beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Project Manager / Business Consultant

Werkervaring interimmanager

KPN Consumenten Markt
Maart 2010 - Heden
Projectleider / Business Consultant
KPN Consumenten Markt biedt haar klanten een compleet assortiment aan diensten voor telefonie, Internet en televisie. KPN Consumenten markt biedt deze diensten zowel draadloos als via vaste netwerken.
De apparatuur ter ondersteuning van deze diensten wordt veelal door KPN in bruikleen aan de klant verstrekt. Remko was als projectleider / business consultant verantwoordelijk voor de implementatie van het proces omtrent het ophalen van deze apparatuur (retourproces) bij opzegging van bovengenoemde dienst(en).
• Inrichten en aansturen van een multidisciplinaire projectgroep die de implementatie van het retourproces mogelijk maakt;
• Plannen, besturen en bewaken van het realisatieproces tot en met borging en nazorg in de organisatie;
• Het analyseren, in kaart brengen, herontwerpen en borgen van het retourproces voor apparatuur d.m.v. het organiseren van workshops;
• Het ketenbreed coördineren van systeemaanpassingen ter ondersteuning van het proces;
• In samenwerking met verschillende disciplines het retourproces implementeren inclusief de aansturing van externe leveranciers;
• Rapporteren over voortgang op MT niveau.

Veiligheidsregio Utrecht
Oktober 2008 – Februari 2010
Adviseur Informatiemanagement
De Veiligheidsregio Utrecht (VRU) is belast met de voorbereiding op de rampen- en crisisbeheersing in de provincie Utrecht. De kolom Brandweer Utrechts Land (BRUL) binnen de VRU is het samenwerkingsverband van de negenentwintig gemeentelijke brandweerkorpsen in de provincie Utrecht. Binnen de BRUL was Remko verantwoordelijk voor het verlenen van advisering op het gebied van Informatiemanagement aan het management. Daarnaast was Remko regionaal aanspreekpunt voor de gemeentelijke brandweerkorpsen op het gebied van Mobiele Informatievoorziening en verantwoordelijk voor het ondersteunen bij lokale technische implementaties op dit gebied.
• Begeleiden van gemeentelijke brandweerkorpsen bij de technische implementatie van het concept omtrent Mobiele Informatievoorziening;
• Onderhouden van interne en externe contacten omtrent Mobiele Informatievoorziening;
• Opleveren van een Project Brief incl. business case en impactanalyse ten behoeve van de initiatie van een regionaal project omtrent centrale service en gegevensbeheer;
• Opstellen projectportfolio operationele informatievoorziening inclusief roadmap tbv jaarplanning informatiebeleid;
• Advisering op het gebied van informatiearchitectuur;
• Vertegenwoordigen van de Brandweer Utrechts Land (BRUL) bij het uitvoeren van een strategisch onderzoek vanuit de Gemeenschappelijke Meldkamer Utrecht (GMU) met betrekking tot het gebruik van een gemeenschappelijk geografisch informatiesysteem
• Vertegenwoordigen van de BRUL in regionale en landelijke gebruikersgroepen op het gebied van Mobiele Informatievoorziening.

Gemeente Amersfoort
December 2007 – Oktober 2009
Adviseur Informatisering & Automatisering (I & A)
Binnen de Gemeente Amersfoort maakt de I & A adviseursfunctie onderdeel uit van de afdeling bedrijfsvoering. Binnen deze afdeling was Remko verantwoordelijk voor het uitvoeren van, ondersteuning verlenen bij en advisering geven over Informatiserings- en automatiseringstrajecten van de sectoren Brandweer en Stedelijke Ontwikkeling & Beheer (SOB).
• Adviseren, ondersteunen, analyseren en rapporteren in I & A trajecten;
• Ontwikkelen van visie en beleid op het gebied van I & A;
• Vervaardigen van kaders en richtlijnen op het gebied van I & A;
• Onderhouden van interne en externe contacten;
• Vertegenwoordigen (van de afdeling) bedrijfsvoering in diverse overlegvormen;
• Vertegenwoordiging van de sector Brandweer en SOB bij bepalen van gemeentebreed beleid;
• Projecten coördineren en deelname aan in- en externe projecten;
• Toetsen van deel- en eindproducten (controltaak);
• Contactpersoon namens de sectoren Brandweer en SOB in gespecialiseerde werkgroepen;
• Advies omtrent ontwikkelen, testen en beheer van intranet en overige applicaties.

