.

Doel van de functie: het ontwikkelen van specifieke klantproposities.

Taken en verantwoordelijkheden:
· Standaardisatie werkwijzen en procedures.
· Beantwoorden RFI en RFP’s.
· Harmonisatie kostenmodellen.
· 2nd in NIMA Marketing competition.
· Ondersteunen sales bij uitdragen propositie en specifieke offertes.


1/1996 - 6/1997 Manager Marketing Professional Services

Bedrijf: Olivetti Systems & Services / Olsy
Noot: in januari 1997 is de internationale “systems en services” divisie van Olivetti Corporate gesplitst, en heeft de naam Olsy gekregen.

Doel van de functie: het genereren van leads, het ontwikkelen/uitdragen van de marketing propositie en het ontwikkelen van sales tools.

Taken en verantwoordelijkheden:
· Lead generatie door middel van seminars en mailings.
· Ontwikkelen van marketing uitingen (brochures, flyers etc.).
· Ondersteunen sales bij uitdragen propositie.
· Ondersteuning bij beantwoording RFI’s en RFP’s (incl. costing).
· Management van afdeling.


1/1994 - 1/1996 Business Development Professional Services

Bedrijf: Olivetti Systems and Services
Noot: In 1994 is de focus van het bedrijf verlegd naar diensten, met de nadruk op network and desktop management services.


Doel van de functie: Ontwikkelen en positioneren van het Remote Network Management Center

Taken en verantwoordelijkheden:
· Ontwikkeling en implementatie network control center op basis van ITIL.
· Product management networkdiensten, traditionele diensten & training
· Lead generatie.
· Ontwikkelen van marketing propositie.
· Ontwikkelen van marketing uitingen (brochures, flyers etc.).
· Ondersteunen sales bij uitdragen propositie.
· Ondersteuning bij beantwoording RFI’s en RFP’s (incl. costing).
· Ontwikkelen/Uitbouwen samenwerkingsverbanden.
· Management van afdeling.
· Invoeren CRM / Sales pipeline systeem


1/1993 - 1/1994 Information Consultant

Bedrijf: Olivetti Systems and Networks
Noot: Aan het begin van het jaar is de organisatie gekanteld van horizontale sales en sales support naar klant specifieke, vertikale teams..

Doel van de functie: pre-sales support binnen key account team Government.

Taken en verantwoordelijkheden:
· Behoefte bepaling en inventarisatie key prospects.
· Account Planning.
· Ontwikkeling van sales processen / procedures voor ISO certificatie.
· Diensten- en proposalontwikkeling.
o Document en Workflow Management Systemen voor voor het Ministerie of Justitie / IND
o Consultancy engagements bij WVC, NNM and Ministry of Defence
o Cabling/network solutions, Facility Management voor Koninklijke Luchtmacht (Klu)
o Cabling/network solutions, Ministerie van Binnenlandse Zaken (BiZa)


1/1992 - 1/1993 Manager Office Information Systems Support

Bedrijf: Olivetti Nederland B.V.

Doel van de functie: Management van het offer, pre-sales support en implementation van kantoorautomatisering software and projecten.

Taken en verantwoordelijkheden:
· Pre-sales support.
· Product Management kantoorautomatisering software.
· Project Management van kantoorautomatisering software implementatie projecten.
· Management van afdeling (6 FTE).
· Consultancy engagements / haalbaarheid & definitiestudies.



1/1991- 1/1992 Project Manager

Bedrijf: Olivetti Nederland B.V.

Doel van de functie: Management van verschillende ICT implementatie trajecten.

Taken en verantwoordelijkheden:
· Definitie van project plannen.
· Verantwoordelijkheid voor budget en tijd management.
· Interne en klant reportage.
· Management van projectteams en derde partijen.

Key projects:
· Ministry of Justice: Infrastructure and Middleware Systems.
· Delft Local Council: Office Automation and Infrastructure.
· Rijksmuseum: Museum Information System and Infrastructure.


11/1989- 1/1991 System Professional

Bedrijf: Olivetti Nederland B.V.

Doel van de functie: Technical Marketing Support

Taken en verantwoordelijkheden:
· Product marketing kantoorautomatiseringssoftware.
· Pre-sales support kantoorautomatiseringssoftware
· Management van vertaalproject kantoorautomatiseringssoftware en documentatie.
· Project Management & vertegenwoordiging VIFKA EDI X.400 interoperability demo.
· Ontwikkeling van X.400 EDI software applicatie.
· Ontwikkeling van sales support tools.


1/1988- 11/1989 Management Trainee / System Engineer

Bedrijf: Olivetti Corporate

Doel van de functie: Ontwikkeling van persoonlijke, professionele en technische competenties in het United Kingdom, Italië en Nederland.

Taken en verantwoordelijkheden:
· Uitgebreide studie in systeem architecturen.
· Installatie van (o.a. UNIX) systemen.
· Installatie en demonstraties van kantoorautomatiseringssoftware.
· Pre-sales support.
· Proposal ontwikkeling.

Opleiding interimmanager

Training en kwalificaties

· ITIL
· Project management (PMI), CMG Commander
· Total Cost of Ownership (TCO) – Gartner Group
· Contracts & Service Levels in IT & Telecom
· Outsourcing IT & Telecom; IT Management (various)
· Mindset (organisation development)
· Service events in Amsterdam & Barcelona
· IT Assessment Consultancy Methodology (TCO)
· Teambuilding
· Olivetti Junior Management Programme
· "No Frontiers" training programme (Personal Skills, Professional Skills en Technical Skills, mixed with on-the-job training).

Opleiding

7/1985 - 12/1987 Master of Arts in Marketing / Management, Webster University, NL
8/1980 - 1/1985 Bachelor of Arts in Economics, University of Georgia, USA
8/1979 - 6/1980 High School, James F. Byrnes Academy, Florence, S.C., USA
8/1976 - 6/1979 2 - 4 VWO, Hugo Grotius, Delft

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

IT Management, IT Outsourcing, Pre-Sales, Transitie, Project Management, SLA Management, RFI/RFP, Product Development, Product Lifecycle Management, Marketing Management, Organizational change, Culture Change

Talenkennis interimmanager

Nederlands Vloeiend
Engels Vloeiend
Frans Basic

 beschikbaar?