beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim manager/ programma manager/ project manager

Werkervaring interimmanager

16 jr. ervaring in op gebied van implementatie van business-driven vernieuwingen/ veranderingen, met als speerpunt ICT/ telecom. Stijl : no-nonsense, hands-on met gevoel voor menselijk kunnen en menselijke verhoudingen en voor politiek.
BRANCHES : telecom, energiesector, zakelijke markt/ industrie, overheid, gezondheidszorg, mkb, banken.
HIGH-LIGHTS: high-budget (70 M NLG+) telecom-infra uitrol waaronder Fibre to the home, xDSL; billing; verzelstandiging binnen energiebedrijf; markt liberalisatie

WERKERVARING (DE OPDRACHTEN)
Een aantal representatieve opdrachten wordt hieronder uitgelicht :
· Top-X Telco/ Business Unit Broadband Networks/ Operator Vaste Net, juni 01 – november 01
Het programma xDSL Generiek is rond april 01 door de Business Unit in het leven geroepen om een generiek platform te realiseren waarop breedband diensten op een flexibele, kosten-efficiente en schaalbare manier kunnen worden geimplementeerd. Dhr. Pwa is als projekt manager, verantwoordelijk voor de “technische infrastructuur”en de bijbehorende ICT-oplossingen.
Op 6 augustus 01 kon de Pre Commercial Launch van een nieuw breedband produkt worden ingeluid. Er wordt momenteel hard gewerkt aan de volgende fase waarin de hand wordt gelegd aan landelijke dekking van het produkt.
· Top-X Telco/ Vaste Net, febr 01 – aug 01
In de rol van landelijk project manager was dhr. Pwa verantwoordelijk voor het ontwerpen en
implementeren van de processen voor het breedband produkt Mxstream (ADSL) en de ICT-oplossingen. Het landelijke team bestond uit implementatie managers, projekt medewerkers op centraal niveau en rayon medewerkers (5x).
Daarnaast voerde Pwa ook a/i het management over de ontwikkelingsafdeling die verantwoordelijk was voor de introductie van nieuwe diensten op de markt.
Op 1 april kon, volgens plan, de eerste versie van de processen aan de staande organisatie worden aangeboden en was de procesbeschrijving beschikbaar voor het werkveld.
Inmiddels was de organisatie in beweging. Het projektteam heeft op iteratieve wijze de laatste ontwikkelingen geintegreerd en ultimo juli 01 was de geupdate versie opgeleverd. Hiervoor kreeg het projektteam een decharge.
· Top X Telco/ Business Unit Broadband Networks/,sept 00 – jan 01
In opdracht van de BU Broadband Networks werd een nieuw product voor de Nederlandse markt ontwikkeld, Fibre to the Home oftewel “glas tot de voordeur”. Met het produkt behoren breedbandige diensten als video, snel internet enz via glasvezel tot de mogelijkheden.
Dhr. Pwa vervulde de rol van programma manager vanuit de Operator Vaste Net en sinds dec 2000 a/i Project Manager. Hij is verantwoordelijk voor een multi-disciplinair projektteam van meer dan 40 man. Daarnaast draagt dhr. Pwa bij tot de ontwikkeling van de Business Case, het business model en de strategische positionering van het te ontwikkelen platform.
· Top X Telco/ Billing afdeling, oktober 1999 – juli 00
