beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager projectleider

Werkervaring interimmanager

Sinds 1-1-2007 Onderzoek & Advies, organisatieadviseur
•Projectleider, ontwikkeling Printmediahub, ICT oplossing,
•Interim manager, zelfstandig, proactief gericht op het realiseren van meetbare doelen. Coachende stijl van leidinggeven
•Organisatieadviseur, specialisatie Printmedia

Uitgevoerde projecten

Projectleider ontwikkeling Business Hub (2011-2015) Media Alliantie
•Als projectleider eindverantwoordelijk voor het inmiddels opgeleverde IT platform Printmediahub Hub waarmee orderinformatie tussen Media dienstverleners uitgewisseld wordt. Leiding geven aan ontwikkelteam (SQL Server, Java en Dot.net), contact houden met stakeholders (grafisch ondernemers) en toezicht op outsourcing naar softwarebedrijf Qubiz (Roemenië)

Teammanager, Stedin Netbeheer, Rotterdam (mei 2010 t/m augustus 2010)
•Leiding gegeven aan circa 20 medewerkers op de afdeling Klant & Aansluiting Service Center Zuid te Rotterdam. Het Service Center is binnen Stedin Netbeheer BV verantwoordelijk voor de verkoop en administratieve realisatie van nieuwe aansluitingen, van aanvraag t/m factuur.
•Het Service Center bestaat uit een team verkoop, administratie en locatiebeheer en moet zowel klantvriendelijk, technisch, juridisch en administratief handelen. Uitvoering van reorganisatie en overplaatsing van een deel van de medewerkers naar nieuw te vormen key account teams.
•Op verzoek is ook het Service Center Midden (Utrecht) doorgelicht en vergeleken met het Service Center Zuid. In Midden interventies uitgevoerd met als doel een verandering van bedrijfscultuur te starten. Deze doorlichting is uitgevoerd in augustus 2010, in combinatie met het inwerken van 2 nieuwe teamleiders in de regio’s Midden en Zuid.


Business owner, Delta Energie, Middelburg (2009)
•Business owner namens afdeling marketing binnen het project Prio-Retail ondersteund bij procesanalyse. Dit om te kunnen voldoen aan het sectorprogramma Stroomopwaarts, de invoering van het nieuwe marktmodel voor energie kleinverbruik per 1 juli 2010. Focus op de optimalisatie van de marktprocessen switchen, verhuizen etc.

Diverse interne repro’s en commerciële drukkerijen (2007-2015)
•Interim verandermanagement en procesinrichting
•Markt- en organisatie onderzoek op maat
•Fusie, overname en samenwerking begeleiding
•Implementatie Lean Printmanagement

Werkervaring

10/2005 – 12/2006 Eneco Energie, Divisie Services afd. stafafdeling procesmanagement
Functie: Six Sigma Projectleider / Ketenmanager switchen en verhuizen.
•Opstellen rapportages ten behoeve van informatieanalyse en informatievoorziening in relatie tot ketenprocessen switchen en verhuizen;
•Six sigma (Lean) Onderzoek naar en implementatie van procesverbeteringen en besparingen verhuis- en switchproces.
•SixSigma project optimalisatie van het proces en wegwerken achterstanden lege percelen, in opdracht van Eneco Netbeheer.
•Ontwikkeling call center, metingen met behulp van de klantcontactmatrix en callcenter forums. Doel: processen foutloos afhandelen op het call center.
•Senior Projectleider teruggave energiebelasting in samenwerking met Eneco Netbeheer en Postbus 51.
•Senior Projectleider inrichting klantenbalies op afspraak in Utrecht en Friesland (Dokkum).

8/2003 – 10/2005 Eneco Energie, Divisie Services afd. Datamanagement
Functie: Teamleider afdeling Switchprocessen Lid MT Datamanagement/kleinverbruik
•Dagelijkse operationele leiding geven aan 25 tot 35 fte’s waaronder administratieve medewerkers, berichtencoördinatoren en data-analisten.
•Coaching van werknemers naar een nieuwe rol in de organisatie, ivm het proces van liberalisering energiemarkt.
•Inrichten van rapportages over berichtenverkeer met ECH en administratieve afwikkeling van het switchproces
•Structureren en optimaliseren van de switchprocessen voorafgaand aan de liberalisering, ontvlechten processen leverancier en netbeheerder.
•Realiseren van kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen in het operationele proces.
•Verbeteren van MVS in samenwerking met ICT-consultants van I-factory. Meegewerkt aan de (inhoudelijke) ontwikkeling van Cognos rapportages. Deelname aan landelijk overleg in EnergieNed, B’con en EHC (continuïteitcommissie).

Opleiding interimmanager

UvA bedrijfseconomie
Six Sigma
Lean
Prince2

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

•Autonoom en zelfstandig werkend met uitstekende communicatieve vaardigheden
•Doelgericht en pragmatisch, focus op het bereiken van resultaten
•Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in Nederland en Engels
•Analytisch sterk, goed in financiële en cijfermatige onderbouwing
•Gericht op samenwerken en het ontwikkelen van medewerkers

Talenkennis interimmanager

Nederland, Engels

 beschikbaar?