beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager met focus

Werkervaring interimmanager

CARRIERE, ERVARING ALS PROFESSIONAL

LOGICA (now part of CGI), Nederland • 2008-2012
Een top 5 wereldwijde business en IT dienstverlener, met 72.000 professionals die actief zijn in meer dan 40 landen wereldwijd.

Practice Manager – Enterprise Content Management en Business Intelligence
Als één van de drie PM’s verantwoordelijk voor Enterprise Content Management (ECM) en Business Intelligence (BI) in Nederland. Stuurt BI en ECM sales en delivery. Zorgt voor het realiseren van revenue KPI's, de kwaliteit van de dienstverlening (QoS) naar klanten, alsmede medewerkerstevredenheid. Speelt belangrijke rol als ECM NL Country Lead als eerste aanspreekpunt internationaal. Alignment van nationale en internationale ECM propositie verkoop en levering.

Belangrijkste prestaties/ Major Achievements:
• Ruime overschrijding van de KPI’s: bij een gemiddelde utilization in de markt van 87% een score van 95% over 2012, geen verloop in personeel (teamgrootte ~40) en een uitstekende klanttevredenheid.
• Er mede voor gezorgd dat Logica de marktleider voor Adobe Digital Marketing Suite implementaties in de Benelux, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland is, door het bouwen van belangrijke samenwerkingsverbanden internationaal binnen Logica alsmede Adobe, wereldmarktleider in Applied Customer Inside oplossingen.
• Het leiden van propositie ontwikkeling op het gebied van SAP HANA, Applied Customer Insight (o.a. CQ5) en Cloudoplossingen.
• Het winnen van de Sapphire 2012 award voor de HANA innovatie voor de olie- en gassector op Innojam in Las Vegas.

LOGICA, (APG, OBVION, Heerlen, Nederland) • 2006-2007
Een pensioenuitvoeringsbedrijf voor deelnemers uit het onderwijs, de overheid, de bouw, de schoonmaak- en glazenwassersector, woningcorporaties, energie- en nutsbedrijven en de sociale werkvoorziening.

Programma Manager – IT Infrastructuur en Ontvlechting

Leidde de migratie van NT-4 back office systemen en front office werkplekken. Implementeerde Microsoft AD, Microsoft Exchange, software packaging en distributie, file- en printservices, evenals de migratie van 4K werkstations. Budget van € 4M en projectteam van 25 leden.

Belangrijkste prestaties/ Major Achievements:
• Heeft ongeveer 2 jaar voorbereiding eindelijk vlot getrokken. Gedegen planningen, migraties op tijd, zonder grote incidenten en binnen budget.
• De ontvlechting van hypotheekverstrekker Obvion uit de IT infrastructuur van APG. Op tijd en binnen € 800K fixed begroting.

LOGICA (ESSENT), Groningen, Zwolle, ‘s-Hertogenbosch, Landgraaf, Nederland • 2002-2005
Essent is een energiebedrijf dat gas, elektriciteit, warmte en energiediensten levert aan consumenten en bedrijven in Nederland en België.

Programma Manager – Data Center Consolidatie (2004-2005)
Ontwikkeling van een consolidatie en migratie programma voor 3 datacenters met een totaal van 450 bedrijfskritische servers (Trading) en 70 TB opslag met een geschatte begroting van € 19M.

Droeg volledige verantwoordelijkheid voor een groot datacenter programma. Consolideerde Essent’s Nederlandse datacenter-infrastructuur. Centraliseerde meerdere datacentra, implementeerde en migreerde vele systemen en elimineerde uiteindelijk alle overgebleven lege centra. Uiteindelijk bleven ongeveer 1.2K servers over met een totale reductie van 25%. Ontwikkelde en leidde server en software consolidatie projecten en migraties. Ontworp een nieuw datacenter en bouwde de infrastructuur. Verbeterde de professionaliteit en processen. Implementeerde het programma mede op basis van outsourcing en inkoop als lid van het sourcing team. Stuurde de outsourcing partners. Rapporteerde aan de Essent CIO.

Diende als de Opdrachtgever en Programma Manager voor 5 Business Units met in totaal 11K medewerkers. Omgevingsmanagement.

Belangrijkste prestaties/ Major Achievements:
• Succesvolle migratie van de nieuwe verzwaarde DC power supply zonder onderbreking van systemen. Minutieus documenteren van elke stap, risicobeheersing en ontwikkelen van fallback scenario's.
• Tevreden stellen van divisie bestuurders. Buy-in voor migratie van “hun” systemen. (geen prestatie verlies scenario’s)
• 25% consolidatie van de systemen

Interim Manager – IT Operations (2002-2003)
Verantwoordelijk voor Human Resources Management (75 personen), Financiën en IT beleid. Optimaliseerde de IT-afdeling Operations. Budget € 35M.