In de rol van interim manager, het leidinggeven aan de afdeling Billing Development van 30 man in een multi-disciplinaire en multi-culturele omgeving, het initiëren en begeleiden van organisatie- en procesverandering met als doel de eisen van de Business units adequater te vertalen naar Billing programma’s / projecten en de productie afdeling optimaler te kunnen faciliteren (enablen).
In samenwerking met Billing Operations, Klantenservice, de Business Units Zakelijke Markt, Consumers en Retail en de IT-afdeling was dhr. Pwa verantwoordelijk om, naast het op orde krijgen van de billing “problemen”, het ontwikkelen en implementeren van de change binnen de billing afdeling als afspiegeling van de nieuwe marktconforme indeling van de Business units en het gelijke tred houden met de dynamiek van de produkt-introducties binnen Telfort als geheel. Daartoe werkte dhr. Pwa als senior manager nauw samen met het hoger management en de directie van bovengenoemde units.
Dit laatste wegens de tweede rol van dhr. Pwa, zijnde programmamanager naar de Groot Zakelijke Markt.
· Top-X Telco/ Regio Noord West, april 1998 – oktober 1999
Als projectmanager gezorgd voor de realisatie van het zogenaamde 300%-plan, te weten uitbreiding van de SDH-infrastructuur in de regio Amsterdam / Haarlem / Alkmaar, in Alcatel en Siemens apparatuurlijn. Door de bijkomstige organisatie en procesknelpunten, heeft de heer Pwa in de rol van interim manager, ook virtuele productie straten vanaf order intake t/m oplevering ingericht. Hij heeft hiermee bijgedragen aan het oplossen van het schaarsteprobleem in transmissie- en interconnectiecapaciteit.
· Zakelijke dienstverleners X en Y (loterijen) , februari – april 1999
Strategisch advies gegeven aan managers Telecom / IT over de vernieuwing en integratie van de infrastructuren van X en Y inclusief (het in NL grootste) terminal netwerk en het opstellen van benodigde RfP t.b.v. leveranciers
· Zakelijke dienstverlener (beurzen), december 1997 – maart 1998
Als projectmanager / adviseur, heeft dhr. Pwa een voorstel gedaan over het telematicabeleid voor 2000 met de General Managers van alle Business units en de ICT manager. Focus is de innovatie van de Jaarbeursdiensten. In het advies is rekening gehouden met de op handen zijnde fusie met het "zuster-bedrijf"
· Regionaal telcobedrijf & Energiebedrijf Noord Holland, oktober 1996 – april 1997
Interim manager en veranderingsmanager bij een regionaal telecom operator die zich verzelfstandigt van twee energie bedrijven, in Amsterdam en Noord Holland. Dhr. Pwa was verantwoordelijk voor het vorm geven van een commercieel opererend bedrijf met als core business, Telecommunicatie.
Tot zijn span of control behoorden :
- Leiding geven aan de twee bedrijfsonderdelen (2 x 5 subafdelingen, 80 man);
- Leiding geven aan het veranderings- en fusietraject met een sterk component van cultuur- en organisatiestijlen;
- Begeleiden van de “boedel scheiding” met het moederbedrijf (energiebedrijf);
- In de beginperiode bij het Amsterdamse onderdeel als crisismanager geacteerd;
- De ophanging aan het federatieve EnerTel maakt de opdracht extra uitdagend.
Als senior manager Operations rapporteerde dhr. Pwa aan de General Manager. Hij maakte deel uit van het Management team waarin zitting hadden, de General Manager, de senior manager Marketing & sales, Klantenservice, Finance en IT.