KPN Internet
September 2007 – December 2007
Business Intelligence Consultant
Binnen de Business Unit KPN Internet zijn diverse ketens ingericht omtrent het aanbieden van Voice over IP diensten aan zowel de zakelijke markt als de retail markt. Als BI consultant heeft Remko ondersteund en geadviseerd in de inrichting van diverse ketencontrole processen ter ondersteuning van deze ketens.
• Advies geven over de inrichting van ketencontrole processen van diverse VOIP (Voice over IP) diensten zoals InternetPlusBellen en Interactieve TV;
• Ondersteunen bij de uitvoering van deze ketencontrole processen om managementinformatie inzichtelijk te maken.

Achmea Zorg
Januari 2007 – December 2007
Teamleider a.i. afdeling ATOP
De afdeling ATOP is binnen de Business Unit Declaratieservice (DS) verantwoordelijk voor het beheer van de processen en applicaties die binnen DS worden gehanteerd. Binnen de afdeling ATOP is tevens een team werkzaam wat zich specifiek richt op de veranderingen op deze processen en applicaties welke in de vorm van projecten worden uitgevoerd. Als teamleider a.i. gaf Remko operationeel leiding aan het team waar bovengenoemde vaktechnische/specialistische werkzaamheden worden verricht. Naast deze taak heeft Remko de reorganisatie begeleidt waarbij de werkzaamheden van dit decentrale team worden geïntegreerd in een centrale afdeling.
• Hiërarchisch leidinggeven aan een team van applicatiebeheerders, procesbeheerders en opleiders die ingezet worden in projecten bij Achmea Zorg (15 fte);
• Verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van het totale personeelsmanagement binnen het team ondermeer door uitvoering van de PVB-cyclus (Planning/Voortgang/Beoordeling) en structurele aandacht voor Gezondheidsmanagement;
• Zorgdragen voor verdere professionalisering van het team;
• Begeleiden en ondersteunen bij de detailuitwerking van de herinrichtingsplannen in het kader van de reorganisatie van de afdeling ATOP naar een nieuwe organisatiestructuur.


OPDRACHTEN VAN VOOR 2007

Achmea Zorg
Juli 2006 – December 2006
Projectleider Proces- en verrekenteam project VZO
Bij de invoering van de basisverzekering is aan de verzekerden de ruimte gegeven om tot 1 maart 2006 met terugwerkende kracht op te zeggen bij zijn huidige verzekeraar om tot uiterlijk 1 mei een nieuwe verzekering bij een andere verzekeraar af te sluiten. In deze periode betalen verzekeraars de kosten die naderhand moeten worden teruggehaald. Landelijk is besloten dat verzekeraars deze kosten onderling verrekenen. Remko was als projectleider verantwoordelijk voor de inrichting van de processen omtrent deze verrekening en de aansturing van het verrekenteam dat verantwoordelijke was voor de productie activiteiten van het project.

Achmea Zorg
September 2005 – Juni 2006
Teamleider a.i. afdeling Farmacie
De afdeling Farmacie binnen de Business Unit Declaratieverwerking is verantwoordelijk voor de verwerking van ziektekostennota’s van Farmaceutische middelen. Als teamleider a.i. gaf Remko operationeel leiding aan een team binnen de afdeling Farmacie waar bovengenoemde vaktechnische/specialistische werkzaamheden worden verricht.

ING Bank
September 2004 – Mei 2005
Contractmanager segment Netwerken
De afdeling OM/NS draagt binnen Ops&IT zorg voor het kunnen garanderen van de continuïteit van de netwerkinfrastructuren van ING. In Service Level Agreements zijn met de verschillende interne klanten afspraken gemaakt over welk niveau dienstverlening gewenst wordt. Om deze dienstverlening na te streven heeft Ops&IT contracten afgesloten met externe leveranciers. Als Contractmanager segment Netwerken was Remko verantwoordelijk om alle aspecten rondom deze contracten te managen.

Pathé Theaters Nederland B.V.
April 2003 – Augustus 2004
Logistics Service Manager
Als Logistics Service Manager was Remko verantwoordelijk voor de inkoop, logistieke afhandeling en facturatie van de hard- en software van Pathé Theaters Nederland. Tevens was hij Configuration Manager en verantwoordelijk voor de Configuration Management Database van Pathé.