Was als lid van het Management Team verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van bedrijfskritische systemen als SAP en GIS (Geografische Informatie Systemen), alsmede de datacenter-, data- en telecommunicatie-infrastructuur inclusief Microsoft AD en Novell. Gaf sturing aan het technische applicatiebeheer van systemen als Documentum, websites, databestanden, kantoorautomatisering, call center applicaties, Unix machines en Citrix. Leidde de system management processen (ITIL). Bereikte ISO 9001:2000 certificering door het optimaliseren van interne processen. Was verantwoordelijk voor de transitie van een gedeeltelijke outsourcing.

Regisseerde de integratie van een drietal geografisch gespreide IT-operations teams voortkomende uit Edon, Pnem en Mega Limburg waaruit Essent in 2001 is opgericht. Implementeerde Proces en Project gericht werken. Zorgde voor een geolied service delivery apparaat met een structuur gebaseerd op ITIL. Ontwierp en bouwde een gloednieuwe control room om end-to-end pro actief beheer te realiseren.

Belangrijkste prestaties/ Major Achievements:
• Bedenker, ontwerper en realisator van het nieuwe end-to-end service management systeem (visie/aanpak/realisatie) voor de gehele 4-laags enterprise architectuur.
• Besparing van ~ 40% op de beheerkosten, alsmede hardware, software en energie door implementatie van end-to-end service management.
• Op basis van een klantgerichte benadering (Eisenfelt aanpak) en effectief change management groeide als gevolg van de openstelling van de energiemarkt in 2002 het aantal servers met “slechts” 40% van 900 tot 1.3 K. Zonder deze aanpak was het aantal systemen waarschijnlijk verdubbeld.
• Dankzij het ingerichte end-to-end servicemanagement verminderde, ondanks de groei van systemen met 40%, het aantal medewerkers met 10% en een hoge medewerkerstevredenheid. De werkdruk nam in deze periode niet toe.
• Ondanks de enorme groei ontstonden geen verrassingen in financiële overschrijdingen. Dit door het uitvoeren van capaciteitsmanagement op board niveau.
• Transformatie van een reactieve systeembeheer organisatie naar een end-to-end proactieve operatie.

Carrière addendum: Eveneens ervaring als Consultant binnen de gezondheidszorg, Project Manager voor een sociale verzekerings organisatie, Systems Management Consultant voor een wereldwijde Logistieke dienstverlener, Risk Management Consultant voor een pensioenfonds, Leraar Natuurkunde en Informatica (MBO/ HAVO/ VWO), Auteur van Logistiek lesmateriaal (MBO) en Project leider voor verbetering van logistieke processen in de Automotive. Meer informatie op aanvraag.

Opleiding interimmanager

EDUCATIE
HBO Natuurkunde
Fontys Hogeschool, Tillburg / Sittard, Nederland

HBO Systeem Analyse en Systeem Onderzoek
EXIN, Utrecht, Nederland

HBO Informatica (Addendum op Natuurkunde)
Fontys Hogeschool, Tillburg / Sittard, Nederland

Logistiek Management
(Vereniging Logistiek Management Nederland)
VLM Nederland


PROFESSIONELE ONTWIKKELING
Prince 2 • ITIL • Lean Yellow Belt • Software Development • Netwerken
Applied Customer Inside • Collaboratie • People Management


TECHNISCHE COMPETENTIES

Infrastructuur
Cisco Networking • Microsoft • Novell • Storage • Datacenters • Cloud

Datawarehouses
Informatica • Oracle • Microsoft • SAP HANA

Enterprise Content Management
Open Text • EMC/Documentum • SAP Extended ECM • Microsoft Office365/ Sharepoint • Filenet, Intranet •Advanced Case Management • Cloud oplossingen.

Applied Customer Inside
Adobe • Sitecore

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Programma / Project / Interim Management • Data Center Consolidatie • Operations Management • Implementatie Enterprise Systemen • Data / Telefonie Integratie • Outsourcing
Netwerken • Kantoorautomatisering • Infrastructuur ontwikkeling • Organisatie ontwikkeling / Transformatie • Vendor Selectie • Bedrijfsinvlechtingen / ontvlechtingen • Enterprise Content Management • Change Management • Business Intelligence • Relaties bouwen

Talenkennis interimmanager

INTERIM MANAGER: IT Services

Dynamische, klantgerichte en resultaatgerichte IT-management professional met impact op internationale corporate performance door middel van effectief programma-, project- en interim leiderschap op alle 4 de lagen van IT. Stuurt op toegevoegde waarde van systemen en processen door verander en operationeel management tijdens systeem integraties en implementaties, datacommunicatie en netwerk ontwikkeling, functionele consolidaties en outsourcing, alsmede infrastructuur en datacenter (her)ontwikkelingen. Heeft daarnaast kennis van Enterprise Content Management en Business Intelligence.
Stuurt vanuit zijn professie Europese inkoop en leverancier selectie trajecten. Coacht en stuurt high performance teams in hun eigen ontwikkeling, operationele effectiviteit en Quality of Service. Native Nederlands, vloeiend Duits en zakelijk in het Engels.

 beschikbaar?