BESTUURLIJKE ACTIVITEITEN :
· Voorzitter van de Jury van de jaarlijks toe te kennen Telecomm Awards, een initiatief van de Koninklijke Jaarbeurs, STN en Telecom Magazine. Tot vast jurylid behoort een lid van de Tweede Kamer (mevr. E. Terpstra, mevr. Voûte-Doste)
· Tot 2001, voorzitter van de Programma Raad van de BTG (Bedrijfsvereniging van Telecom Grootgebruikers)

Hobbies
Dhr. Pwa bezoekt graag goede klassieke concerten, musicals en jazz concerten. Hij musiceert (al schiet dit laatste er vaak bij in), kookt graag (exotischere) gerechten in het weekend en helpt zijn echtgenote met de tuin.

Loopbaan ontwikkeling
Dhr. Pwa startte zijn loopbaan in het bedrijfsleven in 1984 als stafmedewerker bij PTT, bij de toenmalige Directoraat Informatie Diensten en Systemen. Hij was verantwoordelijk voor het ontwerp en de implementatie van toegangsdiensten tot het Datanet1.
In 1987 nam dhr. Pwa ontslag bij PTT en ging als consultant bij Pandata BV werken. Onder de vlag van Pandata die later opging in Cap Volmac en Cap Gemini, heeft dhr. Pwa opdrachten uitgevoerd in diverse branches : Overheid, Gemeentes, Industrie, Telecom, MKB, Gezondheidszorg en Banken.
Zijn rol/ functie evolueerde van consultant/ projectleider, naar “zwaardere”, algemeen leidinggegevende rollen als project manager, programma manager en interim manager.
In 1998 stapte dhr. Pwa over naar het kleinschaliger interim management/ consultancy bureau, Business Management Group. Hij bleef er tot eind 2000. De op handen zijnde fusie met Getronics deed dhr. Pwa besluiten om afscheid te nemen van BMG.

Sinds 1 jan. 2001 is dhr. Pwa zelfstandig ondernemer. De onderneming heet Pwa Business Management.
Belangrijkste specialisme is Telecom. Tot de dienstverlening behoren :
· Programma management
· Interim management
· Strategische advisering
· Verandermanagement
· Projekt management
· Audits/ reviews

WERKERVARING :
In chronologisch afnemende volgorde wordt hieronder de werkervaring vanaf 1995 tot heden belicht :
· Project manager realisatie xDSL-platform t.b.v. breedband diensten, bij Top-X Telco/Business Unit Broadband Networks (juni 2001 – dec. 2001). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· Landelijk project manager ontwerp en implementatie processen t.b.v. een ADSL produkt, bij Top-X Telco, tevens interim management bij de development afdeling (febr. 2001 – aug.2001). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· A/i Programma Manager ontwikkeling en introductie van Fibre to the Home bij Top-X Telco/Busines Unit Broadband Networks (sept. 2000 – jan. 2001). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· Interim manager Billing Development en Programma manager bij Top-X Telco(okt. 1999 – juli 2000). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· Project manager realisatie SDH-infrastructuur bij Top-X Telco/ rayon Noord West (april 1998 – oktober 1999). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· Strategische advisering vernieuwing en integratie infrastructuren zakelijke dienstverleners loterijen(febr. 1999- april 1999). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· Strategische advisering inzake telematicabeleid en innovatie van beursdiensten bij zakelijke dienstverlener op gebied van beurzen(dec. 1997 – maart 1998). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· Interim manager verzelfstandiging telecombedrijf en general management Operations van regionale telco, bij 2 energiebedrijven noord-holland(okt. 1996 – april 1997). Zie Highlights voor uitgebreide toelichting.
· Diverse seminars gegeven op het gebied van Fixed Mobile Convergence, Planning & Control ICT, Invoering kwaliteitssystemen etc. (juli 1997 – nov. 1997)
· Trekker van de Utilities Focus Market groep bij Cap Gemini om een Service Offering te definiëren voor de Utilities markt en een competentie groep te initiëren; business driver is de ophanden zijnde liberalisering en deregulering van de energie markt in Nederland (juli 1997 – nov. 1997)
· Trekker van Smart Cards competence center bij Cap Gemini Finance (mei 1996 – sept. 1996)
- Ontwikkelen van Service Offering Cards’ Services en de benodigde competenties; samen met divisie Finance en Cap Gemini Italie, Duitsland en Frankrijk. Focus : betaalnetwerk, security, Sales Kit voor accountmanagers.
· Interim manager / Veranderingsmanager bij Top-X Telco/ afd. Netwerk Operator Internationaal (jan. – april 1996)
- Mede leidinggeven aan Universeel Transport Net-afdeling
- Oplossen problematiek levering aan interne klanten en opzetten SLA’s;
- Implementeren organisatie- / procesverandering (ketenbesturing).
· Projectleider Audits van Informatievoorziening bij Top-X Telco(sept. 1995 – nov. 1995)
- Opstellen draaiboek, criteria en vragen ten behoeve van audits Informatievoorziening voor de
werkvelden Vaste Verbindingen, Telefonie, Universeel Transport Net
- Begeleiden van auditteams en evaluatie van scores.
· Landelijk projectmanager invoering workflow management systeem bij Top-X telco(jan. 1995 – juli 1995)
- Het over 13 districten invoeren van het eerste workflow management systeem voor levering van transmissiediensten ,
- Mede opzetten informatie(behoefte)-plan vanuit proces, organisatiestructuur en taken/ activiteiten
- Opzetten en begeleiden van 2 pilots en onderhandelingen met leveranciers.

