beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Business Development bij ICT-bedrijf

Werkervaring interimmanager

(1) ChannelArts B.V. (april 1999 – heden)
Algemeen management
uitvoeren van SWOT-analyses
vaststellen en implementeren van missie, visie en strategie
ontwikkelen en doorvoeren businessplan
uitvoeren financieel management

Marketing
opzetten en uitvoeren van een marktonderzoek
definiëren van marketing doelstellingen en formulering van de positionering van ChannelArts
ontwikkelen van de marketingstrategie
uitvoeren en uitbesteden van de marketingactiviteiten
specificeren van nieuwe interactieve diensten
opstellen van business cases voor verschillende diensten
ontwikkelen van diverse verkoopinstrumenten (o.a. folders, website)

Verkoop
telefonische verkoop en uitvoeren van direct mail acties
persoonlijke verkoop bij groot zakelijke klanten en klanten in het MKB
opstellen van de offertes en contracten
consultative selling trajecten van maatwerk projecten
Externe consultancy opdracht (maart 1999 – december 1999)
Ingeschakeld als extern adviseur voor de realisatie van een pragmatisch kennismanagement systeem binnen KPN Research. Mijn verantwoordelijkheid was het vaststellen en bewaken van de eisen vanuit de organisatie aan het gehele systeem van processen, functies en IT.


(2) KPN Telecom, onderdeel KPN Research (juni 1995 – februari 1999)

Projectmanager Verkenning Kennismanagement (september 1998- januari 1999)
Initiator van de discussie omtrent de invoering van een “Best Practices”-systeem binnen KPN Research als eerste concrete stap richting kennismanagement.
Het project was verantwoordelijk voor het opzetten van een implementatieplan voor een pragmatisch kennismanagement systeem, waarbij projectervaringen geborgd zouden worden in de organisatie.
Bij dit project waren drie mensen uit KPN Research betrokken. Voor het benodigde draagvlak is samengewerkt met tientallen mensen uit de gehele organisatie.
Op basis van dit project heeft de directie van KPN Research een groot budget vrijgemaakt voor de uitvoering van het implementatieplan.

Projectmanager Impactanalyse ISO 9001 (januari 1998 – juni 1998)
Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor het bepalen van de impact van een invoering van een ISO-conform kwaliteitsysteem op de organisatie van KPN Research.
Verder was ik verantwoordelijk voor het opstellen van een implementatieplan voor invoering van een ISO-kwaliteitssysteem
Bij dit project was een kernteam van vijf personen uit KPN Research en een externe adviseur betrokken. Voor het creëren van draagvlak heeft ons projectteam gewerkt met een dertigtal aanspreekpunten bij de verschillende afdelingen met daarin lijnmanagers, programmamanagers en R&D-medewerkers.
Op basis van onze impactanalyse heeft de directie van KPN Research besloten tot de invoer van een kwaliteitssysteem en heeft daarvoor de resources beschikbaar gesteld, zoals die waren voorgesteld in het implementatieplan.

Projectmanager Marktpilot Internet Telefonie (januari 1998-oktober 1998)
Bedenker van het concept om met behulp van een internettelefonie simulator verschillende kwaliteiten telefonie aan te bieden aan 500 huishoudens. De deelnemers aan deze test konden met hun normale telefoon bellen met een mindere geluidskwaliteit maar tegen lagere kosten.
Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor de technische realisatie van de verschillende kwaliteiten telefoniediensten. Het multidisciplinaire projectteam bestond uit zes experts op het gebied van internet telefonie, software ontwikkeling, billing, en telefonie.
Het resultaat van de marktpilot gaf inzicht in de minimale Quality of Service die de te ontwikkelen IP-telefonie infrastructuur zou moeten hebben. Dit resultaat heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan de KPN-strategie t.a.v. internet telefonie.