Schiphol Group
Oktober 2003 – Maart 2004
Interim Operational Manager
Onder leiding van de Manager Privium was Remko verantwoordelijk voor het operationeel functioneren en de continuïteit van het Privium Service Point.

KPMG Meijburg & Co.
Januari 2003 – Maart 2003
Docent / Adviseur ITIL
Naast de rol als docent is Remko in de overdrachtsfase van het migratietraject betrokken geweest bij het geven van advies voor het inrichten van de KPMG Meijburg & Co beheerorganisatie.

Amsterdam Airport Schiphol
Augustus 2002 – December 2002
Interim Technisch Operationeel Manager
Onder leiding van de Manager Privium was Remko verantwoordelijk voor het functioneren en de continuïteit van de Privium onderdelen (het beheer en de kwaliteitsbewaking van de Privium functionaliteiten), teneinde maximale klanttevredenheid te realiseren. Dit hield in het bewaken en monitoren van de Privium klant- en financiële administraties, overleg en monitoren van de leverancier t.a.v. afgesproken Service Level Agreements en beoordelen van changes op initiatief van de producteigenaar.

Amsterdam Airport Schiphol
Juli 2002
Projectleider Acceptatietest
Begeleiding en coördinatie van installatie firewall. Kernactiviteiten; het opstellen van een planning, selecteren van testscripts, afstemming met alle partijen, opstellen Acceptatie Test Protocol inclusief acceptatiecriteria; begeleiden van de test en zorgdragen voor borging van de resultaten c.q. uitzetten acties n.a.v. restpunten uit de acceptatietest.

LogicaCMG intern
April 2002 – Juni 2002
ICT Management Consultant
Als ICT Management Consultant heeft Remko deelgenomen aan de ontwikkeling van de visie en het product dat klanten kunnen gebruiken voor de verdere professionalisering van hun ICT-afdeling.

Waterleiding Maatschappij Overijssel
Januari 2002 – Februari 2002
Business Intelligence Consultant
Uitvoeren van een vooronderzoek, de justificatiefase uit de LogicaCMG methodiek CDM, om de organisatiegereedheid te inventariseren. O.a. door het in kaart brengen van het management control model van WMO.

KPN Telecom Vision
Mei 2001 – November 2001
Business Consultant
In de rol van Business Consultant kenbaar maken van het beleid van de registratie van klantgegevens aan de diverse bedrijfsonderdelen van KPN en het bewaken van gemaakte afspraken voor het wijzigen van processen en/of systemen t.b.v. dit beleid.

KPNQwest
April 2000 – Februari 2001
Business Consultant
Als Business Consultant was Remko verantwoordelijk voor het ontwerp van de blueprint van het proces ‘provisioning’ van xDSL & ATM en de inrichting ervan ten behoeve van een pilot in Duitsland.
Dit hield o.a. in: het inventariseren van bedrijfsprocessen, draagvlak creëren voor het nieuwe proces, opstellen nieuwe procesmodel, definiëren taken/rollen gebruikers, projectleiding van een pilot.

KPN Telecom Externe Distributie
November 1999 – Maart 2000
Proces- en Informatieanalist
De rol van Remko was het ontwikkelen van een eenduidig procesmodel ter verbetering van de toegankelijkheid en het beheer van de processen.

Salesmanager / Interselling Search
Augustus 1999 – Oktober 1999
Informatie- en gegevensanalist
De verantwoordelijkheid van Remko lag met name op het gebied van de afstemming van de functionele en technische eisen met de klant en deze eisen weer kenbaar maken aan de systeemontwikkelaars van Salesmanager. Daarnaast heeft Remko het datamodel in kaart gebracht.

Opleiding interimmanager

1996 - 1999 Haagse Hogeschool
Informatica & Informatiekunde

1992 - 1996 Technisch Lyceum Eindhoven
Technische Computerkunde

OVERIGE OPLEIDINGEN

2008 Project Management IPMA Level D - Cito
2005 Onderhandelingsvaardigheden – LogicaCMG
2002 ITIL Foundation – Exin
2001 Procesmanagement ARIS – IDS Scheer
1999 ABAP Workbench – SAP Academie

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

• Enthousiasme & Flexibiliteit
• Teamplayer
• Resultaatgerichtheid
• Communicatieve vaardigheid
• Analytisch vermogen
• Gedrevenheid

Talenkennis interimmanager

Nederlands Moedertaal
Engels Vloeiend

 beschikbaar?