Periode 1984 t/m 1994
In chronologisch afnemende volgorde worden de belangrijkste projecten kort samengevat :
· Landelijk projectmanager uniformering processen en organisatie van Netwerk Operations bij Top-X Telco voor de 13 districten, vanaf ontwerp t/m invoering en bijbehorende audits Informatievoorziening
· Deelprojectmanager invoering van elektronische diensten voor de 1e lijns gezondheidszorg (huisartsen, ziekenfondsen, ziekenhuizen, laboratoria), een coproductie van de Gemeente Rotterdam, Medimatica (Lifeline2), Unisource en koepelorganisaties van farmaceutische groothandel.
· Projectmanager productontwikkeling en landelijke implementatie van het product Gescheiden Routering, een vaste verbinding met verhoogde beschikbarheid, voor de Groot Zakelijke Markt bij Top-X Telco.
· Teamleider definitieonderzoek van een Value Added Network voor de KNVB. Het netwerk is bedoeld om op elektronische wijze voetbaluitslagen te verslaan, annonceringen te doen etc.
· Deelprojectleider ontwerp en implementatie van een Smart Shopping Center in Rotterdam Centrum, een samenwerkingsproject van Cap Gemini, Gemeente Rotterdam, IBM en het MKB. Doel is het winkelend publiek elektronische diensten aan te bieden als elektronisch betalen, online bewegwijzering en catalogus, telefoondiensten, beveiliging, (voorloper van) ticketing services, loyalty programma’s etc.
· Projectleider ontwerp van een centraal netwerk beheercentrum (NCCB) van Top_X Telco en migratieplan van toenmalige decentrale beheercentra.
· Adviseur bij definitiestudie van een uniform netwerk voor alle kruisverenigingen (ca. 130). Het resultaat is een referentiemodel en benchmark-raamwerk t.b.v. de invoering daarvan en van de migratie van de 130 lokale kruiscentra.
· Adviseur bij een definitiestudie voor de invoering van een EDI-systeem voor de Amsterdamse ziektekosten verzekeraar (ZAO).
· Adviseren van de integratie van netwerken Decnet, SNA en het access netwerk bij het Ministerie van Onderwijs.
· Adviseur en plaatsvervangend manager Network Technology bij Philips AT&T, met als taak het integreren van de (complexe), gelaagde multivendor netwerken plus de eveneens gelaagde en beveiligde access netwerken en het mede runnen van de facilitaire afdeling Network Technology.
· Stafmedewerker bij PTT, bij de toenmalige Directoraat Informatie Diensten en Systemen. Dhr Pwa was verantwoordelijk voor het ontwerp en

Opleiding interimmanager

Universiteit Groningen(wis-/natuurkunde + bedrijfsk. informatica)
Organisatiekunde& change management(Erasmus)
Consultancy skills
Onderhandelen
Conflict hantering
Interim management leergang (Cap Gemini Interim management)
Project management

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

- Snel schakelen, no-nonsense en hands-on
- Gevoel voor menselijk kunnen en inter-menselijke verhoudingen
- Business-driven ("Oog hebben voor de klant")
- Integer + stijl van acteren brengt rust en orde (citaat van opdrachtgevers)
- Onderhandelaar op meerdere niveau's, t/m directie-niveau
- Gevoel voor politieke verhoudingen

Talenkennis interimmanager

Nederlands (1e taal)
Actief schriftelijk & mondeling : engels, frans, duits
Conversatie-niveau : spaans, indonesisch

 beschikbaar?