Projectmanager Support Technische Pilot IP-telefonie (januari 1998 – december 1998)
In dit project is de maximale performance van de Voice-over-IP technologie en de mogelijkheden voor het toepassen van deze technologie voor de basisdienst telefonie.
Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor een groot multidisciplinair projectteam bestaande uit een tiental experts op het gebied van spraaktechnologie, netwerk-architecturen, security, telecommunicatiemanagement, testing, service-creatie.
Het project heeft een demonstrator opgeleverd en strategische aanbevelingen voor vervolgonderzoek op het gebied van IP-telefonie technologie.

Projectmanager Haalbaarheidstudie TV-Mail
Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor het uitwerken van het concept TV-mail en het onderzoeken van de technische en financiële haalbaarheid ervan.
Samen met een projectteam bestaande uit 4 medewerkers vanuit KPN Research en twee medewerkers van de afdeling New Business Development zijn de definitieve specificaties opgesteld, potentiële leveranciers bezocht, een business case opgesteld.
Het project heeft verder een demonstrator opgeleverd en een kwalitatief marktonderzoek met 30 consumenten uitgevoerd.
Op basis van de resultaten van dit project heeft New Business Development besloten het project te stoppen.

Lijnmanager Multimedia (januari 1998-juli 1999)
Ik was verantwoordelijk voor een medewerker, die als multimedia software ontwikkelaar werkzaam was in onze afdeling
Mijn (lijn)management activiteiten bestonden uit acquisitie van opdrachten, het voeren van beoordelings- en loopbaangesprekken, het adviseren van het management team.

Projectmedewerker in diverse projecten (juni 1995 – juni 1998)
projecten op het gebied van internet telefonie, service creatie en specificatie, testing, personalisatie, mobiele telefonie, 0800/0900-diensten, Intelligente Netwerken, internet applicaties, businesscases, multimediale animaties, consultative selling trajecten met groot zakelijke klanten, ontwikkeling van salesguides.

Opleiding interimmanager

1988-1994 Elektrotechniek aan de Universiteit Twente
1992-1994 Bedrijfskunde oriëntatie aan de Universiteit Twente
1982-1988 VWO aan de Scholengemeenschap Lelystad

Cursussen
1999 Commerciële training voor ondernemers
1998 Opzetten ISO-kwaliteitssysteem, Financiën voor niet-financiële managers en Speed Learning.
1997-1998 International Management Competition van MCC te Amsterdam, derde plaats in de finale.
1997 Situationeel leidinggeven, Sturen van projecten en Vergaderen.
1996 Projectmanagement, Samenwerken in projecten, Schriftelijk rapporteren, Presenteren en Effectieve communicatie.
1995 Persoonlijke effectiviteittraining
1995 Cursussen Open Universiteit : Operationeel management, Ontwerpen van digitale systemen en Systeembesturing

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Specifieke vaardigheden
adviseren bij het richting en inhoud geven van de strategische mogelijkheden van op telecommunicatie- en internettechnologie gebaseerde oplossingen
ontwerpen van processen en ondersteunende technologie voor implementatie van een strategie
ontwikkelen van businessplannen, marketingplannen en businessmodellen
bedenken en uitwerken van vernieuwende dienstconcepten
opzetten van kwaliteitsystemen en kennismanagement systemen in technische organisaties
opzetten en managen van technisch en organisatorisch complexe projecten
leiding geven aan multidisciplinaire projectteams
opstellen van heldere specificaties van nieuwe producten en diensten

Kennis van marketing en verkoop
E-mail marketing, mobile marketing, Customer Relationship Management, e-commerce, telemarketing, direct marketing, one-to-one marketing.

Kennis van management en organisatie
Kennismanagement, kwaliteitsmanagement, kernprocessen van telecom operators, dienstontwikkelingsprocessen, kernprocessen van Application Service Providers.

Technische kennis
Telefonie (PSTN/ISDN), Internet telefonie, dienstplatformen (Intelligente Netwerken, 0800/0900-platform, IVR), GSM, SMS, E-mail, Internet, personalisatie, applicatietesting.

Talenkennis interimmanager

Talenkennis
Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal en een redelijke beheersing van het Duits

 beschikbaar?